[마케팅관리] 마케팅믹스전략(제품전략 가격전략 촉진전략 유통전략)

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[마케팅관리] 마케팅믹스전략(제품전략 가격전략 촉진전략 유통전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

마케팅관리

A. 마케팅의 기초
I. 마케팅의 정의
II. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산개념
2. 제품개념
3. 판매개념
4. 마케팅개념
5. 사회마케팅개념
III. 시장세분화의 기준
1. 시장세분화의 의의
2. 시장세분화의 기준
1) 지리적 변수
2) 인구통계적 변수
3) 사회심리적 변수
4) 행태적 변수

B. 제품전략
I. 제품의 정의
II. 제품믹스
III. 제품수명주기
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
4. 쇠퇴기

C. 가격전략
I. 가격의 중요성
II. 가격결정
1. 수익성 목표
2. 매출규모 목표
3. 경쟁상의 목표

D. 촉진전략
I. 촉진의 의의
II. 효과적인 촉진전략
III. 촉진수단의 선택
1. 광고
2. 판매촉진
3. PR/홍보
4. 인적판매
5. 직접마케팅

E. 유통전략
I. 유통경로의 의의
II. 소매상
1. 백화점
2. 연쇄점
3. 수퍼마켓
4. 할인점
5. 편의점
6. 전문할인점
7. 상설할인매장
8. 회원제 도매클럽
9. 통신판매
III. 도매상
IV. 물적유통

* 참고문헌

본문내용

영업방식, 소유형태, 입지 등에 따라서 나누어 볼 수 있다.
1. 백화점
백화점(department store)은 우리말로는 여러 가지 상품을 취급한다는 의미이며, 영어로는 부문별로 운영된다는 의미이다. 백화점은 의류를 비롯하여, 가구, 가전 제품, 가정용품, 신변잡화류, 식품 등의 각종 상품을 부문별로 구성하여 소비자들이 일괄구매를 할 수 있도록 하고 주로 직영으로 운영되는 대규모 점포이다.
2. 연쇄점
연쇄점(chain store)은 여러 개의 점포가 하나의 경영주체에 의해 운영되는 것이다. 독립 소규모 소매점과 같이 주택지 인근에 가까이 위치할 수도 있으면서 대량구매의 이점, 전문경영인에 의한 경영, 광고 등의 이점을 누릴 수가 있다.
3. 수퍼마켓
수퍼마켓(supermarket)은 싼 가격을 내세우면서 출현한 식료품 위주로 상품을 취급하는 점포이다. 소비자에게 만 가격으로 상품을 제공하려고 하니 인건비를 절약하기 위해 셀프서비스제도를 채택하였고, 임차료를 줄이기 위해 지하점포나 임차료가 싼 교외의 점포를 이용하였다.
4. 할인점
할인점(discount store)은 박리다매의 원칙에 입각하여 전국유명상표를 일반 상점보다 저렴한 가격으로 판매하는 소매상이다. 소비자에게 제공하는 서비스를 줄이고, 현금, 무배달주의, 대량구매의 이점 등을 살려 소비자에게 싼 가격으로 상품을 공급할 수 있다.
5. 편의점
편의점(convenience store)은 주택지나 유동인구가 많은 접근이 용이한 지역에 위치해서 24시간 연중무휴 영업을 하며 재고회전이 빠른 한정된 제품계열(예를 들어 식료품, 일용품, 문방구 등)을 취급함으로써 소비자들에게 구매의 편의를 제공하는 점포이다.
6. 전문할인점
전문할인점은 한정된 상품군을 취급하며 일반 소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 판매하는 소매업태이다 Home Depot는 집에서 사용하는 공구, 벽지, 카페트, 전기제품, 목제제품 등을 중심으로 취급한다. QfFice Depot는 사무용품을 중심으로 컴퓨터 등을 판매하며, 전자랜드와 하이마트는 전자제품을 중심으로 취급한다.
