사회복지조사론) 욕구조사의 내용을 예를 들어 설명하시오

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목차

I. 욕구조사의 개념

II. 욕구조사의 접근방법

III. 욕구측정의 4가지 관점
1. 규범적 욕구
2. 감지된 욕구
3. 표출된 욕구
4. 상대적 욕구

IV. 욕구조사의 자료수집 방법
1. 사회지표 분석
2. 주요 정보제공자 조사
3. 지역사회 서베이
4. 지역사회 공개토론회
5. 델파이 기법
6. 명목집단 기법
7. 초점집단 기법
8. 기타 욕구조사 기법

V. 욕구조사의 결과분석 활용과 한계

* 참고문헌

본문내용

가 고루 반영될 수 있고, 소수 엘리트 집단의 독단에 의한 의사결정 가능성을 최소화할 수 있는 방법이다.
(7) 초점집단 기법(포커스그룹 인터뷰)
이 기법은 이해집단을 대표하는 사람들과의 인터뷰를 통해 자료를 수집하는 방법으로, 소수의 응답자와 집중적인 대화를 통하여 정보를 찾아내는 면접조사이다. 보통 1시간 30분에서 2시간 정보 걸리며, 응답자들 간의 상호작용을 통하여 유익한 정보가 도출되어야 하므로 면접자는 전원이 자유로운 분위기에서 자신의 의견을 말할 수 있도록 유도해야 한다. 집단 구성원들이 첨예한 문제들을 자유롭게 토론할 수 있는 편안한 분위기를 조성하는 것이 중요하며, 조사자는 상호 합의된 답변을 얻는 것을 최우선 관제로 삼아야 한다.
(8) 기타 욕구조사 기법
기타 욕구조사 방법으로는 참여관찰, 비공식 인터뷰, 공식인터뷰 등이 있다. 참여관찰은 지역사회 욕구사정가가 계속적인 활동과 질문을 하면서 지역을 관찰하고 \'돌아다님\'으로써 정보를 얻는 방법이다. 비공식 인터뷰는 지역조사차들이 지역주민이나 유지들과의 자연스러운 만남을 통해 향후 전개될 조사의 방향이나 기본 요소들을 인식할 수 있는 지역사회 욕구사정의 첫 번째 단계이다. 공식 인터뷰는 지역사회의 쟁점들에 관한 전문적 지식을 가진 주요정보제공자들과 사전에 계획된 대면이나 전화면접 등을 통해 이루어지는 조사정험으로, 주로 비확률 표집기법이 많이 쓰인다.
V. 욕구조사의 결과분석 활용과 한계
프로그램의 의사결정과정에 욕구조사가 활용되는 영역으로는 목표와 관련된 프로그램의 우선순위 결정, 서비스 활용에 대한 예상치 제공으로 예산의 규모추정, 서비스프로그램의 평가, 프로그램이나 조직들 간의 조정을 위한 근거 등으로 활용된다. 그리고 욕구조사가 가지고 있는 잠재적 기능에는 서비스 제공자의 관점에서 프로그램을 임의로 규정하는 성향 방지, 욕구사정의 과정을 통한 프로그램의 홍보와 지지 획득, 프로그램에 필요한 자원이나 인력의 증대 요청 시 필요성의 정당화, 프로그램 변화에 대한 정당성의 근거활용 등이 그것이다.
한편 욕구조사 분석결과의 활용에 있어서, 다음과 같은 이유로 욕구사정을 통해 도출된 합리적 근거자료들이 현재로서는 상징적인 것에 불과한 것으로 나타나는 경우가 많다. 그 이유는 첫째, 적합한 자료의 부존 둘째, 욕구조사를 통해서 도출된 결과가 조직이나 프로그램의 의사결정과정에서 무시되기 쉬운 점, 셋째, 의사결정과 자원배분의 결정은 정치적인 과정인데, 욕구시정은 흔히 기술적인 과정인 것으로 간주되어 실질적인 기능에서 소홀히 다루어지는 경향이 었다는 점, 넷째, 지역주민에 대한 욕구조사는 대게 의례적이고 상징적으로 되어 버리는 경향이 있는 점, 다섯째, 욕구사정의 결과가 적철하게 쓰여 질 수 없는 경우가 있다는 점, 여섯째, 기존의 자원배분을 무시할 경우 기존의 상황에 이해관계가 많은 집단들의 저항이 예상될 수 있다는 점, 일곱째, 욕구사정의 합리적 결과들이 기능적인 역할을 수행하지 못하게 되는 경우가 있다는 점 등 때문이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지행정론,   사회복지행정,   사회복지조직