사회복지실천에서 면접의 정의와 종류, 사회복지면접의 특성, 사회복지실천 면접기술

소개글

사회복지실천에서 면접의 정의와 종류, 사회복지면접의 특성, 사회복지실천 면접기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지실천의 면접

I. 면접의 정의

II. 면접의 종류
1. 정보를 얻기 위한 면접
2. 사정을 위한 면접
3. 치료를 위한 면접

III. 사회복지면접의 특성

IV. 면접기술
1. 일반적인 면접기술
1) 관찰기술
2) 경청기술
3) 질문기술
4) 초점, 안내, 해석기술
5) 분위기 조정 기술

* 참고문헌

본문내용

지를 듣는 것을 말한다.
2/ 면접자는 적극적으로 경청해야 한다. 이는 클라이언트의 어려움에 공감하고 필요한 반응을 하면서 듣는 것으로, 경청만으로 클라이언트는 감정의 정화와 마음의 안정을 경험할 수 있다.
(3) 질문기술
1/ 클라이언트에게 정보를 이끌어내기 위해 가장 많이 사용하는 기술로, 클라이언트를 이해하고 문제해결에 필요한 정보를 효과적으로 얻을 수 있다.
2/ 잘못된 질문으로는 클라이언트의 잘못을 추궁하거나 대화의 흐름을 막는 역효과를 초래할 수 있다. 대화 중 핵심 주제로 급히 전환할 경우 클라이언트는 사회복지사가 자신을 전혀 이해하지 못한다고 생각할 수 있어 관계형성에 방해요소로 작용된다.
3/ 클라이언트가 사회복지사에게 사적인 질문을 할 경우, 사회복지사는 그 질문의 진정한 의미를 이해하고 이에 대응해야 한다.
(4) 초점, 안내, 해석기술
1/ 클라이언트가 말한 것을 재진술, 요약 또는 클라이언트가 깨닫지 못한 것을 지적해 주는 면담기술이다.
2/ 해석기술은 클라이언트의 표현과 행동상황 속의 숨어 있는 단서를 발견하고 그 결정적 요인들을 이해하여 클라이언트가 깨닫도록 도와주는 방법이다. 그러나 특정상황에 대한 해석이 다양할 수 있고, 노련하지 않을 경우 역효과가 발생할 수 있으므로 조심스럽게 사용하여야 한다.
(5) 분위기 조정 기술
1/ 서로에 대한 이해와 개방성을 촉진시킬 수 있는 방향으로 분위기를 형성해야 한다.
2/ 분위기 형성의 중요한 요건은 공감, 진실 온화함이다.
3/ 면접 분위기를 조성하기 위해서는 일단, 자연스럽게 자신의 관심사에 대해 이야기할 수 있도록 가벼운 일상 대화로부터 시작하여 클라이언트의 관심사와 문제에 초점을 두어 진행한다.
4/ 면접 진행 시간을 미리 클라이언트에게도 알려주면 클라이언트도 이에 대해 준비한 상태에서 면접에 임하게 되며, 시간을 효과적으로 사용할 수 있게 된다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

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