갈등의 원인

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갈등의 원인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

갈등의 원인

1. 상호의존성

2. 제한된 자원

3. 목표 차이

4. 지각 차이

5. 지위 신분상의 불일치

6. 조직의 분화

7. 의사소통의 왜곡

8. 전문가에 대한 수요 증가

* 참고문헌

본문내용

하였다.
7. 의사소통의 왜곡(communication distoryions)
갈등의 원인으로서 자주 인용되는 것으로서는 의사소통의 왜곡을 들 수 있다. 정보가 계층을 따라 위아래로 통과하는 과정에서 그 정보는 모호해지거나 왜곡되기 쉽다.
8. 전문가에 대한 수요 증가
오늘날 line과 staff의 차이는 집단 간 갈등의 가장 일반적인 형태이다. 조직의 모든 영역에 있어서 기술적 전문지식의 필요성이 증대되고 staff의 역할이 확대됨에 따라 계선과 참모 간의 갈등이 생기게 되었다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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개념 정의,   특징 특성,   방법 방안