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화장품전문점(더페이스샵)
1. Segmentation
1) 인구통계확적 변수
2) 지리적 변수
3) 사회문화적 변수
2. Target positioning
1) 연령
2) 지리적 위치
3) 중요하게 생각하는 가치
3. Positioning
1) 높은 품질과 저렴한 가격
2) 고급스러운 매장 분위기
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서비스 경영연구회 편역(2002), 서비스 경영, 한경사 pp. 139-142.
이경환, 임재화(1999), 서비스 생산관리, 경문사, pp.3～5.
이명식(1999), 서비스 마케팅, 형설출판사, pp. 305-307
Berry, L.L., Zeithaml, A.V. and Parasuraman, A.(1985), "Quality Counts in Services, Too", Business
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서비스 아카데미 기본과정
5. 서비스 아카데미 보수과정
6. 서비스 아카데미 선택교육
7. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
5) 내부고객만족(E.S)을 위한 대화경영
6) 행사를 통한 CEO와의 대화경영
7)
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서비스 품질 요인이 점포 만족에 미치는 영향 : 지각된 상권 차이를 중심으로, 건국대학교, 2010
왕찡 : 지역 정체성 확립을 통한 상권 활성화 방안 연구, 호남대학교, 2010
조현수 : 살아있는 상권을 잡아라, 굿인포메이션, 2007
최장호 외 1명 : 중
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성능
3) 차별화전략
(2) 가격전략 (Price)
1) 목표고객
2) 고가격전략
(3) 유통전략 (Place)
1) 선택적 유통경로 VS 다양한 유통망
(4) 촉진전략 (Promotion)
1) 홍보활동
2) 후원활동
3) 광고
6. 맺음말
<참고자료>
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화장품 소비자의 구매결정요인 분석”, 한국소비문화학회, 2006.
● 김정욱조재립, “브랜드 이미지가 소비자의 구매형태에 미치는 영향에 관한 연구-국내 화장품을 중심으로-”, 한국경영과학회, 2004.
● 김훈채서일, “한국기업과 국내진출
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만족과 재 구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구: 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질의 조정 역할, 마케팅 연구, 13(2), 한국마케팅학회, 2009.
변현섭, 2010, 롯데경제연구소 해외경제팀 수석연구원, 러시아 명품시장 회복
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미치는 효과에 관한 연구
한국마케팅학회 | 전성률, 허종호, 김헌동 | 2004
소비자의 자기개념에 따른 패션브랜드 선호에 관한 연구
한국심리학회 | 송정미 | 2003 문헌 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 구매심리
1.구매심리
2. 여성의 구매심
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화장품 시장은 특히 특정 국가나, 세계적인 유명브랜드들의 브랜드 네임이 더욱 소비자들의 구매에 영향을 많이 미치는 제품군이다. 그렇기 때문에 오랜 전통과 소비자들의 브랜드 충성도를 가지고 있던 명품 브랜드들이 세계시장을 무대로
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(3) 가격 결정 과정
3. 가격결정은 복잡하고 어려운 의사결정
4. 가격의 상대적 역할과 중요성에 영향을 미치는 요소들
5. 가격결정전략의 대안적 목적들
6. 가격 전략의 수립
7. 신제품 출시 시 가격 전략
ex)
1. 아웃백
2. 미샤
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