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BSC Step by Step : 성과창출과 전략 실행", 시그마 인사이트컴, 2004.
4. 안경섭, "정부투자기관의 경영성과평가 연구", 단국대학교, 2006.
5. 한민정, "통합성과표에 의한 전략적 성과측정시스템 연구", 한국생산성본부, 1997.
6. 최수전, "균형 성과표(BSC)
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성과평가 시스템, 주간경제 497호, 1998.
류지인, 균형성과표(BSC)를 이용한 수술실 간호부서의 성과평가지표 개발, 2001.
민재형, 균형성과측정과 전략적 학습, 서강경영논총, 2000.
최은석안희정, 지방정부의 전략적 성과관리체제 구축 사레연구
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표에 의한 경영관리(MBO : Management By Objectives)를 제도화하여 시(City)서비스에 대한 성과측정을 실시한 오랜 전통을 가지고 있었다. 그러나 전략의 측정과 보고를 뒷받침 해 줄 수 있는 새로운 시스템이 필요하였다. 1996년에는 최초의 BSC를 발전
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4가지 관점에서 성과를 전체적으로 파악하기 위해서는 지표들 간에 상호 연계가 되어야 할 것이다. 합리적으로 구축된 BSC는 연속적인 인과관계를 통해 사업단위 전략을 표현할 수 있어야 한다. 성과평가시스템은 다양한 시각의 목표와 측정
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균형성과지표(BSC)
BSC는 기업이 전략적 목표를 향해 움직이고 있는가를 측정하기 위하여 재무, 내부프로세스, 고객, 학습과 성장이라는 4가지 시각에서 기업의 과거, 현재, 그리고 미래성과를 살펴보고 전사적 성과개선을 도모하기 위한 전략
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ed Scorecard, 균형성과지표)는 다양한 관점을 고려하지 못하고 조직의 전략과 연계성이 부족한 기존 성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를
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사례 분석: 정책과정과 참여자를 중 심으로”, 한국거버넌스학회, 2006년 영,호남 춘계공동학술대회, p89-116
제갈돈, 김주환, 김흥률, 이윤식(2006), “성과관리를 위한 우리나라 평가지표체계의 개선방안에 관한 연구”, 한국거버넌스학회, 한국
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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성과평가의 적용과 지표개발 (서울환경 솔루션 최윤근)
● 환경부 보도 자료 (환경마크제도 도입 15년 성과평가)
● 환경과 기업경영 (2002. 주식회사 아스프 전문위원 김봉조)
● 매일경제신문 (친환경 기업 사례 소계 및 특집 관련 기사 모음)
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표 4-8> 다른 병원 이용경험별 분포
<표 4-9> 설문의 구성
<표 4-10> 자료의 분석방법
<표 4-11> 물리적 품질 특성 요인분석 및 신뢰성 분석
<표 4-12> 인적자원 품질
<표 4-13> 과정품질 요인분석
<표 4-14> 서비스 품질 성과
<표 4-15> 변수의 평
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성과지표로 정시 배달률, 재고회전율, 종업원 1인당 관리비용 등이 있다.
(4) 혁신 및 학습 관점
혁신 및 학습 관점(innovation and learning perspective)은 BSC의 네 가지 관점 중에서 가장 미래지향적인 관점이다. 즉, 현재는 그 가치가 보이지 않지만, 조
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관점에서 지구계를 구성하는 각 권역의 상호 작용을 오늘날 우리가 우리나라의 지표에서 관찰할수 있는 관광명소의 지형과 지질로부터 유추하여 과거 지질시대에 있었던 지각의 수직적운동(조륙운동), 지각 평형설, 침식 작용 등을 지구계
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대해 초등학생에게 설명한다고 가정하고 알기쉽게 설명하라.
♦ 층류 난류 전이상태에 대해서 자세히 말하고 전단응력에 미치는 영향
♦ 열역학 1법칙과 2법칙의 예를 들어 설명 중복
♦ 이온결합과 공유결합의 차이점
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중요성을 어떻게 이해하고 계신가요?
한국항로표지기술원의 사명은 국가 해양 안전을 보장하고 항로 표지 시스템을 관리하는 것입니다. 이는 국가 해운 및 해상 운송을 지원하고 해양 환경을 보호하며, 국가의 해상 안전을 유지합니다. 또한,
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기본 개념, 전산기의 효과적인 사용을 위해 기본적인 프로그래밍 연구, 시스템 분석 방법, 소프트웨어 공학에 대한 여러 개념을 탐구하고 정보 산업의 운영 관리를 합리적으로 할 수 있는 기술과 능력을 습득하여 진취적인 정보 기술인이 되
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