목차
I. 초기접수 단계
1. 문제 및 욕구확인
2. 서비스 제공 가능성과 개입형태 결정
3. 초기 저항 다루기
4. 서비스 계약
II. 조사 단계
1. 생육사 조사
2. 가족관계 및 역동 조사
3. 다양한 정보원에 대한 조사
III. 사정 및 계획단계
1. 아동발달 관점에 근거한 사정
2. ‘환경 속에 아동’관점에 근거한 사정
3. 실천 이론에 근거한 사정
4. 구조화된 평가도구에 근거한 사정
IV. 개입단계
1. 아동의 증상을 다루는 다양한 치료 개입
2. 가족에 대한 개입
3. 가족 외 성인 역할모델을 활용한 개입
4. 사례관리적 개입
1) 개별상담
2) 가족상담
3) 집단상담
4) 위기개입
5) 지역사회 연계
V. 종결단계
1. 종결시점
2. 종결에 대한 준비
* 참고문헌
1. 문제 및 욕구확인
2. 서비스 제공 가능성과 개입형태 결정
3. 초기 저항 다루기
4. 서비스 계약
II. 조사 단계
1. 생육사 조사
2. 가족관계 및 역동 조사
3. 다양한 정보원에 대한 조사
III. 사정 및 계획단계
1. 아동발달 관점에 근거한 사정
2. ‘환경 속에 아동’관점에 근거한 사정
3. 실천 이론에 근거한 사정
4. 구조화된 평가도구에 근거한 사정
IV. 개입단계
1. 아동의 증상을 다루는 다양한 치료 개입
2. 가족에 대한 개입
3. 가족 외 성인 역할모델을 활용한 개입
4. 사례관리적 개입
1) 개별상담
2) 가족상담
3) 집단상담
4) 위기개입
5) 지역사회 연계
V. 종결단계
1. 종결시점
2. 종결에 대한 준비
* 참고문헌
본문내용
범법자인 경우가 많다. 또 자녀에 대한 훈육방법이 일률적이지 않고, 지나치게 엄격하거나 지나치게 풀어 주는 경향이 있다.
샤회복지사는 가족치료기법에 대해 훈련받아야 하며 가족치료를 할 경우 가족의 의사소통양식, 역할 수행, 가족 간의 관계 등을 모두 파악할 수 있어야 한다. 사회복지사는 문제양상과 부모의 협조정도, 아동의 나이들을 모두 고려하여 적절하게 아동을 대해야 하며 부모교육 프로그램, 가족치료기법 등을 병행 사용해야 한다.
(3) 집단상담
사회복지사는 아동의 사회성을 높이고자 할 때, 아동이 동료 또래집단의 지지를 필요로 할 때, 아동의 정서적 문제가 집단의 역동성을 통해 변화를 강화시킬 수 있을 때에 집단상담을 하게 된다. 또한 많은 아동을 단시간 안에 도와주어야 할 때 또는 비슷한 문제를 가진 아동이 동시에 발생하였을 때에는 시간의 효율성을 위해서 집단상담을 활용하는 수도 있다.
집단은 아동이 좋아하는 특별활동시간과 함께 짜여짐으로써 더욱 흥미를 불러 일으킬 수 있다. 프로그램 활동을 진행할 때에는 과도한 경쟁심을 유발시키기보다는 협동심을 발휘하도록 유도하는 것이 매우 중요하다.
사회복지사는 상담집단이나 활동 중심의 집단을 운영할 때 몇 가지 방침을 세워야 한다. 우선 집단을 폐쇄형으로 운영할 것인가, 개방형으로 운영할 것인가를 정해야 한다. 폐쇄형 집단은 집단 성원을 미리 선정한 후 집단운영을 시작하고, 그 집단이 일정기간 지속된 후 종결할 때까지 새로운 회원을 받아들이지 않는 집단을 말한다. 개방형 집단은 문자 그대로 집단을 개방하여 언제든지 새로운 성원이 영입되고 또 언제든지 집단을 그만 둘 수도 있는 집단운영 형태를 말한다. 개방형 집단의 장점은 결국 많은 성원이 참여할 수 있다는 점과 새로 들어온 성원은 기존 구성원들로부터 역할과 기능을 본받을 수 있다는 점, 그리고 집단 전체가 방어기제를 사용하지 않는다는 점 등이다. 그러나 단점은 새로 들어온 구성원이 낯설어 하는 점과, 구성원에 따라서 치료의 단계가 다르다는 점 등이다.
