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1 고객의 응대를 진행하며 마찰이 생겼을 때 어떤 우선순위로
대처할 것인지를 물어봤습니다. 2 보통 쇼핑은 어디에서 많이 하시나? 기억에 남는 우리 매장이있다면 소개해주세요?
3 본인이 관리하는 매장에서 고객이 무작정 세일해달라고
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1 우리는 절대적으로 고객의 니즈에 부합되는 사업이다. 하지만
고객이우선인가 회사가 우선인가?
2 보통 쇼핑은 어디에서 많이 하시나? 백화점의 생존전략은?
3 본인이 관리하는 매장에서 고객이 무작정 세일해달라고 요구한다면 어떻게
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1 우리는 절대적으로 고객의 니즈에 부합되는 사업이다. 하지만
고객만족이 우선인가 회사 이윤이 우선인가?
2 보통 쇼핑은 어디에서 많이 하시나? 백화점의 생존전략은?
3 본인이 관리하는 매장에서 고객이 무작정 세일해달라고 요구한다
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1 우리 삼양식품의 VALUE CHAIN에 대해 설명해보아라
2 보통 식품쇼핑은 어디에서 많이 하시나? 식품 유통업의 생존전략은?
3 본인이 관리하는 매장에서 고객이 유치 및 어드밴티지를 제공해달라 요구한다면 어떻게 대처 할건가요?
4 삼양식품
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고객에게라도 불칠전한 경우가 없도록! 고객응대에 대한 결과는 짧은 시간 안에 나오지 않지만 정말 직원으로서 고객 한 명에게 최선을 다한다면 그 매장은 단골고객으로 끊이지 않을 것입니다. 롭스와 다른 드럭스토어와의 차이는 직원입니
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매장 문제 역시 해결해야했습니다.
이에 제가 접객하는 고객들의 니즈를 일일이 카운트했습니다. 70% 이상의 고객이 여름옷을 찾았습니다. 이를 바탕으로 점장님께 여름옷 매대 추가 설치를 건의했습니다. 가시성 좋은 매장 초입에 여름옷을
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고객의 생활 가장 가까운 상품을 가장 편리하게 전달하고자 하는 아성다이소의 비즈니스는 창립부터 현재까지의 성장과정 자체가 큰 도전이었습니다. 이후에도, 샵 다이소 도입을 통한 이-커머스 사업으로의 영역 확장, 대형 매장 및 주차장
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고객에게 다가가 고객의 니즈를 효과적으로 충족시킬 수 있는 서비스를 제공하는 것은 물론 매장에서 선보이는 의상을 파악 및 분석하여 보다 효과적인 온오프 프로모션을 진행하겠습니다. 또한, 매 순간 사소한 것 하나까지도 놓치지 않고
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고객과 부딪쳐가며 고객들을 친절하지만, 진심으로 응대하는 경험을 조금이나마 쌓을 수 있었습니다.
그러나 실무 지식 차원에서는 배울 것이 너무 많습니다. 매장 레이아웃, 상품 진열방법 등 등 매장 관리에 대한 세부 지식에서부터 물류유
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가지 소개하고, 해결과정과 결과를 통해 느낀 점을 구체적으로 기술하시오.
4. 유통업을 하는 회사에서는 블랙컨슈머(악성소비자)도 고객의 한 부류입니다. 고객과의 관계를 개선할 수 있는 효과적인 블랙컨슈머 대응방안을 기술하시오.
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