(커뮤니케이션과인간 공통) 커뮤니케이션의 핵심은 의미의 공유에 있다. 현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원,

소개글

(커뮤니케이션과인간 공통) 커뮤니케이션의 핵심은 의미의 공유에 있다. 현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원,에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가(15점)
1) 개인차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 부부간 갈등의 사례 내용
(2) 부부간 갈등의 사례 원인
(3) 부부간 갈등의 사례 문제점
2) 집단차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 직장내 갈등의 사례 내용
(2) 직장내 갈등의 사례 원인
(3) 직장내 갈등의 사례 문제점
3) 사회차원 갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점
(1) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 내용
(2) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 원인
(3) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례 문제점

2. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화를 어떻게 할 수 있을까 즉, 개선방안은 무엇인가(15점)
1) 부부간 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
2) 직장내 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
3) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

위해서는 뚜렷한 조직의 신념과 가치관을 형성하고, 이를 구성원이 인식하고 실천할 수 있도록 전사적인 조직문화 활동이 필요할 것이라고 생각한다.
넷째, 직무만족과 조직몰입에 영향을 주는 조직커뮤니케이션 만족과 조직문화공유도의 상대적 영향력이 다르다는 점이다. 직무만족을 향상시킬 수 있는 변수들은 상급자와의 만족도가 가장 크고, 실천도, 개인적 피드백 정보 만족도, 인식도, 커뮤니케이션 분위기 만족도 순으로 나타났다. 반면, 조직몰입을 향상시킬 수 있는 변수들은 인식도가 가장 크고, 커뮤니케이션 분위기 만족도, 매체의 질에 관한 만족도 순으로 나타났다. 조직문화 인식도와 커뮤니케이션 분위기 만족도는 직무만족, 조직몰입 모두에 유의한 영향을 가진 것으로 생각되며, 그 밖의 변수들은 다른 종속변수에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이것은 직무만족 또는 조직몰입을 향상시키기 위한 노력을 할 때, 적합한 요인을 고려해야 할 것으로 판단된다.
3) 이문화 커뮤니케이션 갈등 사례를 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화 방법
일본사회도 이민족다문화의 영향이 커져, 이문화커뮤니케이션 스킬의 중요성은 인정하게 되었다. 그러나, 지금도, 악수의 방식이나 명함교환의 방법등 표면적으로 취하는 것이 충분하지 않다고 하는 사람도 있다. 실은, 악수할때 자세, 시선, 표정, 손을 잡는 방법, 손을 흔드는 방법, 말투는 중요하다. 그러나, 이것들의 표면상 나타난 것을 그 속에 있는 태도와 가치관에 연결해 습득하지 않으면 의미가 없는 것이다.
이문화커뮤니케이션에서는 앙수를 표면적인 현상으로서 생각하지 않는다. 악수란 그 사람의 태도와 가치관을 반영한 커뮤니케이션행동이다. 이점을 충분하게 파악하지 않으면 안된다. 그렇게 함으로서 인사와 악수의 유의성과 상이점이 명확하게 되어, 자신이 상대에게 무엇을 전하고 있는가, 상대가 자신에게 무엇을 전하려고 하는 가 이해할 수 있게 된다.
인사도 악수도 각각 행위가 속한 문화를 대표하는 인사행위이다. 쌍방과 상대에 대한 선의를 전달하기 위해 행한다. 인사에서는 머리를 상대에게 보다 낮은 위치에 두어 존경의 기분을 주로 표한다. 또, 머리를 상대에게 내미는 것에 의해 적의없는 것을 표한다. 악수에서는 손을 쥐는것에 의해 무기를 가지고 있지 않다는 것, 상대와 살을 접한다는 행윌 친애의 정, 그리고 쥐는 행위로 서로 약속은 지킨다는 성의를 나타낸다.
