본문내용
보거나, 혹은 기존의 방식대로 사용하려는 심리적 편향을 말한다.
기능적 고착 - 그 사물은 그일밖에 하지 못해!!!
구조적 고착 - 사람들이 어떤 물건을 바라볼때 그것이 그 자체로 온전한 전체라고 파악하는 경향을 말한다. 어떤 물건에 속한 부분이 없어지거나 혹은 그물건이
마땅히 있어야할 부분이 아니라 다른곳에 있을때, 우리는 당혹감을 느낀다.
ex) 덜 편리하게 케이크를 만들때, 물외에 달걀을 직접 참가하게함
-> 더 수고함으로써, 죄의식을 덜 느꼈기 때문. , 생명의 숨결을 불어넣는다.(제너럴밀스, 케이크 믹스, 물을 붓고 잘 섞은뒤 오븐에 넣기한 하면됐다)
소비자가 직접 행동으로 참여하게 만드는 요소를 추가함으로써 얼마든지 혁신을 이룰 수 있다.
고착을 깨라. 대체물은 반드시 나타난다.
핵심제거비법 두가지 규칙
1. 동일한 것으로는 대체할 수 없다.
2. 닫힌 세계에서 대체물을 찾아라.
DVD 플레이어, (TV가 LCD창 대체)
아이팟에서 디스플레이 창을 없애고, 무작위로 음악을 재생하년 셔플(기술적으로 퇴보)
핵심제거기법은 마땅히 있어야 하지만, 제거해야할 요소를 선택하는 것이다.
- 제거한 요소를 통해, 니즈와 편익과 시장을 파악해라. 누가 원할 것이고, 어떤 점이 이득으로 올것인가?
5단계 기법 요소
1. 제품이나 서비스의 내부요소들의 목록 작성
2. 이것이 없다는 상상. // 닫힌 세계에서 대체제를 찾아도 된다.
(1) 온전히 다 제거
(2) 부분적으로 제거.
3. 콘셉트를 시각화
4.시장혹은 가치는 무엇인가? 편익은?
5.이아디어를 다듬는다면 어떤방법, 실현가능성이 있을까?
골치 아픈 요소라는 이유만으로 제거하지마라. 이건 보다 나은방향으로 미세조정하는 것이다.
반드시 있어야만 하는 요소를 제거하려고 노력하라. 세탁용 프레시너 사례. -> 페브리즈가 나옴.(요소제 활성제를 빼서)
제거해버린 요소를 곧바로 대체하지마라. - 단 닫힌세계에서 어느정도의 대체제는 생각해봐야된다.
인지부조화에 굴복하지마라 - TV와 텔레비전
산순한 언번들리응ㄹ 피해라 - 가치를 떼어내서 버림으로써 가격을 낮추자...이렇게는 하지마라.
나누어서 지배하기
어떤 특성이나 요소를 여러개의 부분들로 분할해야 한다.
낯익은 형태는 잊어라.
구조적 고착 - 우리 눈에 익숙한 그 구조를 그대로 보유하길 기대한다.
기능적 요소분할 - 어떤 제품의 특정한 기능들을 떼어내 다른 곳에 위치시킨다.
물리적 요소분할 - 어떤제품을 분해해서 각각의 부품들로 쪼갠다.
보존적 요소분할 - 어떤 제품을 크기는 작지만 기능은 동일한것으로 나둔다.
기능적 요소 분할 - 모터와 환풍기를 다른곳에 설치. 모터에서 발생하는 소음이나 열을 줄일 수 있다.
텔레비전과 리모컨(채널 컨트롤)
항공사와 티켓발권(집에서 할 수 있도록)
물리적 요소분할 - 초기에 나온 잠수함은 내부가 단일한 칸의 형태, 하지만 분할시킴
스포츠 음료업체인 비즈는 음료수병을 두개의 판으로 물리적으로 분할.
보존적 요소분할 - 하드디스크 -> USB, 다이어트성 과자(용량 줄이기)
무형의 서비스에도 적용가능하다.
전화 서비스를 생각해보자.
통신사선택, 신청서 작성, 전화통화, 요금고지서 받고, 요금을 지불한다...
그냥 시간에 따라 재배열 하면 된다. 요금을 지불한다를 1단계로 순서를 바꿈...
성숙기의 제품에도 통할 것인가?
GE 의 냉장고 - 컴프레셔를 분리!!!
닫힌세계!! 컴프레셔를 바깥에 둔다. 어떤 편익이 발생? ->부엌이 훨씬조용. 냉장고에서나오는 열기도 줄어든다. AS도 쉬워진다.
다른곳의 일부도 냉장고로 사용할 수 있다. 작은 서랍 냉장고를 만들 수 있다.
시간적 재배열 역시 요소분할에 속한다.
1. 내부 요소들의 목록 작성
2. 기능을 분할한다.
(1) 기능적 기준
(2) 물리적 기준
(3) 특성을 보존하는 방식
3. 새로운 제품 서비스를 상삭속에 시각화
4. 잠재적인 편익, 시장 그리고 가치는 무엇인가? 누가 이제품이나 서비스를 원할까? 이것을 원하는 사람은 이것의 무엇을
높이 살까?
5. 서비스를 보다 실용적으로 만들기 위해 이 아이디어를 다듬는다면 어떤 방법이 있을까?
분할된 요소들을 공간과 시간에서 모두 재배열한다.
(시간 차원의 재배열을 제품이나 서비스의 어떤 요소가 다른 요소들과 다른 시간대에 작동하도록 설정하는 것이다.)
요소들을 적은 목록을 놓고 시작하는것도 요소분할의 한 형태이다.
