맥도날드 기업분석과 SWOT분석및 맥도날드 마케팅 성공실패사례분석과 맥도날드 미래방향제시

소개글

맥도날드 기업분석과 SWOT분석및 맥도날드 마케팅 성공실패사례분석과 맥도날드 미래방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 맥도날드 기업소개
(1) 기업개요
(2) 로고소개
(3) 기업철학

2. 맥도날드 성공요인

3. 맥도날드 SWOT분석

4. 맥도날드 마케팅 성공사례
(1) 표준화마케팅
(2) 스포츠마케팅
(3) 물량마케팅
(4) 내부마케팅
(5) 키즈마케팅
(6) 광고전략
(7) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

5. 맥도날드 마케팅 실패사례
(1) 마케팅 실패사례
(2) 실패원인
(3) 개선방안

6. 미래방향제시

본문내용

Thanksgiving Day Parade in New York 이라는 TV프로그램을 통해 공식적인 맥도날드의 상징이 되었다. 1979년부터는 아이들에 대한 마케팅을 한층 더 강화했다. 어린이를 위한 세트 메뉴인 <해피밀>은 어린이들의 맥도날드 방문을 매우 특별하게 만들었다. 다양한 장난감을 세트메뉴와 곁들여 판매한 토이전략은 어린이 고객들 사이에 폭발적인 반응을 얻으면서 경쟁업체들이 잇달아 도입했다. 독특한 장난감을 끼워 파는 해피밀은 크게 성공, 전체 매출의 15~20%에 이르고 있다. 전국 43개 매장에 어린이 놀이방 시설인 \"플레이랜드\"를 마련한 것도 어린이고객 최우선이라는 경영방침과 일맥상통한다. 어른들에게 맥도날드는 빨리 한 끼 식사를 때울 수 있는 곳, 어딜 가든 믿을 수 있는 음식을 제공하는 식당으로 남아 있었지만 아이들에게는 친구와도 같은 존재가 되었다.
(6) 광고전략
맥도날드는 광고에서 3가지를중점으로한다. 첫째로는, 항상브 랜드이미지를 염두에둔다. 맥도날드가 어떻게하면 소비자들에게 가깝고 친근하게 다가갈수 있을가를 항상 고려한다. 그래서 그나라사람들의 취향을 평가하고 그것에 맞추어나가도록 주력한다. 두번째로는, 맥도날드에가면 재미있다는 것을 강조하게위해 광고자체도 재미있게 만들려고 노력을 한다. 맥도날는는 모든 사람들이 친근하게 느낄 수 있는 재미있는 곳이라는 것을 교과서처럼 인식하고 있다. 따라서 그때그때 상황에 맞춰 내용을 설정하게 된다. 마지막으로 (주)McDonald는 음식을 파는 곳이므로 과격한 이미지는 배제한다. 또한 주 소비층이 3-8세의 어린아이들이라는 점을 감안하여 가족적인 분위기를 연출하도록한다. 맥도날드는 이 세 가지를 기본으로 하여 광고전략을 세우고 있다. 환경기금 마련, 불우이웃돕기 성금모금 등 활동을 통하여 홍보작용을 하였다. 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 부단히 연구하고 있다.
(7) 마케팅믹스 4P전략
- Product
아침에 먹기 부담스러운 햄버거를 대신한 부드러운 머핀과 핫케익, 해쉬 브라운과 함께 커피로 구성되어 있고, 제품 구입 시간을 오전 4시 00분 ~ 10시 30분으로 정한 맥모닝이라는 제품군을 출시하였다.
- Price
세트메뉴 기준으로 4000원 ~ 5000원미만의 가격대로, 기본 메뉴와 비교했을 때 저렴한 저가전략을 쓰고 있다. 그리고 경쟁사도 가격대가 비슷한 아침메뉴가 있긴 하지만 적극적인 마케팅을 하지 않아 경쟁의 심화정도가 낮기 때문에 이러한 가격 책정이 나왔다.
- Place
드라이브 스루를 통해 차량에서 내리지 않아도 주문할 수 있도록 하였고, 주거지와도 멀지 않고, 차량이 접근하기 쉬운 곳에 매장이 위치하고 있어 유통측면에서는 편리함을 강조하고 있다.
