[사회복지실천론] 사회복지실천의 통합적 접근 모델(문제해결과정) - 통합적 접근 모델로서의 문제해결과정, 이론적 기반, 문제해결과정의 핵심개념, 문제해결과정에 근거한 사회복지실천의 특징, 사회복지실천에서

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천의 통합적 접근 모델(문제해결과정) - 통합적 접근 모델로서의 문제해결과정, 이론적 기반, 문제해결과정의 핵심개념, 문제해결과정에 근거한 사회복지실천의 특징, 사회복지실천에서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 통합적 접근 모델로서의 '문제해결과정’
2. 이론적 기반
1) 자아심리학
2) 듀이(Dewey) 사상
3) 역할이론
4) 체계이론
3. 문제해결과정의 핵심개념
1) 문제
2) 사회적 체계
3) 관계
4) 통합적 접근
4. 문제해결과정에 근거한 사회복지실천의 특징
5. 사회복지실천에서의 활용
1) 문제해결과정의 단계
2) 문제해결과정 실행방법

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

곡이 없도록 교육한다. 또한 현재 문제를 해결하기 위해 문제해결의 목표를 구체적이고 현실적으로 설정하고 문제해결에 대한 비용분석을 통해 문제에 대한 재평가를 하도록 돕는다.
③ 해결대안들의 창출
해결대안을 창출하는 단계에서 사회복지사는 서비스이용자에게 다음의 3가지 원칙을 교육한다.
대안이 많을수록 바람직한 대안이 나올 수 있다는 양(quantity)의 원칙
가능한 많은 대안들을 창출하고 의사를 결정할 때까지 판단을 유보할 때 바람직한 해결책이 나올 수 있다는 판단유보의 원칙
다양한 대안들이 창출될 때 바람직한 해결책이 나올 수 있다는 다양성의 원칙
④ 의사결정
해결대안들을 객관적으로 평가하고 가장 바람직한 대안을 선정하는 단계이다. 전 단계에서 창출된 대안들 가운데 적절한 대안을 선택하여 각각 예상되는 결과를 평가하도록 교육한다. 평가는 문제의 해결정도, 정서적 결과, 필요한 시간과 노력, 전반적인 개인적 사회적 결과를 고려한다.
⑤ 해결책 실행과 검증
서비스이용자가 해결계획을 실행하고 그 과정을 스스로 모니터하고 평가 및 강화하도록 교육한다. 해결책의 결과가 예측한 결과와 다를 경우 이전 단계로 돌아가 다시 문제해결책을 모색한다.
2) 문제해결과정 실행방법
다음은 콤튼과 갤러웨이가 실제 적용을 위해 요약한 문제해결과정의 구체적 형식이다.
I. 접촉 단계
A. 문제 확인 : 서비스이용자, 타인들, 그리고 사회복지사가 보는 문제 관점들이 확인되면서 함께 일해 나갈 문제가 규정된다.
B. 목표 확인 : 단기 및 장기 목표가 진술된다. 서비스이용자가 원하거나 필요한 것은 무엇인가? 어떤 자원들이 활용 가능한가?
C. 계약 : 기관의 자원에 대한 명시와 문제에 대한 탐색을 할 것이라는 확정이 이루어지기 전의 임시적 성격을 지닌다.
D. 탐색 : 서비스이용자의 동기, 기회, 자질 등에 관한 것을 알아본다.
Ⅱ. 계약 단계
A. 사정과 평가
문제들은 서비스이용자체계의 욕구와 어떠한 관련성을 갖는가?
어떠한 요소들이 문제를 만들어내고 유지하는데 일조를 하는가?
서비스이용자는 어떤 자원과 강점들을 지니고 있는가?
사회복지실천으로부터 어떠한 지식과 원천들이 적용될 것인가?
문제를 해결하기 위해 사실들을 이론적 틀 안에서 어떻게 최대한으로 체계화시킬 것인가?
B. 행동계획의 형성
달성 가능한 목적들이 설정되었는가?
대안들 및 그것들의 결과들을 검토하고 있는가?
적절한 서비스 방법을 결정하였는가?
