백화점과 프리미엄 아웃렛 비교

소개글

백화점과 프리미엄 아웃렛 비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

적극적인 지원이 있어야 하며, 종업원들이 정서적 안정과 회사에 대한 만족이 고객에게 자연스럽게 전달되는 분위기를 마련하여야 한다. 즉, 내부 고객을 대상으로 하는 cs프로그램이 외부고객을 위한 프로그램과 함께 진행될 필요가 있다.
아울러 소비자들은 어떤 서비스가 제공되느냐 혹은 어떤 쇼핑 환경이 제공되는가와 같은 제품 외적인 요소에 따라 제품에 대한 가치를 인식하는 경향이 높기 때문에, 고객의 니즈 파악을 통한 고객별 집중 공략도 기업의 경쟁력 강화차원에서 매우 필수적인 요소라고 판단된다.
참고문헌
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키워드

백화점,   프리미엄 아웃렛,   브랜드,   백화점과 프리미엄 아웃렛