올리브영 브랜드분석과 SWOT분석및 랄라블라 전략과 비교분석및 올리브영 마케팅전략 사례분석과 미래 마케팅전략 제시

소개글

올리브영 브랜드분석과 SWOT분석및 랄라블라 전략과 비교분석및 올리브영 마케팅전략 사례분석과 미래 마케팅전략 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 올리브영 소개

2. 드럭스토어의 정의

3. 드럭스토어 시장환경분석

4. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 올리브영 vs 랄라블라 (GS왓슨스) 전략 비교분석
(1) Product, Price (상품,가격) 전략 비교분석
(2) 매장 인테리어전략 비교분석
(3) 마케팅 프로모션전략 비교분석

6. 올리브영 마케팅전략 사례
(1) 올리브영의 주요 마케팅전략 소개
(2) 유통전략
(3) 차별화전략
(4) 인테리어와 디스플레이 전략
(5) 여성타겟 마케팅
(6) 이벤트 마케팅

7. 올리브영 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 미래 마케팅전략 제시

본문내용

로의 번잡함이 꽤 심하다고 한다.
- 드러그 스토어의 특성 중 하나로써 국내 제품 뿐만이 아니라 해외 제품류 또한 같이 판매한다는 것을 위에 얘기했었는데, 오프라인에서 해외 제품들을 쉽게 접할 수 있다는 장점 뒤에는 해외로부터 제품들을 수입,판매하기 때문에 그 제품들이 약간 비싸다는 단점이 있다.
- 올리브영의 주 대상 고객층은 20∼30대 여성층인데, 20~30대 여성들을 위주로 상품을 판매하다보니 그 이외의 세대층에 맞는 상품수가 적어져 고객층을 제한하고 있다.
- 너무나도 다양한 종류의 제품들을 취급하다 보니, 한 종류의 상품에 대한 전문성과 구색이 떨어진다. 즉, ‘올리브 영만의 제품’으로써 내세우며 판매할 만한 제품이 없다.
(3) Opportunity (기회)
- 요즈음의 소비자들은 특정 브랜드 제품 뿐만이 아닌 다양한 브랜드의, 다양한 제품들을 한 데 모아 한 눈에 보기를 원하는 경우가 많다. 그러한 면에서 올리브 영과 같은 드러그 스토어는 방금 언급한 소비자들에게 있어 충분히 만족감을 제공할 수 있다.
- \"Healthy&Beauty\"를 하나의 슬로건으로 내세우는 드러그 스토어의 입장에서, ‘웰빙’이라는 현재 선도되고 있는 라이프 스타일은 그야말로 황금같은 기회라고 할 수 있다. 제품 또는 식품의 기능성이나 맛, 향 뿐만이 아니라 건강에 대해 크게 관심을 기울이는 현시대의 소비자들에게 있어 ‘건강’에 좋은 제품, 식품이라는 인식이 한 번 박히면, 이는 지속적인 구매로 이어진다.
- 드러그 스토어는 이름의 표면적인 의미와는 다르게 약사법으로 인해 매장 내부에 약국을 입점할 수 없으며, 따라서 약품류를 파는 데 많은 어려움과 제한이 있지만 약사법이 개정된다면 진정한 드러그 스토어의 모습을 보이며 초대형 업체로써 성장 할 수 있다.
(4) Threat (위협)
현재 한국 경제가 침체되면서 소비심리가 위축되고 있다. 그래서 소비자들은 항상 가격에 민감하고 꼭 필요한 물건을 우선적으로 구매하려는 경향이 생기고 있는 실정이다. 그리고 처방전이 필요한 의약품의 구입을 제한하는 법적인 제약으로, 올리브영은 랄라블라, W-Store와 같은 다른 경쟁사들에 대한 시장점유율을 어느정도 잃게 될 수도 있다. 마지막으로, 많은 경쟁자들이 있다. 올리브영 외 타 드럭스토어 에서도 비슷한 다양한 제품들이 판매되고 있으므로 올리브영 업계1위 유지에 많은 위협이 되고 있다.
5. 올리브영 vs 랄라블라 (GS왓슨스) 전략 비교분석
(1) Product, Price (상품,가격) 전략 비교분석
