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만족경영(ESM)을 위한 출발이다.
7. 종업원의 참여욕구를 충족시키기 위한 한 방안이다.
Ⅳ. 사기조사를 통해 무엇을 알 수 있는가?
1. 조직구성원의 가치의식의 건전성 측정
2. 조직 구성원의 조직생활에 대한 만족도 측정 및 불만요
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만족 경영의 성과를 인정받고 있다.
2009년 한국 마케팅학회에서 주관하는 한국 마케팅 프론티어 고객만족 경영 부문 대상을 수상하였다.
2008년 9월에는 한국능률컨설팅 주관 ‘한국산업의 고객만족도조사(KCSI)’에서 장기보험부문에서도 1위
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만족도 조사를 고객여론조사로 확대하여 매년 1회 실시
5) 직원들의 서비스품질 향상을 위한 물적 인프라 정비 필요
6) 영업점 직원들의 사기양양과 근무분위기 개선을 위한 주5일 근무제 도입
7) 비정규직 직원들의 사기진작을 위한 제도개
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만족 경영철학과 리더십
2. 고객만족경영을 위한 CS환경
3. 고객만족시스템 및 운용
4. 종업원 만족도 조사
5. 고객만족도 조사
6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점
제 2 절 CJ푸드빌 VIPS
1. 소개
(1) 경영 방침
(2) 주요 특징
2.
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만족하고 있는지의 사기수준을 파악하고자 함
④ 향후 인사제도 개선, 정책방향의 설정, 종업원의 고충처리 등 제반 인사 및 경영관리 활동을 위한 기초자료로 활용
⑤ 이러한 의식조사의 결과는 관리자 및 경영자에게 피드백 자료와 평
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조사 경영정보』, 2000. 통권 3호 제1장 서론
제2장 보험산업의 변화
2.1 보험의 정의
2.2 보험산업의 환경변화
제3장 방카슈랑스의 개념
3.1 방카슈랑스의 정의
3.2 방카슈랑스의 형태
3.3 방카슈랑스의 유형
3.4 방
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조사 연구,” 아주대학교 교육대학원 석사학위논문, pp. 16-18.
김병민, (2010), “고등학령 인구 감소에 따른 대학 구조조정 방안 연구,” 고려대학교 행정대학원 석사학위논문, p.144.
김영진, (2004), “국립대학 구조개혁에 대한 행정직원의 인식
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만족과 이직의도 결정요인에 관한 연구”, 한국노동연구원, 2002
윤진호 외, “비정규노동자와 노동조합”, 전국민주노동조합 총연맹, 2003
이순우, “비정규직의 정규직 전환사례 연구”, 성균관대학교 경영대학원 석사학위논문, 2008
이주희,
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만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 KTIS의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 사회공헌활동
※ 비전
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
KTIS
1. 낯이 익은데 KTIS에 지원한 적이 있나요?
2. KTIS에 대해서 뭘 알고 있나요?
3. 이
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경영이념이 있었기에 가능한 일이었습니다. 이제 국내 1등 매장을 넘어, 아시아지역에서 글로벌 TOP3 유통기업이 되도록 다음과 같은 저의 역량을 보여 드리고 싶습니다.
사람냄새 나는 훈훈한 매장관리자
상냥한 고객응대와 내부직원의 사기
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경영을 말한다.
국민건강보험공단 고객만족경영
국민건강보험공단 지역본부
경인지역본부
경인지역본부는 경기도와 인천광역시의 건강보험사업을 관장하는 지역본부로, 40개 지사와 4개 출장소 그리고 44개의 노인장기요양보험 운영센터로
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만족경영 ] 1. 자신의 성장과정을 기술하시오
2. 성격의 장단점을 기술하시오
3. 한국인터넷진흥원의 지원동기 및 포부를 기술하시오
[ 한국인터넷진흥원 비전 및 전략목표 ]
[ 한국인터넷진흥원 고객만족경영 ]
[ 지원분야 예상
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경영계획 책정에의 참여
4. 근무시간의 탄력적 운영
-근무시간 선택제(my select time)의 실시
-유연 근무시간제(flexible time)의 실시
이러한 각종 시책의 효과를 측정하기 위하여 종업원만족도 조사를 정기적으로 실시해 오고 있다. 최근 조사의 결
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