QR코드 정의특징장단점분석및 QR코드 기업 활용사례분석및 QR코드 향후방향제시

소개글

QR코드 정의특징장단점분석및 QR코드 기업 활용사례분석및 QR코드 향후방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. QR코드의 정의

2. QR코드의 활용용도

3. QR코드의 특징

4. QR코드의 원리

5. QR코드의 장단점
(1) 장점
(2) 단점

6. 기업들의 QR코드 활용사례 분석
(1) 카카오페이
(2) KEB하나은행
(3) 현대자동차
(4) 홈플러스와 이마트
(5) 루이비통

7. 결론 및 향후방향제시

본문내용

문광고, 홈페이지에 게재한 QR코드를 통해 할인쿠폰은 물론 행사품목이나 프로모션 내용까지 제공할 수 있다. 비석에 QR코드를 새겨 고인의 사진이나 생전의 기록을 볼 수 있는 모델을 출시한 비석회사도 있을 정도로 다양하게 활용된다. 아울러 요즘 직장인들 사이에서는 자신의 명함에 QR코드를 추가하는 것이 인기를 끌고 있다. 직접 QR코드를 만들어 회사나 자신에 대한 자세한 소개나 개인 블로그 주소, 트위터, 페이스북 계정, 각종 전화번호, 사진 등을 넣어 둘 수 있기 때문이다. QR코드는 또한 결혼 청첩장 등 경조사 정보 알림에도 요긴하게 활용된다. 결혼식장의 주소와 지도 정보, 전화번호 등을 저장하면, 스마트폰이나 태블릿 PC로 QR코드를 읽어 들여 인터넷 지도 서비스와 연동할 수 있어 대단히 편리하게 이용된다. 이 밖에도 QR코드는 현재 알게 모르게 우리 일상에 깊숙이 파고들어 많이 이용되고 있다.
(2) 단점
QR코드는 보안에 취약하다는 단점이 있다. 가장 큰 보안 취약점은 위조, 변조 공격에 취약하다는 점이다. QR코드 내에는 수록된 정보의 오류를 정정하기 위한 코드가 포함될 수는 있지만 이러한 오류 정정 기능을 코드의 무결성을 검증하는데 사용할 수는 없다. 왜냐하면 코드 자체를 다른 코드로 대체하거나 오류 정정 코드 부분까지 바꿀 수 있기 때문이다. 현재 QR코드는 스마트폰의 보급과 함께 여러 용도로 폭넓게 사용되고 있다. 특히 오프라인 인쇄 매체뿐만 아니라 온라인 사이트에서도 QR코드를 이용하고 있는데, 만약 이러한 QR코드가 해킹 등으로 인해 다른 QR코드로 변조 될 경우 변조 여부를 쉽게 확인 할 수 없기 때문에 피싱 메일의 경우처럼 전혀 다른 사이트로 연결 됨에도 불구하고 이를 파악하지 쉽지 않은 문제가 있다. 오프라인 출력물인 경우 변조된 QR코드를 덧붙이기만 하면 되기 때문에 더욱 손쉽게 공격의 대상이 될 수 있다. 특히, 사용자 입장에서는 QR코드를 스캔하여 접속한 사이트를 신뢰할 수 밖에 없기 때문에 문제가 더욱 심각하다. 만약 이 사이트가 정상이 아닌 해킹 사이트일 경우 개인 정보 유출 등의 문제가 발생 할 수 있으며 악성 소프트웨어의 설치를 유도해 휴대폰에 저장된 각종 중요 정보가 유출되어 심각한 피해를 입을 수도 있다.

