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외식산업과 호텔을 이두가지를 분류하고 이들이 하고 있는 서비스 마케팅에 대해 조사를 하였습니다.
사람들의 실업률의 증가와 나라사랑 캠페인의 활성화로 외식업체는 많은 고전을 하고 있습니다. 즉, 사람들의 가처분소득이 줄어들면서
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호텔로 성장 할 수 있는 잠재성과 강점의 역할을 수행할 수 있다고 여겼으며 2006년 세계적인 브랜드화를 위해 ‘The Shilla`로 브랜드를 정립 하였으며 이는 곧 브랜드의 수출로 이어졌다.
5. 신라호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
‘일상이
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호텔경영학연구 01-3, 2001
2. 김영갑, 「패밀리레스토랑 서비스마케팅 개선 방안에 관한 연구」, 한양대경영대학원
3. 김희선정진은, 「서울시내 대학생의 외식행동에 관한 조사 연구」, 한국식생활문화학회지 Vol.16, No.2, 2001
4. 나정기, 「외식
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마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케팅
(2) 저가격마케팅
(3) 여행상품개발 전략
(4) 내부마케팅
(5) 마케팅믹스 4P전략
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4. 하나투어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 하나투어 향후전략
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외식산업개론, 대왕사, 1999
임 경인, 식당경영론, 대왕사, 1995
이 종애, 우리나라 외식산업의 동향과 전망에 관한 연구, 단국대학교 산업경영대학원,
유 동근, 촉진전략론, 선화문화사, 1998
김 준호, 한국 서비스마케팅시스템의 발전모형에 관
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