 |
Customer-oriented EC) 5
3. ๋ง์ผํ
์ ์๋ฏธ 5
4. ์๋น์์ ๋ํ ์ํฅ 7
III. ์ธํฐ๋ท ์ผํ๋ชฐ์ ๊ฐ๋
๊ณผ ์ ํ 8
IV. ์ธํฐ๋ท๊ณผ ๊ณ ๊ฐ๊ด๊ณ๊ฒฝ์ 11
1. ๊ณ ๊ฐ์ ์ค์์ฑ 11
2. ๊ด๊ณ๋ง์ผํ
(Relationship Marketing) 12
3. ์ธํฐ๋ท๊ณผ ๊ณ ๊ฐ๊ด๊ณ๊ฒฝ์ (Customer Relationship Management,
|
|
๋ฉ๋ดํผ์น๊ธฐ
