서울역사 박물관 마케팅전략

소개글

서울역사 박물관 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서울역사박물관 SWOT 분석
1.1 Strength
1.2 Weakness
1.3 Opportunity
1.4 Threat
1.5 전략기획 목표와 우선순위 설정

2.서울역사박물관마케팅
2.1 상설전시
2.1-1 프로그램 선정 이유
2.1-2 마케팅 목표
2.1-3 STP 전략
2.1-4 4P 전략
2.2 서울·북경·동경 : 세 수도의 원형과 보존 (기획전시 프로그램)
2.2-1 프로그램 선정 이유
2.2-2 마케팅 목표
2.2-3 STP 전략
2.2-4 4P 전략
2.2-5 보도자료
2.3 멤버십 활성화를 통한 재원조성 방안

3. 결론

본문내용

다. 또한 박 물관의 방문객을 대상으로 회원이 될 수 있도록 유도하여 DM 마케팅의 범위를 더욱 확대 할 수 있도록 하여야 할 것이다.
2.2-5 보도자료
이 프로그램은 삼국의 역사에 관심이 많은 내국인과 중국인, 일본인을 주된 타깃으로 설정하였으며, 마케팅의 목표는 관객 확대 및 개발이었다. 따라서 보도자료를 통해 프로그램에서 제공하는 전시의 큰 흐름과 이벤트 및 가격을 제시함으로써 타깃고객들의 흥미를 끌 수 있는 요소를 전달하고자 하였다. 또한 보도자료의 주체를 홍보조직인 서울역사박물관으로 설정하여, 박물관의 입장에서 관객들에게 전시의 내용과 혜택을 전달하는 형식을 취하였다.
서울, 북경, 동경의 역사를 한 눈에 볼 수 있는 전시
- 아시아를 이끌어 나가는 삼국의 화합과 공존의 장
이번 달부터 서울역사박물관은 ‘서울·북경·동경 : 세 수도의 원형과 보존’이라는 제목으로 북경수도박물관과 에도도쿄박물관과의 협업으로 서울, 북경, 동경 삼국의 역사를 선보일 예정이다.
이는 최근 국내를 방문하는 외국인들이 늘어남에 따라 한국역사에 대한 관심이 높아지는 추세를 반영하고 있으며, 이를 통해 서울역사박물관은 대한민국의수도, 서울을 대표하는 박물관으로써 일본, 중국 과 함께 지속적인 화합의 장을 마련하고자 한다. 또한 삼국을 넘어 아시아 전체가 공존하고 협력할 수 있는 글로벌 박물관으로 발돋움 할 수 있는 계기가 될 것을 기대한다.
서울실의 도성대지도와 서궐도채색복원도, 도쿄실의 희대승람과 가옥모형, 베이징실의 베이징지도와 원나라 궁 모형 등을 전시해 각 국가의 도시 형성 과정을 보여 줄 예정이다. 그 밖에 삼국 전통 의상 착용, 주택 모형 체험 및 문화체험, 모국어 해설 등 기타 교육프로그램도 제공하며, 블로그 후기 중 추첨을 통해 상품을 주는 이벤트도 진행 할 계획이다.
입장료는 1만원이고 현장판매로 진행되며, 학교나 외국인 관광객 단체는 예약판매가 가능하다. 또한 외국인과 한국인이 함께 입장하거나 외국인 단체관람객일 경우 할인 된 가격으로 전시를 관람할 수 있다.
2.3 멤버십 활성화를 통한 재원조성 방안
서울역사박물관은 책임운영기관이라는 특성상 단체나 개인으로부터 기부를 받는 것이 법적으로 금지되어있다. 따라서 서울역사박물관은 개인을 통한 재원조성의 방안으로써 유료회원제를 운영 중이다(연 회비 10,000원 납부). 이에 우리는 유료회원제, 즉 멤버십을 더욱 활성화 하여 재원조성을 할 수 있는 방안을 모색해보고자 한다.
1) 멤버십 혜택의 확대
