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생산 데이터들은 경영자들이 보다 빠르고 올바르게 의사결정을 내리는데 커다란 도움을 준다.
<참고문헌>
1.e-service 생산관리 ; 이경환 김연성 김승환 전재완 이상훈 공저
2.생산관리 ; 원중호 이규상 임기평 이기채 공저
3.BIZ MBA 04 생산관
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자신있게 말해줄수 있을 것 같습니다.
이상입니다.
(출저)
(한국경제신문 주관 한국형 6시그마 콘퍼런스 자료)
www.naver.com/지식인
http://cafe.naver.com/6sigmaacademy
서비스 6시그마(안영진 저)
www.naver.com/뉴스 6시그마란?
6시그마 성공사례
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업체와 그렇지 않은 업체들 간 경쟁에 있어 중요한 요소로서 작용하기 때문이다. * 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생
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생산입지 체크리스트
① 현지(외국) 정부의 정책
② 현지(외국) 소비자들의 선호사항
③ 종업원들의 기능 및 문화적 측면의 차이점
④ 현지(외국) 자원
출처/제공 : 소나기학점은행, 위드뷰 등 [생산관리 졸업시험 정리]
1.프로세스타입
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관리작업에 적합한 방법이다. 통계적 표본이론에 의해 작업시간 측정
■ 공장입지
- 생산을 위한 건물과 제설비를 위치시킬 지역을 결정하는 것으로 예상투자수익률을 극대화할 수 있는 지역을 결정하게 되는데, 일반적으로 서비스업체를 제
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서비스가 단발성 치료에서 평생치료의 개념으로 확장되고 있으며, 보건의료산업과 IT산업의 융합으로 다양한 사업자가 등장하고 산업이 발전할 수 있을 것이다.
또한 기존의 보건의료기관뿐 아니라 건강관리서비스업체, IT사업자, 인터넷플
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생산공장에서
라인을 스톱시켜 공장가동을 중지하는 것처럼 서비스라인을 스톱시켜서
해당직원을 교체하는 등 강력한 제계를 가하는 서비스관리제도이다.
6)친절의 문, 스마일라인
친절의 문이나 스마일라인을 운영하는 서비스업체가 늘어
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service provider가치사슬 부가서비스)
전자지급기능, 로지스틱스 같이 산업의 가치사슬(industry value chain)상
의 특정한 기능을 특화하여 온라인으로 서비스를 제공하는 모델로서, 은행
들의 전자결제 인증 서비스에서부터, 생산관리 및 재고관리까
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서비스 전략
(4)PLACE/PROMOTION 전략
7.'4P'차원의 애니콜 성공요인 분석
8.애니콜의 중국시장진출 성공 사례
Ⅲ. 결 론
참고문헌 I. 서론
Ⅱ. 본 론
1.삼성전자의 개요
2.휴대폰 시장 동향 및 현황
3.애니콜의 위상
4.애니콜의 마케팅 환경
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서비스 등을 개발하여 단순한 영화관의 수익 증대가 아닌 고객관리의 일환으로 소비자에게 다가가야 할 것이다.
롯데라는 거대한 기업의 브랜드 이미지를 가지고 타 경쟁사에 비해 약간 높은 가격을 책정하되 그들만의 고품격 서비스를 제공
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