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VIP 마케팅 김영한 / 책이있는 마을 / 2005
-http://www.osulloc.co.kr/index.jsp 오’설록 티하우스 웹사이트
-http://www.istarbucks.co.kr 스타벅스 웹사이트
-http://home.msrkorea.co.kr 마케팅 전략연구소 - KTV, 체험마케팅
-삼성전자와 스타벅스 공동 마케팅 삼성전
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고객들은 거래 실적에 따라 각종 우대서비스를 받으실 수 있습니다
- VIP라운지의 우대 서비스 *금융컨설턴트와 재테크상담 전국지점에 배치되어 있는 금융전문가 또는 인터넷을 통해 상담할 수 있습니다. *고객전담서비스 고객 한 분 한 분
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컨설턴트들이 컨택을 할 수 있는 데이터를 모을 수 있다. 온라인 미팅채널인 헬로닥스(www.hellodaks.com)의 커뮤니티 관리와 다양한 서비스 또한 회원관리에 중요한 역할을 한다. 모아진 데이터는 일반회원과 VIP회원으로 크게 분류된 뒤 컨설턴트
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VIP”로 재미있게 표현하고 있음.
- A (Actor) : HRD를 행동으로 실천하는 사람
- H (Humanist) : 인본주의자, 인간존중의 철학을 가진 사람
- V (value agent) : 가치중개자
- I (Innovator) : 혁신가, 끊임없는 변화와 변혁을 추구하는 사람
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컨설턴트별로 담당고객을 지정해 1대1 서비스를 제공하고 사원별로 매출실적을 관리하고 있다.
커피전문점도 그 어느 업종보다도 VIP에 대한 관리가 중요한 업종이다. 카페베네가 VIP서비스를 도입한다고 가정하였을 때 앞으로의 가장 큰 과
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? 그리고 그 이유는 무엇인지 말씀해 보세요.
옆의 지원자보다 자신이 나은점이 무엇이라고 생각하나요? 그리고 왜 우리가 지원자를 뽑아야 하나요?
도덕성이란 무엇이라고 생각하나요? 그리고 직장생활에 임함에 있어 상사가 부도덕한 업무
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