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서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서비스제공장소를 설치하기 때문에, 서비스기업에서는 품질을 통제하기 어렵다는 단점이 있다.
슈메너의 서비스과정 매트릭스
5/ 서비스기능에 의한 분류
싱글맨
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- 가격 1,800원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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기능리더가....(중략)
2. 나의 성격(장점, 단점 등)
(초략)....큰 장점이 아닐까 합니다. 이러한 저의 긍정적이면서 기능서비스 정신을 발전시킬 수 있는 특성들이 현대제철 직업훈련생으로....(중략)
3. 지원동기(입사후 포부, 관심분야 등)
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- 가격 1,800원
- 등록일 2014.03.17
- 파일종류 아크로벳(pdf)
- 직종구분 기타
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서비스전달 시스템으로 전환하려는 추세이다. 또한 서비스전달 시스템은 고객의 참여로 이루어지기 때문에 고객의 입장에서 설계하고, 고객접점, 서비스사이클 등에 따라 서비스전달 시스템을 평가할 수 있다.
(1) 기능 위주의 서비스전달 시
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- 가격 2,300원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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서비스 기능들이 그들이다. 이러한 기능들이 각기 다른
부서에서 서로 다른 정보를 통해 이루어질 경우 일관적인 고객관계 프로세스
를 유지하기 어렵다. 일련의 고객관련 프로세스는 일관성 있는 정보를 통해
고객관련 업무를 쉽고 신속하
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- 가격 3,500원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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서비스를 소개하고, 이 서비스가 금융 또는 유통 산업에서의 경쟁력을 가지기 위하여 어떤 발전이 필요하다고 생각되는지 본인의 경험을 토대로 의견을 기술하시오.
농협의 콕뱅크 뱅킹 앱의 기본 기능인 금융 서비스 외에 투자, 배당 조회,
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- 등록일 2022.10.05
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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