목차
공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통)
I. 하향식 커뮤니케이션
II. 상향식 커뮤니케이션
III. 수평적 커뮤니케이션
IV. 대각적 커뮤니케이션
* 참고문헌
I. 하향식 커뮤니케이션
II. 상향식 커뮤니케이션
III. 수평적 커뮤니케이션
IV. 대각적 커뮤니케이션
* 참고문헌
본문내용
고 있을 때나, 부하들이 수평적 상호작용을 통해 상사의 업무능력을 능가하게 되었을 때, 상사가 부하의 관여, 참여 없이 의사결정을 내려 행동하려 할 때 등이 그것이다.
IV. 대각적 커뮤니케이션
대각적(사선식 : by-pass)이란 조직구조상 부서와 직급이 다른 사람들 간의 커뮤니케이션을 말하는데 판매과장과 재무부장이 긴밀한 협조 및 지원을 구하는 경우가 이에 속한다. 페이욜은 이런 것을 다리 놓는다(gangplank)라고 표현하였다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
IV. 대각적 커뮤니케이션
대각적(사선식 : by-pass)이란 조직구조상 부서와 직급이 다른 사람들 간의 커뮤니케이션을 말하는데 판매과장과 재무부장이 긴밀한 협조 및 지원을 구하는 경우가 이에 속한다. 페이욜은 이런 것을 다리 놓는다(gangplank)라고 표현하였다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
소개글