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(김충호·원융희)
호텔경영관리 (김충호)
호텔경영론 (김진섭)
호텔경영과 실무 (손동주)
호텔경영입문 (윤영미) 1.서론
1. 호텔의 어원과 개념
2. 호텔의 정의
2.본론
1. 호텔기업의 특성
2. 호텔의 경영조직
3. 호텔의 직무분장
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기업경영연구원, 2010
조직갈등 관리론 / 이재규 1998
호텔 종사원이 지각하는 역할갈등이 직무만족에 미치는 영향 조직후원인식의 조절효과 / 임상헌 한국관광산업학회, 2014
병원조직내 개인 간 갈등의 경로 분석 / 한은경 경인행정학회, 2012
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직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 인사관리 연구(한국인사관리학회), 18, 217∼239.
이문선·강영순(2000), 변혁적 리더십과 조직시민행동간의 자긍심 및 조직몰입의 매개효과, 인사관리연구(한국인사관리학회), 24(1), 33∼57.
이상
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직무충실화에 따르는 비용 및 부담을 절약하는 것보다는 거시적인 시각에서 직무만족과 직결되는 직무충실화를 추구하는 것이 바람직하다.
참고 자료 : 나윤기, 「인적자원관리」, 학문사 1. 호텔기업의 보다 중요한 목적은 종업원의 직
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호텔종사자의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향, 세종대학교, 2012
김석영 : 호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계연구, 동명대학교, 2010
박숙진 외 1명 : 호텔기업 중간관리자의 조직몰입-직무가치-직무만
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호텔기업의 고객충성도 결정요인에 관한 연구, 경운대학교
김문수 외 1명(2004), 호텔기업의 가치중심경영이 ERP만족과 업무혁신 간에 관계, 한국관광학회
김상균 외 1명(2004), 호텔 기업의 조직 가치, 서비스지향성, 종업원 만족과 직무성과의
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호텔인사관리상의 제도화를 위한 개혁을 시도하여 노사간의 원만한 관계를 유지하고 그 방안을 모색하여 호텔기업에서 추구하려는 궁극적인 목표를 달성하는데 기여할 수 있음을 시사하고 있다고 하겠다.
참고문헌
노순규(1994). 직무 특성과
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직무만족을 조사해야 한다.
끝으로, 한국의 호텔기업에 맞는 리더십의 개발이 있어야 할 것이다. 호텔 자체적인 리더십 개발 프로그램과 체인호텔의 경우는 국내실정에 맞는 리더십 프로그램 개발, 변화하는 환경에 적응할 수 있는 리더십 프
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직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 지지되었다. 이러한 결과는 고객과의 바람직한 관계형성으로 기업의 가치와 연결되는 중요한 결과이다. 즉, 호텔종사원들의 직무만족에 있어서는 호텔이용객들의 수준이 상대적으로 매우 중
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호텔기업과 같은 서비스산업에 있어서 모든 직무상 행동에 대하여 규정할 수 없기 때문에 조직의 성장 및 발전을 위해서는 규정에 의하여 정해진 행동외의 자발적 행동이 절대적으로 중요한 의미를 갖기 때문에 비정규직 고용의 장단점을 평
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