신뢰받는 회의 리더의 역할과 회의를 성공적으로 이끄는 방법

소개글

신뢰받는 회의 리더의 역할과 회의를 성공적으로 이끄는 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할과 각 역할을 수행해야하는 상황

1) 신뢰받는 회의 리더가 되기 위한 조건

2) 신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할

2. 아젠더를 벗어난 의견을 개진시의 대응 방법

3. 의견충돌 논쟁시 리더의 퍼실리테이팅 기술

1) 퍼실리테이팅이란?

2) 퍼실리테이팅의 역할

3) Facilitator가 개입해야 하는 상황

4) 회의 퍼실리테이팅 기법

본문내용

Time-out을 선언 및 휴식 ⑤ 무례한 행동제지 ⑥ 정확한 의미 파악, 회의 계획의 중간
수정, 논의 내용 정리, 종료 선언, Action Plan 지시 등을 위한 질문
4) 회의 퍼실리테이팅 기법
① 행동관찰 및 상황관찰 ; 회의의 역동성, 회의분위기, 커뮤니케이션, 리딩 기법, 의견 참여정도, 의견개진, 토의방법
② 의미추론 ; 행동의 원인, 감정, 동기, 회의프로세스, 대화의 실질적 의미
③ 개입여부, 목적, 방법 결정 ; 개입가부결정, 즉시 or 추후, 대화, 피드백 리스트
④ 행동표현 및 이견검증 ; 관찰결과설명 및 동의 구하기, 당사자나 다른 구성원 개입의 동의 구하
기
⑤ 추론확인 ; 다른 구성원의 추론확인, 당사자나 다른 구성원 개입의 동의 구하기
⑥ 행동변화 약속&지원 ; 바람직한 성과중심, 구체적인 행동묘사와 동의, 지원 확인
⑦ 표현방법 유의 ; 전달하고자 하는 한 가지 뜻을 지닌 표현, 주관적인 평가보다는 객관적인 서술표현, 대명사보다는 고유명사를 사용, 행위의 주체자를 밝히고 개인의 책임 강조, 차별을 금지하며 동등한 언어 사용, 자신과 다른 구성원들 구분, 명령조의 언어 금지, 전문용어 사용 금지. 지나친 유머 및 농담에 주의

키워드

신뢰받는 회의 리더,   Facilitator 개입,   회의 퍼실리테이팅,   퍼실리테이팅 역할,   Flip Chart 기록,   퍼실리테이팅 기술