[사회복지실천론] 사회복지실천 과정론6- 직접적 개입

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천 과정론6- 직접적 개입에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통기법
1) 클라이언트의 통찰력과 자아인식 향상을 위한 기법
2) 정서적 안정과 자심감 회복을 위한 지지적 기법
3) 문제해결을 위한 지시적 의사소통기법

2. 행동수정과 새로운 행동학습을 위한 기법
1) 강화와 처벌
2) 행동연쇄와 촉구
3) 용암법
4) 모방
5) 타임아웃

3. 대인관계 개선과 갈등해결을 위한 기법
1) 행동시연
2) 역할교환
3) 가족조각기법

본문내용

모두가 이해하고 동의하는 문제가 확인된 후에는 이 문제의 해결을 위한 방법에 대 해 각자가 자유로이 토론하여 해결책을 찾도록 돕는다.
◆ 도움의 전 과정을 통해 각자가 분노를 통제하고, 다른 사람에 대한 이해를 높이며, 자신의 욕구와 관심을 솔직하게 표현하도록 이끌어야 한다.
대인관계기술을 향상시키고 타인에 대한 이해를 증진시키기 위한 기법으로는 다음과 같은 것들이 있다.
1) 행동시연
행동시연(behavioral rehearsal)은 특정한 상황에 잘 대처할 수 있는 새로운 행동을 학습하도록 돕는 기법이다. 클라이언트가 갖추지 못했다고 느끼는 특정한 대인간 의 관계를 처리할 수 있는 방법을 가르치는 것이다 이 기법은 클라이언트가 보호된 환경 안에서 실패의 위험 없이 새로운 행동을 시도해 보는 기회를 제공하여 클라이언트의 불안을 감소시키고 상황을 처리할 수 있다는 자기 확신을 갖도록 돕는 기법이다. 사회복지사는 역할극이라는 가상의 상황에서 클라이언트에게 상 황에 대처 새로운 행동을 시도해 보도록 돕는다. 그리고 클라이언트의 행동 에 환류(feedback)를 제공하고 대안적인 행동방식을 제안한다.
행동시연기법의 구체적인 실천과정은 다음과 같다.
◆ 클라이언트가 문제를 설명하고, 그러한 상황에서 그가 흔히 하는 행동양식을 보여 준다.
◆ 사회복지사는 좀 더 효과적으로 상황에 임하는 방법을 제시한다.
◆ 처음에 사회복지사는 역할극을 통해 자신이 클라이언트의 역을 맡아 클라이언트에게 제시한 행동을 보여 준다. 다음에 클라이언트가 제시된 행동을 이해하고 준비가 된 후에는 자신이 그 행동을 수행한다.
◆ 역할극이 시행된 후 사회복지사는 역할시연의 효과에 대해 설명해 준다. 효과적인 실행을 위해 덧붙일 제안이 있으면 역할극을 다시 실시하여 가장 바람직한 행동을 모색한다.
◆ 클라이언트가 어떻게 행동할 것인지를 명확히 이해하고 난 후에는 이러한 행동을 반복 연습하여 익숙하게 하는 과정이 필요하다.
◆ 사회복지사와의 역할극을 통해 습득한 행동을 면접이 끝난 후에 계속 연습하도록 과제를 준다.
2) 역할교환
역할교환(role reversal)은 주변의 중요한 사람들의 행동이나 감정에 대한 이해를 높이기 위해 사용되는 기법으로 클라이언트가 다른 사람의 입장에서 상황을 바라보고 의견을 말하게 하는 방법이다. 이 기법은 특히 가족 간의 갈등이 있을 때 가 족성원이 다른 가족성원의 입장과 감정을 이해하는 데 도움이 된다. 이 기법을 통 해 가족들이 서로에 대한 이해를 높일 수 있다. 이 기법의 구체적 인 활용방법은 다음과 같다.
◆ 사회복지사는 클라이언트의 문제에 관련된 사람들을 확인한다. 현재와 과거의 사람 모두 포함한다.