악수와 인사에 공통점은, 상대에게 적의가 없다는 메세지이다. 인사는 상대에게 존경심이 강하게 ㄴ타나지만, 친함과 성의는 강하게 나타나지 않는다. 악수는 상대에게 친애의 정이 나타나는 행위와 그것이 의미하는 내용을 잘 음미해, 어떠한 의미가 전달되는가를 정확하게 인식하는 것이 중요하다.
3. 시사점
커뮤니케이션은 삶의 모든 영역이다. 삶은 인간이 살아가는 과정이며, 그 속에는 커뮤니케이션이 존재한다. 갓 태어난 아기의 첫울음부터 시작된 커뮤니케이션 행위는 저승에서 들어설 때까지 계속된다. 아이의 ‘첫울음’은 탄생과 건강, 새로운 가족 일원 등의 의미를 전달하는 인간으로서 첫 커뮤니케이션 행위로 볼 수 있다. 또한 삶을 마감하고 저승에 이르기까지 후손들이 행하는 장례 행위는 고인의 편안한 삶과 명복을 기원하는 행위로 돌아가신 이를 향한 마지막 의사소통으로 생각할 수 있다. 이와 같이 커뮤니케이션 행위는 인간이 삶을 영위하는 과정 속에 직간접적으로 존재하고 있다.
삶과 함께하는 커뮤니케이션(Communication)의 어원은 ‘Communis’로, 공통(共通)또는 공유(共有)의 뜻을 지닌 라틴어에서 파생되었다. 글자 그대로 해석을 하게 되면 ‘하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 정보, 의견, 신념, 감정 등을 공유 또는 공유화 하는 행동으로 해석될 수 있다. 또한 인간과 인간이 의미 공유를 이루기 위해서 의도적으로 행하는 상징적이고 교호 작용적인 과정으로 풀이되기도 한다. 이와 같은 커뮤니케이션의 풀이를 종합해보면 커뮤니케이션은 인간과 인간의 관계 속에서 이루어지고 있는 ‘의미 공유를 위한 하나의 과정’이라고 볼 수 있다. 의미의 공유는 사물이나 현상 등에 대해 말이나 글 또는 행위나 현상의 뜻을 전달하는 과정에서 형성되는 것으로 언어나 비언어, 기호와 상징 등 커뮤니케이션의 수단을 사용해 전달되는 의미의 수용을 뜻한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 커뮤니케이션의 핵심은 의미의 공유에 있다. 현대사회는 각종 첨단 미디어를 통한 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제는 더 커지고 있다. 이 3가지 차원에서 해당하는 구체적 사례를 선택한 후 다음 문항에 답해 보았다. 커뮤니케이션은 삶의 과정이다. 삶의 커뮤니케이션이고, 커뮤니케이션의 삶이다. 이런 점에서 커뮤니케이션은 그 것이 형성되는 문화의 전통 속에서 형성된 일정한 하나의 형태라고 볼 수 있다. 왜냐하면 커뮤니케이션은 말로써 표현되는 내용보다 그 커뮤니케이션의 행위에 의미를 부여하는 창조하는 힘, 즉 의미전달과 작용에 있는 것이며, 이는 사회적 문화적 현상에 따라 만들어지기 때문이다. 이러한 문화와 문화적 환경은 의미의 요람이며, 언어를 언어로 존재하는 양식인 것이다. 의미 공유를 위한 하나의 과정으로 인간과 인간 사이에 행해지는 커뮤니케이션의 구조에는 문화적 심리적 사회적 속성을 동시에 포함하고 있으며, 가치관, 생활양식, 규범 등과 밀접한 연관관계를 갖는다.
참고문헌
강길호 외(2000). 커뮤니케이션과 인간. 박영사.
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강길호 외(1995). 커뮤니케이션과 인간. 한나래.
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양창삼(1997). 인간관계와 갈등관리. 경문사.
이화연(2005). 부부갈등과 이혼위기 극복에 관한 연구. 상명대 정치경영 대학원. 석사학위논문.
김정은(2008). 문화 간 의사소통의 갈등 양상 분석. 한국어 교육. 국제한국어교육학회.
이은숙(2004). 비즈니스 일본어 교육에 관한 연구. 고려대학교 교육대학원 석사논문.
김영애(2000). 부부관계 및 대인관계 개선을 위한 의사소통 기술 훈련 프로그램. 김영애 가족치료 연구소.

키워드

공유,   의미,   코뮤니케이션,   사례,   갈등사례,   갈등완화방법,   커뮤니케이션