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글로벌 학습조직. 한국언론자료간행회.
오윤표 (1994). 고베의 도시경영. 세종출판사.
이광현 (1998). 아웃소싱. 한국능률협회.
이계식·고영선 (1997). 아래로부터의 정부개혁. 박영사.
이재규 (1994). 리엔지니어링과 카이젠. 21세기북스.
이효재 (20
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글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차
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미디어 모델이다. 1. 글로벌 커뮤니케이션 산업 에서의 탈융합
2. 커뮤니케이션 시장에서의 낡은 패러다임인 융합
3. 글로벌 미디어 산업에서의 탈융합
4. 커뮤니케이션 산업에서의 M&A실패
5. De-convergence : 새로운 경영전략 모델?
6. 결론
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글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
채서일(2003) 마케팅조사론, 학현사
안대희(2010) 서비스 마케팅, 두남
채서일(2000) 마케팅 조사론, 학현사
iCon 스티브 잡스 / 윌리엄 사이먼 / 민음사
아이팟의 등장과 애플사의 성공
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경영정보 공개시스템 : http://www.alio.go.kr/ 목 차
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구목적 1
2. 연구방법 1
Ⅱ. 본 론 2
1. 회사개요 2
2. 회사현황 4
3. 한국전력공사의 연말 재무상태표 및 손익계산서(2006~2009) 10
1) 재무상태표 10
2) 손익계산서 11
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자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
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글로벌
3. 하이닉스
4. 기타 대기업 사례
가. 한보철강
나. 동아건설
다. 기아-아시아 자동차
라. 국민은행
5. 기타 중소기업 사례
가. 로커스
제2절 국외사례
1. 미국의 분식회계 사례
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경영을 실천하고 있으며 사회공헌 활동으로 저소득층과 중증 장애인 전력요금 할인에 490억원, 기부사업에 189억원의 예산을 책정하는 등 올 한 해 약 700억원을 지원할 계획이다.
그 밖에 사업의 방향으로는 글로벌 시대에 발맞추어 세계 시장
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글로벌브랜드 무엇이 다른가?” LG경제연구원
7. 한근태 (2004), “공익마케팅, 사회마케팅의 사례들: 브랜드를 향한 특별한 가치,” 광고정보센터
8. Interbrand (2007) “2007best global brands,” http://www.interbrand.co.kr/notice 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. IM
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글로벌 문화마케팅의 현황과 사례분석
1. 세계의 문화마케팅 현황
2. 문화마케팅을 통한 불황 극복사례
Ⅵ. 문화마케팅의 성공적인 활용전략
1. ｢문화 CEO｣의 감성리더십 발휘
2. ｢문화｣에 대한 전략
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