우선 상품·가격 면에서는 두 업체 모두 주로 20-30대 여성층으로 제한되어 있다. 랄라블라는 PB상품과 다른 브랜드와의 제휴를 통한 고마진 저가격이 주된 마케팅 전략인데 반해, 올리브영은 가격보단 질에 초점을 맞추어 가격대비 기능의 최대화에 집중한다. 대신 다양한 행사와 이벤트를 통해 고객 범위를 주머니 사정이 여의치 않은 20-30대 고객층에게까지 넓혔다.
(2) 매장 인테리어전략 비교분석
매장내 인테리어 및 카테고리설정을 비교해보면 랄라블라는 4개의 카테고리-그중 하나는 남성을 위한 맨스 그루밍(Men\'s Glooming)―로 구성되어 있으나 랄라블라를 대표하는 심볼이 없고 매장내 제품 배치가 고객들에게 적합하지 않다는 평을 받고 있다.(평균 선반의 높이가 주된 고객층인 여성 평균 키에 비해 높다던가, 남성 고객을 끌여들이기 위해 만든 남성 전문 카테고리는 구석에 있어 외부에서 잘 보이지 않는 경우 등이 있다.) 반면에 CJ 올리브영은 매장별로 상권의 특성에 맞춘 인테리어 및 상품구색 등으로 인해 각 매장의 인테리어 효율성을 최대한 활용하고 있다.
(3) 마케팅 프로모션전략 비교분석
마케팅 촉진활동을 보면 랄라블라는 각 매장마다 뷰티 카운슬러를 두어 상품에 대한 상담을 통해 편의를 제공하고, 화장품 구매시 사은품을 증정하거나 1+1 상품 프로모션, 메이크업 시연회 등 다양한 이벤트 등의 특화 서비스를 펼치면서 소비자들을 끌어들이고 있다.
올리브영은 각 매장별 특색에 맞는 각기 다른 이벤트 진행한다. 그리고 할인쿠폰, 마일리지 카드, 멤버쉽 카드 제휴서비스 등을 제공하여 고객편의를 도모하였다. 또한 대중매체를 통한 광고를 하는 대신 높은 고객서비스를 제공함으로써 고객들을 통한 구전효과를 사용하고 있다.
6. 올리브영 마케팅전략 사례
(1) 올리브영의 주요 마케팅전략 소개
올리브영은 주로 해외 브랜드와 전략적 제휴 및 독점수입을 통해 경쟁력을 높이는 마케팅을 구사한다. 모회사인 CJ의 신뢰성 있는 이미지와 CJ기업의 인프라의 이용 또한 올리브영의 경쟁력을 향상시켜주고 있다. 랄라블라(왓슨스)와 마찬가지로 20-30대 여성들이 주 고객층이지만 가격 면에서의 우월성대신 상품의 질(quality)에서의 우월성을 우선시한다. 그리고 매장별로 각 매장이 속한 상권의 특성에 맞게 상품구색을 바꾸고 각자 다른 이벤트를 연다.
(2) 유통전략
최초 유동인구가 많은 대학가, 번화가,지하철 역 중심으로 매장 개점하고 매출실적에 따른 운영으로 실적이 낮으면 폐점을 하고 있다.
그리고 오피스 지역, 주거 상권 지역으로 확대하며 직영에서 가맹형식으로 바뀌며 편의점과 같이 언제 어디서나 접근할 수 있는 매장으로 변모하고 있다.

(3) 차별화전략
여러 가지 품목을 취급하는 업태이므로 다양한 MD/상품 등에 더 신경을 쓰고 있다.
차별화 된 제품/브랜드를 가장 먼저 수입하거나 기업PB제품 개발에 힘을 쓰고 있다.
주요 타겟인 20대여성을 비롯한 3,40대의 고객들이 좋아할 만한 제품들을 위주로 취급하고 있다.
(4) 인테리어와 디스플레이 전략
“매장 인테리어“
물건을 사지 않더라도 자유롭게 드나들 수 있는 분위기 조성
매장 내 하얀색 바탕에 올리브색(초록)포인트
전체적으로 화사한 매장 모습
“디스플레이”
평면적 진열이 아닌 동선을 따라 유기적인 진열 다양한 카테고리 내에서도 세분화하여 분류
입구 쪽에는 저렴한 미끼상품 진열
(5) 여성타겟 마케팅
스토어로서 차별화된 컨셉 지향 올리브영의 최초 사업 계획은 약국과 편의점의 혼합형점포였으나, 현재는 HBC사업이 주요 정책품목을 이루고 있고, 반면에 약국 사업은

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