또 다른 취약점으로는 악성코드 공격이 있다. QR코드의 내용은 육안으로 식별할 수 없고 디코딩 과정을 거쳐 확인하기 때문에 주의할 필요가 있다. 특히 많은 디코딩 소프트웨어는 QR코드 스캔 결과가 사이트 URL인 경우 사용자 편의를 위해 자동으로 해당 사이트에 연결시키는데 이는 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있다. 이 공격은 사용자로 하여금 악성 URL을 이용하도록 한다는 점에서 코드 위조, 변조 공격과 유사하지만 정상적인 QR코드를 위조하거나 변조하는 것이 아니고 사용자의 궁금증을 유발하여 스캔하도록 하며, 처음부터 정상 사이트가 존재하지 않는다는 점에서 다소 차이가 있다.
<악성 QR코드를 이용한 공격>
6. 기업들의 QR코드 활용사례 분석
(1) 카카오페이
카카오페이는 수수료도 받지 않으면서 QR결제 서비스를 신청한 모든 소상공인에게 무료로 카카오페이 QR결제 키트를 제작, 배송하여 ‘착한 서비스’라는 이미지를 쌓는 동시에 QR코드를 사용하는 고객들에게 까지 소상공인의 카드 수수료 부담을 덜어주는 ‘착한 결제’라는 인식도 심어주었다. 카카오페이는 최근 투자 서비스까지 사업을 확장하였는데, 카카오페이의 쉽고 친숙한 이미지를 통해 카카오톡의 페이서비스 UI에서 투자서비스를 시작한다는 전면 광고를 띄우면서 투자서비스 또한 별도의 가입과 앱 설치 없이 카카오톡 어플리케이션 하나만으로 투자를 할 수 있다는 점을 내세웠다. 이는 기존의 복잡하고 어렵게만 느껴졌던 투자에 대한 이미지를 바꾸어 소비자들에게 어필하였다.
(2) KEB하나은행
하나은행 본점외벽에 가로 세로 25m에 QR코드를 설치해 이벤트에 활용한 사례로 본점외벽뿐만 아니라 각종 홍보매체에서도 QR코드를 삽입해 하나은행신규가입자에게 각종 경품을 제공하여 QR코드 접속시 이븐테 페이지 웹사이트로 이동하도록 하여 이벤트 참여 유도를 할 수 있도록 제작하였다.
(3) 현대자동차
세상에 없던 아반떼라는 컨셉에 맞춰 소비자에게 신섬함과 호기심을 유발하는 마케팅 방안으로 QR코드를 활용하여 QR코드 스캔시 아반떼의 홍보영상 페이지로 연결되어 아반떼의 새로운 모습을 영상으로 바로 볼 수 있는 마케팅을 하였다.
(4) 홈플러스와 이마트
홈플러스 가상스토어와 이마트의 써니세일은 스마트폰을 활용한 QR코드 마케팅을 통해 고객들이 기업을 확실하게 인지할 수 있도록 했다. 인지단계에서부터 고객에게 새롭고 특별한 마케팅으로 다가감으로써 이후 고객이 다시 구매하도록 하거나 브랜드에 대한 몰입으로까지 진행되도록 노력했다.
또, 홈플러스의 가상스토어와 이마트의 써니세일은 언제 어디서나 시·공간의 제약을 받지 않는 스마트폰의 장점을 활용해 고객중심의 5C(고객화, 커뮤니티, 채널, 경쟁가치, 선택도구) 전략에 초점을 맞추어 시행한 결과, 홈플러스는 신규 등록자가 76% 증가했고 모바일을 통한 온라인 판매량은 130% 증가했으며 이마트의 경우는 점심시간 판매량이 25% 증가하는 이익창출의 성과를 가져왔다.
(5) 루이비통
일본 루이뷔통의 QR코드에 팝아티스트 무라카미가 만든 단편 애니메이션 \"Superflat First Love\"에 등장했던 팬더 캐릭터와 루이뷔통 로고를 새겨 넣은 QR코드 디자인을 통하여 깜찍하면서 친근하게 구성하여 루이뷔통 브랜드의 침밀성을 강화시켰다. 제품 구매시점에 고객들이 상품 구매를 통하여 얻을 수 있는 가치를 즉각적으로 전달해 구매 의사결정을 지원할 수 있다.
7. 결론 및 향후방향제시
오늘날 QR코드 마케팅은 단순히 정보나 오락거리를 제공해주던 초기 단계를 벗어나 전자상거래·미디어 콘텐츠 거래·소셜네트워크에 이르기까지 광범위하게 이용되고 있다.
식품, 의류, 자동차 삶의 모든 분야에서 QR코드 마케팅이 활용 될 수 있으므로 앞으로 모바일 마케팅 시장에서 QR코드의 마케팅의 규모는 더욱 증대 될 것으로 보인다.
그러나 스마트 폰이 보급화

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