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산분석을 사용하여 분석한 결과 유의수준 0.1에서 운영 효율성과 미래 대응성 지표에 대해서만 차이가 있는 것으로 나타났다. 정보화 수준이 높다고 인증된 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 운영의 효율성은 낮은 비중으로 관리하는 반면, 미
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지표는 재무 상태에 긍정적인 영향을 끼쳐야 한다.
기업운영이나 효율적인 기업운영을 위해 여러 성과측정 도구들을 사용하는 것은 궁극적으로 기업의 이윤창출을 극대화 하여 기업의 가치를 높이는 데에 있다. 따라서 BSC를 이용한 성과측
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성과지표의 종류
PBR(price on book-value ratio)
주가를 1주당 순자산(장부가격에 의한 주주소유분)으로 나눈 것으로 주가가 1주당 순자산의 몇 배로 매매되고 있는가를 표시하며 주가의 상대적 수준을 나타낸다.
PBR=현재가/(순자산/현재주식수)
회
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게 되므로 관리자 평가를 위한 직무성과제도와도 연계를 지니지 않을 수 없다. BSC의 목표를 확대하여 과단위의 목표를 수행할 수 있게 된다면 문제가 없겠지만 지나치게 소수의 지표로 운영되면 직무성과계약제와의 연계성이 약화되어 실적
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지표체계 속에도 객관적인 지표들 외에 정해진 시민들(targeted citizens)의 주관적인 만족도 지표들이 상당한 비중을 차지하고 있다.
객관적 성과지표란 공공서비스 생산과 전달과정의 각 단계별로 투입(input), 내부과정(internal process), 업무완수정
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성과평가가 유기적인 일관성을 갖고 있는지에 대한 충분한 검토가 필요하다. 즉 환경방침에는 중요하게 언급한 요소가 성과평가에는 매우 소홀히 혹은 전혀 지표로 선정되지 않는 사례가 빈번이 나타나는 데 이런 점을 확인하는 것이 필요하
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성과를 실현했을 경우에만 좋게 평가한다. 결코 고객을 도외시한 성과평가란 있을 수 없으며 따라서 재무적 성과측정치는 이차적으로 강조된다. 왜냐하면 전략경영관점에서 볼 때 비재무적 측정치는 내부지향적인 재무지표에 비해 기업이
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ed Scorecard, 균형성과지표)는 다양한 관점을 고려하지 못하고 조직의 전략과 연계성이 부족한 기존 성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를
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성과지표 개발을 중심으로, 2008.
16. 도시교통본부, 서울시 자전거 이용 활성화 종합계획, 2009.
18. Bruce W. Landis, Venkat R. Vattikuti, Russell M. Ottemberg, "Intersection level of service for the bicycle through movement", Transportation Research Record No. 1828, TRB, National Research C
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성과평가지표개발을 중심으로. 한국정보문화진흥원. 정보사회이론 F.웹스터 / 조동기 역, 사회비평사(1995).
정보사회의 이해 강길호, 김병주, 김영탁 / 영남대학교 출판부(2000).
정보통신백서, 1998~2004, 정보통신부
정보화연차보고서, 2000~2004, 정
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성과지표로 고객 구성비, 고객 이탈률, 고객 관계지수, 고객 만족도 등을 들 수 있다. 이들 외에 고객 관점의 일반적인 성과지표로는 고객당 연간 매출액, 고객 관계에 소요된 평균시간, 종업원당 고객 수, 고객 1인당 비용, 고객방문횟수, 불평
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[환경 성과지표 통합 테이블 제작 경험]
제조업 환경안전 인턴 중, 각 부서 CO2 배출량 관리를 위한 통합 데이터 시트를 제작하며 70%의 시간 절약을 이뤄낸 경험이 있습니다. 환경관리자는 화관법, 대기보전법 등 법적 요구 문서를 관리해야 합
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[환경 성과지표 통합 테이블 제작 경험]
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성과목표, 성과지표의 연계체계를 전제로 각 성과지표와 연계된 실행계획을 작성하도록 해야 한다. 이에 따라 자원배분계획을 단위사업별 예산배분, 조직 및 인력운용 계획으로 구분 제시하여, 모니터링 및 평가계획 역시 성과지표별로 체계
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