사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오

소개글

사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류

2. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 관리와 해결방법
1) 갈등관리의 개념
2) 갈등의 관리와 해결방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

있다.
(4)업무재배치
갈등관리에서 갈등을 다루고 문제를 해결하는 데에는 많은 노력이 소요되고 많은 사람들의 협력을 필요로 한다. 갈등과 문제를 해결하고자 할 때는 서로에게 유익한 Win-Win 전략으로 성공할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
자원봉사활동 시에는 여러 가지 복합적인 욕구를 가진 봉사대상자들과 다양한 동기로 자원봉사활동에 참여하거나 까다로운 자원봉사자, 급격히 변화하는 상황들과 지역사회와의 관계하는 조직이나 기관들은 갈등 발생 원인이 많을 수 있다.현대적 관점에서 갈등은 조직 내에서 피할 수 없는 것이며, 때로는 조직 관리에 필요한 것으로 본다. 따라서 갈등관리란 갈등을 제거시키는 것이 아니라 적정수준의 갈등을 유지시키는 것이다. 결국 갈등관리의 기본적 개념은 적정한 갈등수준을 중심으로 갈등을 감소시키거나 자극하여 그 수준을 조정하여야 한다는 것이다. 따라서 갈등관리자의 역할이 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
이만식, 김성호, 오단이 외 2명 저, 뉴패러다임 시대의 자원봉사론, 학지사, 2017
유용식 저, 자원봉사론, 양서원, 2016
김범수 저, 자원봉사론, 학지사, 2015
류기형, 남기애, 박경일 외 2명 저, 자원봉사론, 양서원, 2013

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