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Fortune 선정
美 존경 받는 20대 기업 15위
≪ 표 - 그림 파일 ≫ 서론
백화점이란 ?
노드스트롬 백화점 소개
선정 동기
본론
핵심전략
성공요인
고객감동사례
결론
시사점 및 나아갈 방향
토의 내용
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고객의 눈으로 살펴보는 것부터 시작해 보도록 하자.
1-2. 나아갈 방향
-고급화는 목표고객 층부터 결정하고 시작해야 한다. 모든 소비자를 다 소용할 수는 없다. 고급백화점이 중저가 소비자를 놓치기 싫어 이를 끌어 안으러 한다면 비효율적
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성공요인..............................................p.5
ⅲ. 고객 감동 사례......................................p.10
ⅳ. 유사서비스 비교.....................................p.11
ⅴ. 국내백화점(현대백화점)의 전략...................p.12
Ⅲ. 결론
ⅰ. 시사점/배울점.
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2005
마케팅 어드벤처 2 - 김민주, 미래의창, 2005
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 이수영 역, 세종서적, 1997 1. Nordstrom 소개
2. Nordstrom 인사관리
3. Nordstrom 조직구조
4. Nordstrom 조직혁신
5. 문제점과 개선방안
6. 결론 및 시사점
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혁신적인 상품 공급시스템의 구축 (OR시스템)
V. 월마트의 기업문화
VI. 월마트의 해외공략
VII. 월마트의 글로벌 경영 사례
1. 영국 진출
2. 중국 진출
3. 한국 진출
1) 진출과정
2) SWOT 분석
3) 한국에서의 실패 원인
VIII. 결론 및 시사점
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