◆ 사회복지사는 클라이언트로 하여금 확인된 사람의 입장과 태도를 취해 보도록 이끈다.
◆ 클라이언트로 하여금 본래의 자신과 다른 사람의 입장 사이를 번갈아 오가며 역할을 하도록 하는 것이 효과적이다. 이 때 빈 의자 기법을 동시에 활용한다. 의자를 2개 준비하여 역할이 바뀔 때마다 의자를 바꾸어 앉게 함으로써 역할교환을 좀 더 효과적으로 실시할 수 있다. 또한 문제관련자로 확인된 다른 사람은 클라이언트가 행하는 역할을 관찰하여 잘못된 곳을 수정하도록 한다면, 다른 사람에 대한 클라이언트의 이해와 정확도를 극대화시킬 수 있다.
역할교환은 사회복지사 앞에서 실시하는 것이지만 간혹 집에 돌아가서 가족들끼리 실행해보도록 과제를 제시할 수도 있다 이러한 과제수행을 통해 다른 사람을 보다 잘 이해할 수 있으며, 다른 사람에 의해 시연되는 자신의 행동을 바라보며 자신에 대해 되돌아 볼 기회를 갖게 된다.
3) 가족조각기법
가족조각기법(family sculpting)은 공간을 이용하여 가족성원들을 다양한 신체적 자세로 배열시킴으로써 가족구조를 시각적으로 묘사하는 기법이다 이 기법은 클라이언트나 그의 가족이 가족행동의 중요한 측면이나 가족사건을 행동화함으로써 자기 자신이나 다른 가족구성원의 감정이나 행동을 이해하도록 돕기 위해 고안된 기법이다. 조각이란 가족성원 중의 한 사람이 물리적으로 어떻게 정렬되는 지 혹은 진흙으로 작업하는 조각가처럼 가족이 어떤 의미를 전달하는 방식에서 가족을 어떻게 형성하는지를 설명해 주는 예술적인 유추이다.
조각기법은 3명 내지는4명의 가족성원에게 적용하기 적합하며, 만일 성원 중 결원자가 있을 때는 의자나 그 밖의 기물을 대신 사용하여 가족관계를 표현할 수 있다. 이 기법은 치료적 목적뿐만 아니라 진단적 도구로도 활용할 수 있다. 또한 가족성원 중 한 명이 대화를 독점하여 다른 성원이 자신들의 느낌과 견해를 피력 할 기회가 없을 경우나 혹은 언어적 표현에 익숙지 않거나 불편해 하는 클라이언트 집단에게 매우 효과적이다. 또한 조각기법은 가족성원들이 감정을 폭발시키기거나 힘들게 말로 표현하지 않고도 가족문제에 대한 자신들이 견해를 솔직하게 드러낼 수 있다 는 점이 장점이다. 조각기법의 또 다른 형태는 카드를 활용하는 것이다 가족구성원을 나타내기 위하여 이름카드를 사용하여 1 대 1의 면접 내에서 실행할 수 있다. 기본적인 절차는 다음과 같다.
◆ 클라이언트와 사회복지사는 모든 가족구성원을 확인하고 각 가족의 이름을 각각의 카드에 기록한다.
◆ 클라이언트의 이름도 카드 중 하나에 기록한다. 클라이언트에게 방 안에 그의 가족들과 함께 있는 것을 상상하도록 요구하고, 각 가족성원들이 다른 사람과 관련하여 앉아 있거나 서 있는 모습을 나타내는 방식으로 카드를 정돈한다. 그리고 이런 정돈에 대해 논의한다.
◆ 클라이언트에게 가족 내의 다양한 정서적 유대, 하위체계, 대인갈등을 묘사하는 방식으로 카드를 재배열하도록 요청한다. 이러한 배열에 대해 논의한다.
◆ 클라이언트는 다른 가족구성원을 나타내는 카드 하나를 선택하고 이 특정가족성원 이 가족체계를 어떻게 경험하는지를 나타내도록 다른 모든 카드들을 재배열한다. 이러한 단계는 다른 카드를 가지고 반복될 수 있다.
◆ 클라이언트에게 그가 바라는 가족관계를 묘사하는 방식으로 카드를 재배열하도록 요구한다. 바람직한 가족 상호작용을 만들기 위해 무엇을 취해야 하는지에 초점을 두고 논의한다.

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