7. 상설할인매장
상설할인매장은 공장매장(facto outlet)이라고도 하며, 제조업자가 소유 운영하는 염가매장(off-price store)으로 제조업자의 잉여상품, 단절상품, 재고상품, 전시품, 불합격품 등을 주로 취급하는데 가격이 아주 저렴하다. 주로 의류업체에서 재고상품을 취급하거나 가구제품, 전기, 전자제품업체에서 많이 활용한다.
8. 회원제도매클럽
회원제도매클럽 혹은 회원제 창고형 할인점은 일정한 회비를 정기적으로 내는 회원들에게만 아주 할인된 가격으로 정상적인 제품들을 판매하는 유통 업태이다.
9. 통신판매
최근 우리나라 유통시장은 기존의 오프라인 유통업체에서 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 비약적인 성장으로 통신판매 및 무점포 소매업의 비중이 나날이 확대되고 있는 추세에 있다. 온라인 전문 쇼핑몰 이외에도 백화점에서도 통신판매가 크게 증가세를 보이고 있다.
III. 도매상
도매상은 재판매 또는 사업을 목적으로 구입하는 고객에게 상품이나 서비스를 판매하고 이와 관련된 활동을 수행하는 상인이다. 도매상은 여러 측면에서 소매상과 다른데, 첫째, 도매상은 최종소비자를 상대하는 것이 아니라 사업하는 고객을 상대하기 때문에 촉진, 분위기, 장소 등에 별로 구애받지 않는다. 둘째, 도매거래는 소매거래에 비해 상권이 크며, 거래 금액도 매우 크다. 마지막으로 도매상들은 단지를 형성하여 모여 있는 경우가 많다.
도매상의 기능으로는 제품의 생산과 소비 사이에서 발생된 장소와 시간의 불일치를 해소시키는 물류기능을 수행하며, 소유권 이전, 촉진, 금융, 구매와 구색 맞춤, 위험부담, 시장정보, 협상, 주문, 지불활동 등의 경로기능을 수행한다.
최근에 들어와서 대규모 소매상들이 점점 늘어가고 생산자들도 규모가 커져가면서 도매상들을 배제하고 생산자와 소매상이 직접 거래를 하는 경향이 늘어가고 있다. 과거에 교통, 통신이 불편하고 생산자와 소매상 모두 영세할 때는 많은 단계의 중간도매상들이 유통경로에 게재하였다. 그러나 교통, 통신이 발달하고 대형 소매상이 늘어가면서 점점 도매상 배제현상은 가속화되어가고 있다.
IV. 물적유통
물적유통은 줄여서 물류라고도 한다. 최근에는 공급망관리(SCM)라고 하는 광범위한 개념으로 확대되고 있는 추세에 있다. 물류는 원자재, 재공품, 완제품 및 관련정보를 발생지점에서 소비지점까지 효율적이고 효과적으로 흐르도록 계획 실시 통제하는 과정으로 수송, 보관 및 이에 따르는 제반 활동을 포함한다. 물류활동은 일반적으로 주문처리활동, 보관 및 재고관리활동, 수송활동을 포함한다.
물적유통의 목표는 고객서비스의 향상과 물류비용의 최소화라고 할 수 있다. 좋은 제품을 적절한 시기에 최소의 비용으로 적절한 장소에 갖다 놓는 것이 물류활동의 목표라고 할 수 있다. 그러나 사실 고객서비스 향상과 물적비용의 최소화는 두 마리 토끼를 잡는 식이 될 수 있다. 어떤 물류시스템도 고객서비스 극대화와 유통비용의 극소화를 동시에 달성할 수는 없다.
고객에 대한 서비스를 극대화 한다는 것은 많은 신속한 주문처리를 하고, 월등한 수송을 제공하며, 많은 재고를 확보하기 위해 많은 창고를 확보하는 것인데, 이것은 물류비용을 줄이는 적정 시점을 찾아서 적절한 믹스를 구성하여야 할 것이다. 주요한 고객서비스 요소로는 재고 이용 가능성, 서비스 제공능력, 서비스의 질을 들 수 있고, 주요한 물류비용 요소로는 재고유지비, 수송비, 주문처리비를 들 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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