문제가 있으면 식별거리를 수정하라 - 분할거리를 늘리거나 줄이거나
더 많은 것으로 더 새로운 것 만들기
시어스 타워 - 담배
기능적 고착 - 그 사물은 그일밖에 하지 못해!!!
구조적 고착 - 사람들이 어떤 물건을 바라볼때 그것이 그 자체로 온전한 전체라고 파악하는 경향을 말한다. 어떤 물건에 속한 부분이 없어지거나 혹은 그물건이
마땅히 있어야할 부분이 아니라 다른곳에 있을때, 우리는 당혹감을 느낀다.
ex) 덜 편리하게 케이크를 만들때, 물외에 달걀을 직접 참가하게함
-> 더 수고함으로써, 죄의식을 덜 느꼈기 때문. , 생명의 숨결을 불어넣는다.(제너럴밀스, 케이크 믹스, 물을 붓고 잘 섞은뒤 오븐에 넣기한 하면됐다)
소비자가 직접 행동으로 참여하게 만드는 요소를 추가함으로써 얼마든지 혁신을 이룰 수 있다.
고착을 깨라. 대체물은 반드시 나타난다.
핵심제거비법 두가지 규칙
1. 동일한 것으로는 대체할 수 없다.
2. 닫힌 세계에서 대체물을 찾아라.
DVD 플레이어, (TV가 LCD창 대체)
아이팟에서 디스플레이 창을 없애고, 무작위로 음악을 재생하년 셔플(기술적으로 퇴보)
핵심제거기법은 마땅히 있어야 하지만, 제거해야할 요소를 선택하는 것이다.
- 제거한 요소를 통해, 니즈와 편익과 시장을 파악해라. 누가 원할 것이고, 어떤 점이 이득으로 올것인가?
5단계 기법 요소
1. 제품이나 서비스의 내부요소들의 목록 작성
2. 이것이 없다는 상상. // 닫힌 세계에서 대체제를 찾아도 된다.
(1) 온전히 다 제거
(2) 부분적으로 제거.
3. 콘셉트를 시각화
4.시장혹은 가치는 무엇인가? 편익은?
5.이아디어를 다듬는다면 어떤방법, 실현가능성이 있을까?
골치 아픈 요소라는 이유만으로 제거하지마라. 이건 보다 나은방향으로 미세조정하는 것이다.
반드시 있어야만 하는 요소를 제거하려고 노력하라. 세탁용 프레시너 사례. -> 페브리즈가 나옴.(요소제 활성제를 빼서)
제거해버린 요소를 곧바로 대체하지마라. - 단 닫힌세계에서 어느정도의 대체제는 생각해봐야된다.
인지부조화에 굴복하지마라 - TV와 텔레비전
산순한 언번들리응ㄹ 피해라 - 가치를 떼어내서 버림으로써 가격을 낮추자...이렇게는 하지마라.
나누어서 지배하기
어떤 특성이나 요소를 여러개의 부분들로 분할해야 한다.
낯익은 형태는 잊어라.
구조적 고착 - 우리 눈에 익숙한 그 구조를 그대로 보유하길 기대한다.
기능적 요소분할 - 어떤 제품의 특정한 기능들을 떼어내 다른 곳에 위치시킨다.
물리적 요소분할 - 어떤제품을 분해해서 각각의 부품들로 쪼갠다.
보존적 요소분할 - 어떤 제품을 크기는 작지만 기능은 동일한것으로 나둔다.
기능적 요소 분할 - 모터와 환풍기를 다른곳에 설치. 모터에서 발생하는 소음이나 열을 줄일 수 있다.
텔레비전과 리모컨(채널 컨트롤)
항공사와 티켓발권(집에서 할 수 있도록)
물리적 요소분할 - 초기에 나온 잠수함은 내부가 단일한 칸의 형태, 하지만 분할시킴
스포츠 음료업체인 비즈는 음료수병을 두개의 판으로 물리적으로 분할.
보존적 요소분할 - 하드디스크 -> USB, 다이어트성 과자(용량 줄이기)
무형의 서비스에도 적용가능하다.
전화 서비스를 생각해보자.
통신사선택, 신청서 작성, 전화통화, 요금고지서 받고, 요금을 지불한다...
그냥 시간에 따라 재배열 하면 된다. 요금을 지불한다를 1단계로 순서를 바꿈...
성숙기의 제품에도 통할 것인가?
GE 의 냉장고 - 컴프레셔를 분리!!!
닫힌세계!! 컴프레셔를 바깥에 둔다. 어떤 편익이 발생? ->부엌이 훨씬조용. 냉장고에서나오는 열기도 줄어든다. AS도 쉬워진다.
다른곳의 일부도 냉장고로 사용할 수 있다. 작은 서랍 냉장고를 만들 수 있다.
시간적 재배열 역시 요소분할에 속한다.
1. 내부 요소들의 목록 작성
2. 기능을 분할한다.
(1) 기능적 기준
(2) 물리적 기준
(3) 특성을 보존하는 방식
3. 새로운 제품 서비스를 상삭속에 시각화
4. 잠재적인 편익, 시장 그리고 가치는 무엇인가? 누가 이제품이나 서비스를 원할까? 이것을 원하는 사람은 이것의 무엇을
높이 살까?
5. 서비스를 보다 실용적으로 만들기 위해 이 아이디어를 다듬는다면 어떤 방법이 있을까?
분할된 요소들을 공간과 시간에서 모두 재배열한다.
(시간 차원의 재배열을 제품이나 서비스의 어떤 요소가 다른 요소들과 다른 시간대에 작동하도록 설정하는 것이다.)
요소들을 적은 목록을 놓고 시작하는것도 요소분할의 한 형태이다.
문제가 있으면 식별거리를 수정하라 - 분할거리를 늘리거나 줄이거나
더 많은 것으로 더 새로운 것 만들기
시어스 타워 - 담배
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