• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

전문지식 40,594건

고객 유지율 증가  25~100%까지 이윤 증가 ◉ 60% 고객들이 고객서비스 부족으로 떠남  이 중 13% 고객들이 구매상품에 대한 불만으로 떠남 Customer Relationship Management ① CRM 정의 ② CRM 선정이유 ③ CRM 기업사례 ④ 시사점
  • 페이지 33페이지
  • 가격 4,000원
  • 등록일 2013.04.12
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
CRM 고객의 요구를 반영한 특화여행 브랜드 Whole sale 프로그램의 ONE-STOP서비스 여행 매니저의 고객관리 온라인 홈페이지를 통한 다양한 정보 제공 해피콜 전화 제도도입 CRM ; 특화된 여행브랜드 프레스티지 최상위 1%고객을
  • 페이지 19페이지
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2014.01.28
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
마케팅전략 ------------5 제 4 장 홈플러스의 SWOT------------7 4.1 강점 --------------------------7 4.2 약점 --------------------------9 4.3 기회 ----------------------------------10 4.4 위협 ----------------------------------10 제 5 장 CRM관점에서의 SWOT분석-----11 5.1 CRM
  • 페이지 16페이지
  • 가격 2,800원
  • 등록일 2013.05.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객들에게 특별함과 만족감을 높여주고 있으며, 다른 브랜드에서도 비슷한 유형으로 도입하고 있는 실정이다.  1) 원여행클럽의 편지마케팅 2) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템 3) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN 4) 도요타
  • 페이지 8페이지
  • 가격 1,600원
  • 등록일 2015.11.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
Service cost reductions of 40% Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects -Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례  ◆ CRM 효과  ◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer  ◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance  ◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
  • 페이지 48페이지
  • 가격 3,500원
  • 등록일 2012.07.30
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음

논문 257건

CRM eCRM의 종류 9.CRM의 성공사례 1)SK텔레콤 2)철도청 10. 한국기업의 CRM도입과 활용의
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2010.01.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고
  • 페이지 49페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.02.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 32페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
  • 페이지 29페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.01.21
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자

취업자료 1,690건

마케팅으로 거래사와 소비자의 니즈를 충족시키는 일을 하고 싶습니다. ◆ (전문가첨삭 합격서류) 현대리바트 자기소개서 우수예문 ◆ 성장과정 학교/동아리/군 시절 또는 기타 사회활동 중 창의적으로 문제를 해결한 경험사례
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2018.08.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
사례 3. 입사 후 목표 또는 성취하고자 하는 것. 4. 주요 경력사항/아르바이트 경험 VI. 자기소개서6 1. 지원동기 및 장래 포부를 서술하시오. 2. 자기소개(성장과정, 학교내외에서의 특별활동, 보유능력 및 경험 중심으로 서술하시오.) 3.
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2019.11.26
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
  • 가격 3,500원
  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
- 자동차회사/관리 74. 합격자들의 입사 자기소개서 - 비서/사무직 75. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 76. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 77. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/관리업무 ※자기소개서양식
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2006.05.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
마케팅 방향 설정 - 세부 사업 기획 : 콘텐츠 발굴, 정책 수립, 제휴 2. OO 서비스 마케팅 - 마케팅 총괄 기획 - 온/오프라인 광고 분석, 진행, 효과 분석 및 CRM - 온라인 전략적 집중 제휴 - 시장 확장을 위한 신규 서비스 기획 및 진행 [사
  • 가격 5,500원
  • 등록일 2006.06.08
  • 파일종류 압축파일
  • 직종구분 기타
top