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현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리학회 Ⅰ. 현대자동차(현대차)
1. 채용
2. 교육훈련
3. 승진체계
Ⅱ. 현대그룹
1. 복지 및 문화지원
2. 사회체육지원
3. 교육투자
4. 기타 사회활동
Ⅲ. 현대백화점
1. 현대백화점
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백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004),
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현대백화점은 타 업체의 전략 방향 수정과는 차별적으로 일정한 고수익을 가지고 있으면서도 문화적 욕구 및 집단주의 성향을 가진 매력적인 고객 층인 중산층 이상의 APT 거주 고객을 주 타겟 층으로 잡고 지속적인 고객관리를 실시함으로써
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백화점
1. 회사현황
1) 회사 소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 입점 절차
4) 마케팅 전략
5) 고객관리
6) 홍보 vs 광고
7) IMF 이전과 이후의 뉴코아의 마케팅 전략의 변화
Ⅴ. 롯데백화점
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립
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현대백화점 홈페이지
문화일보, 부산일보, 경향신문 등 신문기사 스크랩
네이버, 다음, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅
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