기업자원봉사활동의 활성화 방안에 관한 연구

소개글

기업자원봉사활동의 활성화 방안에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서 론
제1절 연구의 의의 1
제2절 연구의 방법 및 내용 2

제2장 기업자원봉사활동에 관한 이론적 고찰
제1절 기업의 사회적 의의
1. 기업의 개념과 본질 4
2. 기업의 사회적 책임 5
제2절 기업자원봉사활동의 의의
1. 기업자원봉사활동의 개념 9
2. 기업자원봉사활동의 목적 및 중요성 16
3. 기업자원봉사활동의 제 이론 18
제3절 기업자원봉사의 역사와 발전과정
1. 외국의 기업자원봉사 역사와 발전과정 22
2. 국내의 기업자원봉사 역사와 발전과정 27

제3장 기업자원봉사 활동
제1절 기업자원봉사활동의 유형과 참여 동기
1. 기업자원봉사활동 유형과 영역 30
2. 기업자원봉사활동의 참여 동기 31
제2절 기업자원봉사활동 현황
1. 주요기업의 기업자원봉사활동 현황 33
2. 기업자원봉사활동의 참여실태와 정도 35
3. 기업자원봉사의 사내체제 및 제도 도입 현황 36
제3절 기업자원봉사활동의 문제점
1. 기업자원봉사활동의 문제점 37
2. 선진 외국기업의 자원봉사활동 전략과 특성 39

