조직과 사회사업실천(사회복지실천)

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목차

조직과 사회사업실천(사회복지실천)

I. 인간서비스 기관들의 특성

II. 조직이 직면하는 불확실성

III. 조직의 구조와 운영

IV. 기관의 변화

* 참고문헌

본문내용

다. 특히 기관에서 권한이 어떻게 행사되고 누가 행사하며 어떻게 정책결정이 내려지는지에 관심을 기울여야 한다. 즉, 워커는 누가 정책결정을 하고, 정책결정에 영향을 주는 사람들, 즉 공식적 비공식적 권한 소유자는 누구인지를 알아야 하며, 정책결정과정을 안내하는 공식적 비공식적인 기관 규범에 대해서 이해해야 한다. 워커는 이러한 사항들에 대해 숙지한 후에 기관 변화에 대한 프로포졸을 만드는 것이 유리하다. 워커는 입수된 정보를 바탕으로 하여 변화를 초래하기 위해 무엇이 수행될 필요가 있는지를 사정해야 한다. 그리고 구체적 변화목표를 세워야 한다. 다음으로 워커는 개입전략을 개발해야 한다. 즉, 클라이언트체계를 변화시키기 위한 전략이다. 그리고 이를 수행한다. 마지막으로 워커는 진전 상황을 평가하고 수정할 사항이 있는지 판단해야 한다.
그러나 기관을 클라이언트 체계로 다를 때는 일반 변화과정과 좀 다른 점이 있다. 즉, 기관이 워커에게 도움을 요구하는 것이 아니라는 점, 그리고 워커가 기관의 고용인이기 때문에 클라이언트 체계에 대한 권한이 축소되며 워커가 제재를 받을 수도 있다는 점이다. 그러한 제재 가능성이 있기 때문에 워커는 제재의 가능성을 숙고하고, 변화전략을 세울 때 이를 반영해야 한다. 혼자서 행동하지 말고 변화주도체계를 형성하는 것이 바람직하다. 워커는 자신과 비슷한 관심사를 가지고 있는 동료를 파악하고 영향력 있는 사람들을 변화 노력에 연관시키는 것을 전략적으로 숙고해 볼 필요가 있다. 이를 위해 조직의 다른 성원들과 긍정적 교환관계를 형성해야 한다. 동료직원들에게 도움을 주거나 우호적인 말을 하거나 인정해 줌으로써 자기편을 만드는 것이 중요하다. 또한 조직에서의 자신의 입지를 확고히 하는 것이 필요하다. 이를 위해서는 특별한 문제에 대하여 전문성과 능력을 키워야 한다. 그 분야에서 능력을 인정받으면 영향력을 행사할 수 있게 마련이다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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