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비즈니스 서비스산업의 발전전략, 을유문화사,2000
2. 민상기, 이동기, 서비스산업의 국제경쟁력, 서울대학교출판부, 1995
3. 조주현, 우리나라 서비스산업에 대한 고찰, 고려대 석사학위논문, 1994
4. 좌승희, 서비스산업의 뉴라운드 대응전략, 한
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자동화
6) 전담자는 단일한 고객접촉창구를 제공
7) 프로세스는 여러 개의 버전(versions)을 가진다
8) 집중/분산된 조직의 혼합체가 널리 퍼지고 있다
2. 고객만족 경영
3. 벤치마킹
4. 정보기술
Ⅵ. 비즈니스리엔지니어링의 실행절차
Ⅶ.
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비즈니스 혁명』 21세기사
● 박하범,『인터넷뱅킹 서비스 평가를 통한 인터넷뱅킹 발전방안에 관한 연구』 2003.2
● 황인찬, 『금융기관의 인터넷 활용에 관한 연구』경희대학교 대학원 2001.2
● 이기송, 중앙대 대학원 『인터넷 뱅킹의 생산
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성공적인 창업을 위한 인터넷 광고
2. 인터넷 비즈니스 창업 시 고려사항
1) 고객위주의 웹사이트 구축
2) 프로세스 중심의 웹사이트 구축
3) 컨셉트의 재확인
4) 명확한 시장 포지셔닝
5) 시장경제의 원리 파악
6) 비즈니스 수익 구조모델
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성공적인 마케팅 사례
KT&G
1. KT&G
2. KT&G의 기업 이미지 제고 전략
3. KT&G의 브랜드 관리 전략
4. KT&G의 사회공헌활동 전략
5. 변신 중인 KT&G
한국 관광공사의 관광마케팅
1. 드라마 촬영지 답사 관광지 개발
2. 스타 마케팅
한국통신
보건복지
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8. 세계 패션시장에서 ‘틈새시장’ 사례를 하나 선정하여 설명하시오. (6점)
9. 글로벌 패션시장을 위한 ‘적응화’ 전략을 사례를 들어 설명하시오. (6점)
10. uTradeHub 무역 포털의 서비스 유형을 간단히 설명하시오. (6점)
참고문헌
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비즈니스개혁", 박영사, 2001.
4. 강문식 외, "ERP 시스템 도입효과에 관한 실증적 연구", 기업경영연구, 한국기업경영학회, 2002.
5. 김동균, "ERP시스템 성과의 결정요인에 관한 연구", 산업경제연구, 한국산업경제학회, 2003.
6. 이동길, "ERP 전략과 실
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포함해 모든 데이타베이스 정보를 매일의 비즈니스 언어로 웹에 출판를할 수 있게 해 준다. 그리고 ‘잉그리쉬 위저드 웹/서버’는 사용자가 일상의 비즈니스 언어로 데이타베이스에 질문하며, 이들 질문을 자동으로 SQL로 번역해 네트웍에서
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성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구,
고려대학교 대학원 석사학위 논문, P.9
한국능률협회컨설팅(2007), CRM의 이론과 사례
김영철(2009), CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구, 학술연구정보서비스
한국표준협회(2007), 미래의 기업 생존은
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성공적 구현을 위한 주요 성공요인 분석에 관한 연구, 연세대학교 석사학위 논문, 2004.
최충묵, 유통정보시스템을 통한 마케팅전략에 관한 연구, 한남대학교 석사학위 논문, 2003.
한경비즈니스, 2004.
매일경제 신문기사, 2004.
한국경제 신문기
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