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매장관리와 종업원 교육에 보다 계획적이어야 하고 고객배려적인 서비스 자세를 갖추어야 할 필요가 있다.
나아가 향후의 연구에서는 이를 토대로 레스토랑간의 긴밀한 정보 교환과 끊임없는 연구로 레스토랑 선택속성 변화에 잘 적응할 수
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고객 관리 ( 대기 고객에 대한 감성적 접근)
■ 디자이너 간 ‘존칭’ 사용
■ 신규고객에 대한 객단가 높은 시술 권유 X
■ 매장 내 청결 상태
■ 이벤트, 행사 내용 숙지 및 고객 구전홍보
■ 직원들의 메뉴 100% 숙지
■ 고객 시술 불만족
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고객이 쉽게 지갑을 열도록 유도하며, 매장 내 고객에게 도넛 하나를 그냥 주는 공짜 마케팅을 통해 단골 고객층 형성에 성공했다는 점이다. 돈 될 만한 지역만을 골라 소수 정예로 점포를 만들었고 미디어를 통한 광고보다는 입소문 전략에
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매장 내에 레스토랑을 만들어 낮은 가격으로 음식을 제공하고 있다. 이것은 이케아 매장을 이용하는 모든 고객들에게 심리적인 수고와 고생에 대한 보상을 해주는 것으로 단순히 디스플레이의 역할만 하는 것이 아니라 소비자들이 직접 느끼
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고객 불만처리 태도
청결한 매장
판매촉진활동
이용하는 거리
매장면적
편의시설
Ⅲ. 기타 사항에 관한 질문입니다. 각 문항을 읽고 상황에 가 장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
1. 앞으로도 계속 농협 하나로마트를 이용하실 생각입
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고객을 확보한다면 365명이 옴므를 구입함으로써 시연효과와 구전효과 모두 합한다면 년간 2200명 정도의 옴므구입 효과를 가져 올 것이다. 이는 철저히 일반 한 매장의 경우를 든 것이다.
5. 한계점
기대 효과 결과로 본다면 한 매장에서만 년
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고객 감동의 서비스는 사람에 의한 서비스에서 온다고 할 수 있어 체계적인 교육이 필요하다고 본다. 매장운영 방식, 고객만족 및 가치의 서비스 정신, 장비관리 기술, 리더쉽, 경영기획에 이르기까지 각 단계별로 다양하고 완벽한 교육이 이
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매장 전략을 각기 구분해서 세워보자. 온라인 쇼핑몰을 실제로 운영하기 위해서는 여러 가지 사항들을 고민해야 한다. 이때 좀더 구체적으로 주문, 제품 생산, 배송 등으로 구분해서 계획을 세운다. 주문을 위해서는 온라인 주문 과정과 고객
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고객 세대수를 보고 입점하면 된다. 또한 커피전문점은1층66m²(약 20평) 이상에서 하되, 사무실을 끼고 있으면서 도로변에 접하여 접근성과 가시성이 확보된 A급 상권에서 하는 것이 좋다.
6) 음식점 선정기준 부동 1위 "맛"
아무리 저렴한 가격
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매장을 오픈하고 2006년 현재는 30개 매장을 운영하고 있고 고객들에게 큰 호응을 얻고 있는 것은 창조적이면서 지속적으로 마케팅 전략을 펼쳤기 때문에 가능한 것이다.
다른 외식업체들도 불황에 장사가 잘 안된다고 한숨만 쉬고 있거나 포
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