변화를 위한 초점을 확인하였는가?
사회복지사와 서비스이용자의 역할을 명시하였는가?
C. 예후 : 사회복지사의 성공을 위한 희망사항은 무엇인가?
Ⅲ. 행동 단계
A. 계획의 실행
개입지점의 구체화 및 과업 할당하기
사용 될 자원과 서비스를 확인하기
누가, 언제, 무엇을 할 것인가를 명시하기
B. 종결
서비스이용자와 함께 성취 및 성취가 가지는 의미에 대해 평가하기
성공이 완전하지 못한 이유들에 대해 서비스이용자와 학습하기
성취들을 유지하는 방법에 대해 이야기하기
관계의 종료를 다루기
자연발생적 네트워크에서의 지지를 점검하기
C. 평가
접촉 단계에서부터 계속되는 과정을 갖고 있는가?
목적한 내용이 수행되었는가?
변화 창출에 적절한 방법이 선택되었는가?
서비스이용자는 무엇을 배워서 지속적인 문제해결에 시용할 수 있었는가?
사회복지사는 이와 유사한 사례들을 다루는데 도움이 될 만한 내용을 배웠는가?
펄만은 종래의 '진단’ 을 계속 시용하고 있었지만 그 개념에 있어서는 진단주의학파와 상당한 차이를 보였다. 치료를 위한 준비로서가 아니라 사례의 전 과정을 통해 지속되는 것으로서 '진단’ 을 이해하고자 했으며, 후일 '진단적 사정’이라는 용어를 사용하기도 했다. 이는 현재의 '사정’ 이라는 용어가 가진 의미와 유사한 것이다. 이렇듯 문제해결과정에서는 전 과정을 통해 이루어지는 지속적 사정이 중요한 의미를 갖는데, 서비스이용자의 동기를 사정하고 이를 나머지 과정들에서 어떻게 가장 잘 이용할 것인가에 초점을 둔다. 동기가 기회와 재빨리 연결되도록 하는 것 또한 중요하다. 동기에 대한 사정이 이루어지고 나면 문제의 성격, 서비스이용자가 바라는 결과, 그 결과를 얻는 데 필요한 서비스이용자의 능력 등을 명확히 하는 데 초점을 두어야 한다.
사정에 대한 중시와 함께 문제해결과정에서는 초기 단계를 강조하는 경향을 보인다. 여기에는 몇 가지 이유가 있다. 첫째, 서비스 신청자로서 새로운 서비스이용자가 한 사람의 참여자로 관여하도록 하는 것이 매우 중요하며 이로 인해 초기단계의 중요성이 부각된다. 둘째, 복잡한 문제를 다룰 수 있는 크기로 쪼개는 부분화는 문제를 접하고 확인하는 조기 단계에서 이루어진다. 즉, 서비스이용자의 문제를 사회복지사가 해결할 수 있는지의 여부, 만약 해결이 곤란한 문제라면 다른 전문가나 기관에 의뢰할 것인지의 여부 등을 초기 단계에서 결정한다. 셋째, 개입과정에서 가장 중요한 요소들, 특히 서비스이용자의 참여에 관한 것은 서비스이용자와 사회복지사가 만나서 공유하는 최초의 불과 몇 시간 안에서 확인되고 경험된다는 사실로 인해 초기 단계가 더욱 의미를 갖는다.
Ⅲ. 결론
이상의 내용들을 종합하여 볼 때, 문제해결과정은 현재 대다수의 사회복지사들이 사용하고 있는 사회복지실천기술과 실천과정에 상당부분 흡수되어 일반주의 사회복지실천을 비롯한 수많은 사회복지실천을 뒷받침하는 기초방법으로 자리 잡게 되었다고 할 수 있다. 인지적 및 행동 지향적 가치를 지닌 문제해결이론과 모델은 지나친 전문주의 실천경향에 대한 우려와 함께 전체로서의 사회복지 기반을 구축하고자 하는 데 많이 활용되었으며 이는 일반주의 실천의 기초로 이어지게 되었다. 그런데 문제해결이론의 사회복지실천으로의 통합 및 흡수과정은 아주 점진적으로 이루어졌기 때문에 그다지 크게 인식되지 못해 왔다고 볼 수 있다.
참고문헌
설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016

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