제3장 기업 자원봉사 활동의 활성화 방안 41

제4장 결 론 44

참 고 문 헌

본문내용

기업은 59.1%, ‘봉사활동 휴가제도’를 도입한 기업은 51%, ‘사회봉사활동자 등록제도’를 도입한 기업은 50.8%, ‘봉사활동 교육 프로그램’을 도입한 기업은 48.7%를 차지하여, 임직원의 봉사활동을 적극 장려하는 문화가 확산되고 있는 것으로 나타났다.
제3절 기업자원봉사활동 문제점
1. 기업자원봉사활동 문제점
1) 기업자원봉사활동의 애로 요인
전경련(2008)의 자료에 따르면 우리 기업들이 느낀 가장 사회봉사활동 애로요인은 전문성의 부족으로 조사되었다. 최근 많은 기업들이 기업 사회공헌활동을 경영전략의 한 축으로 인식하고 적극적으로 추진함에 따라, 프로그램 개발운영에 대한 담당자들의 고민이 커지고 있기 때문으로 분석된다. 이밖에도 담당인력의 부족, 사회공헌 업무에 대한 정보 부족, 예산부족 등 순이었다.
2) 기업자원봉사활동의 문제점
(1) 운영상의 문제점(김종민, 2009:45-46)
가. 독창성 및 효과성의 결여
조직력과 전문성을 갖춘 구성원들의 역량을 최대한 활용할 수 있는 독창적이고 효과성이 높은 프로그램이 부족하다. 일반적인 단발성 활동에 동원되다 보니 경우에 따라서는 오히려 용역비용을 지불하고 해당분야의 숙련된 인력을 고용하는 편이 훨씬 효과적인 경우도 발생한다. 또한 사회복지와 환경 분야에 집중된 활동 프로그램들로 인해 차별성을 찾기 힘들고 매번 대동소이한 뉴스가 생산되어 홍보분야의 효과성 역시 기대하기 힘든 실정이다.
나. 단발적 운영과 기업의 경영상태에 좌우
사회적 이슈나 기업의 경영 상태 여부에 따라 좌우되는 경향이 크다보니 연속성이 흔들리고 단발적인 행사 위주로 끝나게 되는 경우이다. IMF시기와 같이 오히려 사회복지적 수요가 급증하는 시기에 기업역시 경영악화 등으로 사회공헌 및 자원봉사활동 비용을 대폭 줄이게 되어 기업에 의존된 수혜계층에 대한 사회적 안정망은 보장 받기가 어렵게 된다.
다. 부작용에 대한 예방책 결려
기업의 자원봉사가 여전히 근시적인 수준에 머물고 있는 상태에서는 책임소재라는 말 자체가 성립이 되지 않는 상황이며 그저 한두 번 선행을 베푸는 것으로 여기기 쉽다. 그러나 위험지역에서 임직원의 자원봉사활동이 이루어지는 경우 만일의 사태에 대한 비상대비책이라든지 혹은 수혜대상자에게 부적절한 공급이 이루어져서 생기는 부작용들에 대해서는 충분한 예방책이나 해결방안이 제시되어야 할 것이다.
라. 전문인력 없어 운영이 미숙
기업자원봉사활동 분야의 전담자가 드물고 있더라도 기업의 인식이나 관심부족으로 인해서 전담자가 따로 갖추어지지 않아 해당업무에 대한 전문성이 부족한 상태이다. 현재 대기업들을 중심으로 사회봉사단이 꾸려지고 있고 기업 내의 경험축척으로 어느정도 전담부서가 존재하기는 하지만 대부분의 기업들은 인사보나 홍보실 등에서 때에 따라 급조된 인력들이 자원봉사업무를 겸임하다보니 업무의 연속성이나 효율성을 크게 기대할 수 없는 실정이다.
(2) 기업의 역할에 대한 지나친 기대(전경련,2008)
기업의 정해진 예산이나 인력, 시간 등 기업이 가동할 수 있는 자원에 대한 배려나 기업의 기업의 특성을 고려하지 않은 무조건적인 요구에 대해 기업의 사회봉사담당 부서가 균형 잡힌 업무처리나 자원봉사활동 업무 자체에 대한 의지가 유지되기도 어려울 것은 뻔하다. 또 다른 한편으로 기업 자신이 공익을 빙자한 자사 이기주의에 노출될 우려에 대한 것이다. 적절한 사회적 규제가 미비하다보니 자의적인 판단에 의해 기업의 공익 예산을 집행하는 사례가 발생할 수 있다는 것이며, 수혜대상이되는 개인이나 단체 입장에서도 자신들의 이해와 맞물려 기업의 영향력 하에서 과도하게 편파적인 의사 결정을 할 위험이 있다는 것이다. 이와같은 부작용을 최소화하기 위해서는 점차 자원봉사활동에 대한 사회적 합의와 적절한 가이드 라인이 마련되어야 할 것이다.
2. 선진 외국기업의 자원봉사활동 전략과 특성
기업자원봉사활동을 성공적으로 하고 있는 선진 외국기업의 자원봉사활동 전략과 특성은 다음과 같다(김성호;최미영,2008:25-26).
첫째, 기업 특성과 연계한 자원봉사활동을 하고 있다.
자원봉사활동 프로그램을 백화점식으로 잡다하게 운영하지 않고 특화된 몇 개의 분야에 집중하되 결과 점검과 성과측정을 철저히 한다. 월마트는 ‘Good Works\'라는 슬로건 아래 지역사회, 어린이, 교육, 환경 등 가지 자원봉사활동을 명시해 놓고 있다. 특히 1979년 월마트 재단을 창립한 이래 오로지 ’지역사회발전‘을 위해 전력투구하고 있다. 월마트는 “우리의 목표는 지역사회의 삶의 질을 개선하는 것”이라고 천명하고 있다.
둘째, CEO의 자원봉사활동 철학이 있다.
자원봉사활동을 활성화하기 위해서는 올바른 부의 철학이 있어야 하고, 그 올바른 철학을 바탕으로 신뢰할 수 있는 투명하고 효율적인 운영시스템이나 프로그램이 필요하다. 선진 모범 기업들은 사회에 대한 책임의식을 가지고 다양한 프로그램 개발 및 시스템을 구축하여 사회문제 해결과 지역사회 발전을 위해 헌신하고 있다.
셋째, 투명 경영이 사회봉사활동이다.
기업윤리를 강조해 온 존슨앤드존슨의 경영방식은 1982년 타이레놀 병에 독극물을 투입한 전대미문의 기업범죄가 발발했을 때 효과를 발휘했다. 즉시 존슨앤드존슨은 투명성이 최선의 대응책이라는 판단 아래 제조과정을 비롯한 회사의 모든 경영 프로세스를 언론에 적극 공개했다. 이때 소비자들은 오히려 신뢰를 높이는 전화위복의 계기로 삼았다.
넷째, 임직원의 자원봉사활동 참여를 독려하는 시스템 구축이 있다.
자원봉사활동이 활발한 기업은 직원들이 관심을 갖지 않을 수 없는 강력한 지원책을 제도적으로 갖추고 있다는 점이다. 제너럴 일렉트릭(CE)는 1970년 ‘필립상’이란 시상제도를 제정하여 봉사정신이 투철한 직원들을 포상, 전사적인 관심을 표명하고 있다. 실제 자원봉사활동을 기업문화로 채택하면서 임직원들의 도덕성이 강해지고 지역사회의 사랑이 깊어지는 등 긍정적인 효과를 얻고 있다.
다섯째, 사회적 네트워크 결성, 파트너십 구축이 있다.
각 프로그램 특성에 가장 적합한 전문 비영리단체(NPO)와 연계하여 파트너십으로 사업을 전개하는 경우가 많으며, 이때 NPO에게 모든 일을 일임하지 않고 기업이 주도권을 쥐고

키워드

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