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1. 실험의 주제 및 목적
*실험의 주제
이동통신 통화품질에 대한 연구 및 실험
*실험의 목적
이동통신을 통한 통화 방법의 이해
이동통신 통화품질에 미치는 요인에 대한 분석
각 요인들이 미치는 영향에 대한 분석
*선정동기
이동통신
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1. 실험의 주제 및 목적
*실험의 주제
이동통신 통화품질에 대한 연구 및 실험
*실험의 목적
이동통신을 통한 통화 방법의 이해
이동통신 통화품질에 미치는 요인에 대한 분석
각 요인들이 미치는 영향에 대한 분석
*선정동기
이동통신
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품질요인,특히 요금체계의 다양성,요금체계의 자유로운 선택가능,요금납부의 용이성,요금청구시기의 적정성 등과 같은 품질요인은 많은 개선이 이루어졌다는 평가를 받고 있지만,통화요금의 적정성과 요금청구내역
의 정확성은 아직도 개
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-커버리지, 통화품질 인식 선점
-식별번호 브랜딩 파워 구축
-한발 앞선 시장 리딩
-후발진입 영역에서 조차 물량으로 압도
-강력한 sub brand에 대한 후광효과
환경변화
기존 멤버십과 요금상품을 연계한 individual segment brand 마케팅의 한계 봉
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을 고려하여 원만한 평가를 할 수 있는 기초작업이 되도록 한다.
4) 통화품질 평가시스템 및 데이터베이스화
통화품질 평가시스템은 그동안 주로 CTI 구축 전문회사가 제공하는 콜센터 관리 프로그램의 한 부분으로 정착해 사용하는 경우가 많
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등, Software 기반 무료 인터넷 전화의 한계 노출, 무료로 인한 통화 품질 저하, 키텔, 애니유저넷, 앳폰 등 IP-Phone 서비스에 주력, IP-Phone은 발신 전용에 따른 불편함이 따른다.
상반기부터 기업용 VoIP Gateway 서비스 개시, 별정통신 사업자의 기업
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통화품질·미래성 SKT 우위」
http://er.asiae.co.kr/erview.htm?idxno=2012030119413570111
-아이티투데이 「방통위, ‘전기통신사업법 시행령’ 개정안 마련」
http://www.ittoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=30331
-CNB NEWS「가입자1위 SK텔레콤, 고객 만족도는 ’꼴찌
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통화품질 제공
도난보험
휴대폰 시장의 획기적 제도
애니콜의 제품수명 주기
성숙기 : 1990 ~ 현재
CDMA 방식 상용화
세계 2번째 도입
[SCH - 100]
세계 최경량 디지털 단말기(170g)
[고품질 신제품 출시]
메가픽셀급 카메라폰, MP3폰, 캠코더
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품질(통화 품질, 데이터 품질 등) ④ 서비스, 혜택 ⑤ 기타
3-2. 위 3번 질문에서 ④, ⑤에 답하신 분만 답하여 주십시오. 현재 통신사에 만족하시지 못한다면 어떤 부분에서 만족하시지 못하십니까?
①가격(요금) ②브랜드 ③품질(통화 품질, 데
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통화품질 측정에서 2년 연속 1위를 차지하였고, 각종 기관에서 실시하는 소비자 만족도 조사를 통해서도 부동의 1위를 기록하고 있다. 아울러 가입자가 가장 많음에도 불구하고 소비자보호원 등의 조사결과 고객의 피해사례가 가장 적은 이동
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