- 현재 서울역사박물관이 유료회원들에게 제공하는 혜택으로는 자체기획전 무 료관람(동반1인 포함), 대관 및 기획전시 30%할인, 자체기획전 개막식 초대, 사 회교육 프로그램 우선선정, 문화정보지 SeMu 우송, 문화정보센터 도서대출(1회 3 권), 뮤지엄샵 및 카페테리아 10% 할인(단, 도서류는 5%) 등이 있다. 하지만 과 거에는 기획전시가 유료인 경우가 많아서 이러한 혜택이 유료회원들에게 큰 이점 으로 작용하였으나, 현재는 대부분의 기획전시도 무료로 제공이 되기 때문에 유 료회원의 이점이 많이 상실된 것으로 보인다. 따라서 이러한 할인 혜택에 집중하 기 보다는, 뮤지엄샵이나 카페테리아의 할인율을 30%정도로 대폭 상승시켜 회원 들에게 큰 혜택을 제공하고, 더욱 질 좋은 교육 프로그램에서 우선순위를 부여함 으로써 유료회원의 혜택을 확실히 느낄 수 있음을 인식시킬 수 있을 것이다.
2) 멤버십 회원을 위한 ‘회원zone' 마련
- 백화점에 VVIP들을 위한 라운지가 있는 것처럼 서울역사박물관에도 멤버십 회원들을 위한 공간을 마련하는 것이 멤버십 회원을 늘릴 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다. 회원zone에는 편안한 휴식 공간 및 회원들만을 위한 특별한 체험 전시를 마련하여 유료회원에게 제공하는 혜택이 차별화 되어있음을 알리도록 한 다.
3) 온오프라인 커뮤니티 활성화
- 서울역사박물관이 주체가 되어 멤버십 회원을 위한 온오프라인 커뮤니티를 형성하고 이를 활성화 하여야 한다. 이러한 커뮤니티는 회원들에게 소속감을 부 여할 뿐만 아니라 서울역사박물관에 대한 지속적인 관심을 일으킬 수 있는 수단 으로 활용될 수 있다. 온라인 상으로는 평소 회원들끼리 자주 소통 할 수 있도록 유도하며, 정기적으로 오프라인 모임을 개최함으로써 멤버십 회원들의 친목을 도 모할 수 있도록 하여야 한다. 이들은 서울역사박물관의 입소문 마케팅의 주체가 될 수 있기 때문에 이러한 방식으로 지속적인 관리하는 것이 서울역사박물관에게 도 이점이 될 것이며, 이러한 커뮤니티 자체가 더 많은 멤버십 회원을 끌어들이 는 역할을 할 수도 있을 것이다.
3. 결론
지금까지 우리는 서울역사박물관의 현재 내외부 환경을 분석해 보았으며, 이를 기반으로 서울역사박물관의 관람객의 수를 늘리고 서울역사박물관을 알리기 위하여 두 전시 프로그램을 선정하였다. ‘상설전시’에서는 중고등학생들을 대상으로 한 체험적 교육프로그램을 확대하고 이에 맞는 프로모션을 제안해 보았으며, 기획전시인 ‘서울·북경·동경 : 세 수도의 원형과 보존’에서는 특히 중국인과 일본인을 대상으로 한 가격 제시 및 프로모션을 제안해 보았다. 사실 우리의 제안은 실제적 비용과 가능성을 고려하지 않았다는 점에서 한계가 있지만, 우리는 현재 서울역사박물관에서 박물관 자체나 전시 프로그램에 대한 홍보에 힘을 쓰지 않고 있다는 점에 초점을 맞추었으며, 정말로 우리의 대안을 따라야 한다 라기보다는 이처럼 박물관 및 프로그램 홍보를 위해 다양한 노력을 기울여야 한다는 점을 서울역사박물관에 제안하고자 하였음을 강조하고 싶다.
사실 우리도 이번 프로젝트를 통해 처음으로 서울역사박물관에 대해 자세히 알게 되었으며, 심지어 이 박물관의 존재를 이번에 처음 안 조원들도 있었다. 이처럼 아직까지 서울역사박물관이 많은 관심과 주목을 받고 있지 못하지만, 서울역사박물관이 가지고 있는 가능성과 기회를 따져본다면 분명 이러한 문제를 해결 할 수 있으리라고 본다. 더욱 알찬 전시 프로그램 제공과 다양하고 활발한 홍보와 커뮤니케이션을 통하여 서울역사박물관이 정말로 서울을 대표하고, 서울의 상징이 될 수 있는 박물관으로써 자리매김하길 바라본다.

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