그러므로 사회복지사는 새 구성원을 가능한 한 빨리 소개하여 기존 성원들의 역할모델링을 통해 집단 발달에 영향이 없도록 적극 개입을 해야 한다.
(4) 위기개입
위기는 정상적인 발달단계의 위기를 비롯해서 정학처분을 받은 경우, 부모의 이혼, 친구의 갑작스런 사망이나 사고, 신체상해, 임신 등 다양하다. 폭력, 아동학대, 범죄의 희생 등 또한 위기에 해당된다. 특히 우울증이 깊어져 자살을 시도하려 할 때나 알코올이나 약물남용이 신체적 증상으로 나타나 있을 때, 성학대의 피해자임을 말할 때, 급성 정신장애의 양상을 보일 때 등이 위기상황이며 이때에는 일반상담의 시간과 패턴이 적합하지 않은 경우이므로 사회복지사는 위기개입의 방법을 사용해야 한다. 즉, 위기사건을 직접 경험하였거나 목격한 아동을 가능한 한 빨리 한곳에 모아 놓고 감정을 표현하게 해야 하는데 늦어도 72시간 이내여야 효과가 좋다. 이때 아동들은 자기가 본 충격적 장면, 기억되는 것, 혹은 친구를 잃은데 대한 감정 등을 이야기 하게 함으로써 외상 후 스트레스장애가 장기화 되는 것을 미연에 방지해야 한다.
(5) 지역사회 연계
사회복지사의 주요한 기술은 지역사회의 자원에 의뢰를 하고, 특정한 문제상황을 해결하기 위해 다른 기관과 협력하며, 아동과 부모를 위해 새로운 자원을 개발하는 것이다. 지역사회의 서비스 전달체계는 보건, 아동복지, 직업재활, 교육체계, 정신건강 등의 여러 특수기능으로 구분되어 있다. 이러한 제반 서비스가 분리되어 있지 않고 통합되어 있는 것이 더 바람직하지만 현실적으로는 전문별로 분리된 서비스를 제공하는 경향이 있다. 예를 들어, 아동에 대한 성학대, 신체학대, 의료방임, 교육방임, 영양과 위생에 심각한 문제 등이 발견될 경우에 사회복지사는 관할지역의 아동보호전문기관에 사례를 의뢰하고 아동학대 전문가와 협의하여, 아동의 환경체계가 개선되도록 노력하여야 한다.
V. 종결단계
개입 과정은 개입에 대한 최종 평가와 아동의 사회복지사 또는 부모와 사회복지사의 전문적 관계를 종결시킴으로써 끝나게 된다. 아동에게 긍정적인 성과를 얻게 한 다음 원조 관계를 끝내는 일은 상당한 기술과 계획이 요구된다.
1) 종결시점
종결은 의도적이고 계획적으로 이루어지기도 하고 다양한 원인으로 갑작스럽게 이루어지기도 한다. 예컨대, 아동의 이사나 담당 사회복지사의 전직 등 다양한 요인이 의도하지 않은 종결을 초래할 수 있다. 그러나 일반적으로 의도된 종결은 사회복지사와 아동이 상담을 통해 문제가 해결된 시점이다.
