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가치사슬과 경영특성”,
박조원,『참여정부의 문화산업 정책과 향후 과제』, 한국문화관광연구원, 2007.
서곡숙, “경북 문화콘텐츠산업의 현황과 육성방향”, 한국콘텐츠학회, 2009.
이정훈,『경기도문화콘텐츠산업 발전방안』, 경기개발연구
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(3) 확실한 인사지침마련 ..................................................................
(4) 인식교육과 확실한 목표설정 .........................................................
Ⅲ. 결론 ........................................................................
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산업협회, 「2002년도 국내 생물산업 현황」, 2004
송병준 외.「한국산업의 발전비전 2020 프로젝트」. 산업연구원, 2005.
신창호. 「서울 바이오산업 육성 방안」. 서울시정개발연구원, 2004.
이권형, 「인천지역 바이오산업의 발전방안」, 인천발
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핵심 요소 7
제2절 지역혁신체제 구축의 기본방향 12
제3절 중소기업의 현황 및 경영환경 변화 14
제4장 해외 지역혁신체제 구축 사례분석 및 시사점 17
제1절 해외 지역혁신체제 구축 사례분석 17
제2절 시사점 20
제5장 지역혁
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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