- Promotion
광고를 통한 촉진전략을 사용하고 있다. TV광고에서 말끔히 차려입은 회사원이 맥드라이브를 통해 맥모닝을 주문하는 모습을 통해 현대 사회의 도시인들의 표본을 만들어 소비자들에게 다가가도록 노력하고 있다.
5. 맥도날드 마케팅 실패사례
(1) 마케팅 실패사례
“맥도날드 아이스크림 콘”
맥도날드는 아이스크림을 도입할 당시 300원의 저렴한 가격으로 아이스크림을 먹기 위해 사람들이 매장을 찾고 햄버거를 살 것으로 예상하였다. 그러나 이 전략은 햄버거 구입으로 이어지지 않았고, 오히려 아이스크림만을 구매하는 소비자로 인해 공간 차지와 회전력 약화라는 부정적인 결과만을 가져왔다. 이에 맥도날드는 아이스크림 콘 가격을 300원 에서 400원, 500원으로 점차 올리고 몇몇 매장에서는 아이스크림 받는 곳을 따로 설치해 밖에서 구매하게 만드는 방법을 적용시키고 있다.
(2) 실패원인
첫 번째는, 아이스크림 광고를 너무 많이 했다는 것이다. 물론 이 광고로 인해 맥도날드는 가격이 저렴하다는 인식을 주었지만, 사람들이 싼 아이스크림을 먹어야겠다는 아이스크림에 대한 목적만 키웠다는 것이다. 만약 햄버거와 같이 먹는 모습을 보여주었다면 아이스크림을 먹을 때 햄버거를 떠올리게 되었을지도 모르겠다. 두 번째 원인은 아이스크림을 목적으로 매장을 방문했을 때 햄버거를 떠올리기에는 궁합이 맞지 않다는 것이다. 아이스크림은 시원하고 청량한 느낌인데 반해 햄버거는 따뜻하고 배부르고 기름진 느낌이라 햄버거를 먹고 아이스크림을 떠올리기는 쉽지만 아이스크림을 먹고 햄버거를 떠올리기는 힘들다. 만약 콜라를 싸게 팔았다면 햄버거를 떠올릴 수 있지 않았을까 생각한다. 즉 아이스크림을 먹으러 매장을 방문해서 햄버거 냄새와 모습을 보고 구매를 하기에는 궁합이 맞지 않은 것이다. 세 번째는 소비자들이 아이스크림을 구매하고 나서 매장 밖에서 먹는 것이 아니라 매장에서 자리를 잡고 아이스크림을 먹는 경우가 많았다는 것이다. 이것은 테이블이 없어서 정작 햄버거를 구매한 사람들이 서성거리게 하는 결과를 초래하였다. 네 번째, (초이스가 한정).: 선택의 폭이 좁다.
(3) 개선방안
소비자들은 아이스크림을 햄버거와는 연관성을 가지지 않는 독립된 하나의 제품으로 인식한다. 따라서 다른 매장에는 팔지 않는 차별화된 제품을 개발하는 것이 좋을 것이다. 또는 아이스크림을 할인쿠폰을 제공해 소비자가 다른 상품을 구매하도록 하는 것도 중요하다.
6. 맥도날드 미래방향제시
맥도날드는 효율적인 투자와 (많지 않은 점포수지만 접근성 높은 매장 위치, 24시간 매장 최대 등) 저가격 전략을 통해 높은 시장점유율을 확보하고 있지만 아직 대한민국 시장에서만큼은 롯데리아에 밀려 패스트푸트 산업에서 1위를 탈환하지 못하고 있다. 그래서 지금 가장 필요한 것은 롯데리아의 소비자층을 맥도날드로 가져오는 것이다. 이를 인지한 맥도날드도 많은 점포를 통해 소비자의 접근성을 높여 소비자 확충에 힘쓰는 중이다.
그리고 롯데리아와의 확실히 차별화 되고 맥도날드만이 실행할 수 있는, 조금 더 개성적인 마케팅 전략 필요하다고 본다. 맥도날드의 막대한 자본을 통해 시장을 마이크로 세분시장까지 나누어 소비자의 기호와 원하는 가격대를 파악한다던지, 새로운 맛을 개발하는 계열확충전략과 계열확장전략과 더불어 기발한 이벤트와 광고를 통해 지속적으로 기업이 노력한다면 현 위치에서 점차 발전하는 기업이 될 것이다.

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