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CEO들이 답한 성공의 제 1요인
“당신이 성공하는데 가장 큰 영향을 준 요인은 무엇인가?”
매너와 에티켓이란?Etiquette & Manner
올바른 어법
매너가 있다(X) → 매너가 좋다(ㅇ)
에티켓이 좋다(X)→ 에티켓을 준수한다(ㅇ) Step1. 매너와
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비지니스 에티켓2, 김영사
소궁산 외, 특수교육·이념, 동경 : 문화과학사, 1984
이선희, (글로벌시대의)국제매너와 에티켓, 한올, 1999
정태윤, 간추린 생활 예절, 서울 : 정, 1999
정주영·강태영, 서비스예절과 매너
현대교육출판(편), 생활습관과
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『현대인과 국제매너』, 한올출판사, 박한표· 손일락· 최호열
* 『호텔 개스트로미 원론』, 기문사, 오정환
* 『볼프강의 글로벌 비지니스 에티켓2』, 김영사, 박준형 Ⅰ. 테이블 에티켓의 필요성
Ⅱ. 기본적인 식사 에티켓
Ⅲ. 결 론
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서비스 플러스 과정
3) 선택 전문과정
4) 국제인 에티켓 과정
(3) 서울 힐튼 호텔 서비스 매너스쿨
1) 프로페셔널 서비스 매너 기본 과정
2) 사내 서비스 전문강사 양성 과정
3) 국제 비즈니스 매너
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, 1999
우치다 마사시, 역 양영철 ,《회의 반으로 줄이고 두 배로 잘하는 법》, 거름, 2003 * 서론
* 본론
1) 대인관계 매너
2) 직장생활 매너
3) 통화 매너
4) 서비스 매너
5) 회의 매너
6) 국제비지니스 매너
* 결론
* 참고문헌
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