2) 종결에 대한 준비
의도여부와 무관하게 아동들에게는 종결이 어려울 수 있다. 아동은 자신에게 관심을 갖고 따뜻한 태도를 보이는 성인에게 애착을 발리 형성하기 때문이다. 사회복지사와 아동 간의 깊은 신뢰와 우정이 형성되면 어떠한 이유에서건 아동은 자신이 경험한 좋은 관계를 끝내고 싶어 하지 않을 것이다. 따라서 아동에게는 종결이라는 것이 버려지는 경험이 아니라 아동 자신의 성장 변화를 의미하는 경험으로 받아들여지도록 재조명해 주어야 한다. 미리 종결을 알려주는 이유는 아동에게 안전한 환경에서 자신의 감정을 표현하고 나누도록 허락하는 것이 필요하기 때문이다.
문제가 재발하면 아동이 어떻게 행동할 것인지에 대해 계획을 세우고 미리 연습해 볼 수도 있다. 아동에게 사회복지사가 아직도 관심을 가지고 있는 사람이며, 필요하면 언제든 도움을 줄 수 있음을 알리는 것이 좋다.
* 참고문헌
인간발달 / 박성연, 백지숙 저 / 파워북 / 2011
아동상담 / 구은미, 박성혜 외 2명 저 / 양서원 / 2016
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
아동심리학 / 김경희 저 / 박영사 / 2005
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
샤회복지사는 가족치료기법에 대해 훈련받아야 하며 가족치료를 할 경우 가족의 의사소통양식, 역할 수행, 가족 간의 관계 등을 모두 파악할 수 있어야 한다. 사회복지사는 문제양상과 부모의 협조정도, 아동의 나이들을 모두 고려하여 적절하게 아동을 대해야 하며 부모교육 프로그램, 가족치료기법 등을 병행 사용해야 한다.
(3) 집단상담
사회복지사는 아동의 사회성을 높이고자 할 때, 아동이 동료 또래집단의 지지를 필요로 할 때, 아동의 정서적 문제가 집단의 역동성을 통해 변화를 강화시킬 수 있을 때에 집단상담을 하게 된다. 또한 많은 아동을 단시간 안에 도와주어야 할 때 또는 비슷한 문제를 가진 아동이 동시에 발생하였을 때에는 시간의 효율성을 위해서 집단상담을 활용하는 수도 있다.
집단은 아동이 좋아하는 특별활동시간과 함께 짜여짐으로써 더욱 흥미를 불러 일으킬 수 있다. 프로그램 활동을 진행할 때에는 과도한 경쟁심을 유발시키기보다는 협동심을 발휘하도록 유도하는 것이 매우 중요하다.
사회복지사는 상담집단이나 활동 중심의 집단을 운영할 때 몇 가지 방침을 세워야 한다. 우선 집단을 폐쇄형으로 운영할 것인가, 개방형으로 운영할 것인가를 정해야 한다. 폐쇄형 집단은 집단 성원을 미리 선정한 후 집단운영을 시작하고, 그 집단이 일정기간 지속된 후 종결할 때까지 새로운 회원을 받아들이지 않는 집단을 말한다. 개방형 집단은 문자 그대로 집단을 개방하여 언제든지 새로운 성원이 영입되고 또 언제든지 집단을 그만 둘 수도 있는 집단운영 형태를 말한다. 개방형 집단의 장점은 결국 많은 성원이 참여할 수 있다는 점과 새로 들어온 성원은 기존 구성원들로부터 역할과 기능을 본받을 수 있다는 점, 그리고 집단 전체가 방어기제를 사용하지 않는다는 점 등이다. 그러나 단점은 새로 들어온 구성원이 낯설어 하는 점과, 구성원에 따라서 치료의 단계가 다르다는 점 등이다.
그러므로 사회복지사는 새 구성원을 가능한 한 빨리 소개하여 기존 성원들의 역할모델링을 통해 집단 발달에 영향이 없도록 적극 개입을 해야 한다.
(4) 위기개입
위기는 정상적인 발달단계의 위기를 비롯해서 정학처분을 받은 경우, 부모의 이혼, 친구의 갑작스런 사망이나 사고, 신체상해, 임신 등 다양하다. 폭력, 아동학대, 범죄의 희생 등 또한 위기에 해당된다. 특히 우울증이 깊어져 자살을 시도하려 할 때나 알코올이나 약물남용이 신체적 증상으로 나타나 있을 때, 성학대의 피해자임을 말할 때, 급성 정신장애의 양상을 보일 때 등이 위기상황이며 이때에는 일반상담의 시간과 패턴이 적합하지 않은 경우이므로 사회복지사는 위기개입의 방법을 사용해야 한다. 즉, 위기사건을 직접 경험하였거나 목격한 아동을 가능한 한 빨리 한곳에 모아 놓고 감정을 표현하게 해야 하는데 늦어도 72시간 이내여야 효과가 좋다. 이때 아동들은 자기가 본 충격적 장면, 기억되는 것, 혹은 친구를 잃은데 대한 감정 등을 이야기 하게 함으로써 외상 후 스트레스장애가 장기화 되는 것을 미연에 방지해야 한다.
(5) 지역사회 연계
사회복지사의 주요한 기술은 지역사회의 자원에 의뢰를 하고, 특정한 문제상황을 해결하기 위해 다른 기관과 협력하며, 아동과 부모를 위해 새로운 자원을 개발하는 것이다. 지역사회의 서비스 전달체계는 보건, 아동복지, 직업재활, 교육체계, 정신건강 등의 여러 특수기능으로 구분되어 있다. 이러한 제반 서비스가 분리되어 있지 않고 통합되어 있는 것이 더 바람직하지만 현실적으로는 전문별로 분리된 서비스를 제공하는 경향이 있다. 예를 들어, 아동에 대한 성학대, 신체학대, 의료방임, 교육방임, 영양과 위생에 심각한 문제 등이 발견될 경우에 사회복지사는 관할지역의 아동보호전문기관에 사례를 의뢰하고 아동학대 전문가와 협의하여, 아동의 환경체계가 개선되도록 노력하여야 한다.
V. 종결단계
개입 과정은 개입에 대한 최종 평가와 아동의 사회복지사 또는 부모와 사회복지사의 전문적 관계를 종결시킴으로써 끝나게 된다. 아동에게 긍정적인 성과를 얻게 한 다음 원조 관계를 끝내는 일은 상당한 기술과 계획이 요구된다.
1) 종결시점
종결은 의도적이고 계획적으로 이루어지기도 하고 다양한 원인으로 갑작스럽게 이루어지기도 한다. 예컨대, 아동의 이사나 담당 사회복지사의 전직 등 다양한 요인이 의도하지 않은 종결을 초래할 수 있다. 그러나 일반적으로 의도된 종결은 사회복지사와 아동이 상담을 통해 문제가 해결된 시점이다.
2) 종결에 대한 준비
의도여부와 무관하게 아동들에게는 종결이 어려울 수 있다. 아동은 자신에게 관심을 갖고 따뜻한 태도를 보이는 성인에게 애착을 발리 형성하기 때문이다. 사회복지사와 아동 간의 깊은 신뢰와 우정이 형성되면 어떠한 이유에서건 아동은 자신이 경험한 좋은 관계를 끝내고 싶어 하지 않을 것이다. 따라서 아동에게는 종결이라는 것이 버려지는 경험이 아니라 아동 자신의 성장 변화를 의미하는 경험으로 받아들여지도록 재조명해 주어야 한다. 미리 종결을 알려주는 이유는 아동에게 안전한 환경에서 자신의 감정을 표현하고 나누도록 허락하는 것이 필요하기 때문이다.
문제가 재발하면 아동이 어떻게 행동할 것인지에 대해 계획을 세우고 미리 연습해 볼 수도 있다. 아동에게 사회복지사가 아직도 관심을 가지고 있는 사람이며, 필요하면 언제든 도움을 줄 수 있음을 알리는 것이 좋다.
* 참고문헌
인간발달 / 박성연, 백지숙 저 / 파워북 / 2011
아동상담 / 구은미, 박성혜 외 2명 저 / 양서원 / 2016
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
아동심리학 / 김경희 저 / 박영사 / 2005
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
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