의사소통과정 의사소통 7단계 과정 레포트

소개글

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목차

I. 생각

II. 부호화

III. 전달

IV. 지각

V. 부호해석

VI. 이해

VII. 피드백

* 참고문헌

본문내용

자가 자신에게 전달된 정보를 이해하고 나면 보통 피드백 과정이 이어서 이루어진다. 일방적(one-way) 의사소통에서는 수신자로부터 피드백이 허용되기 어렵지만, 쌍방적(two-way) 의사소통에서는 여러 가지 방법을 통해 피드백이 이루어진다.
의사전달자는 수신자로부터의 피드백을 통하여 정보가 자신이 의도한 대로 전달되어졌는지를 알게 된다.
* 참고문헌
인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계의 기술 / 레스 기블린 저 / 노지양 역 / 미래지식 / 2011
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016

키워드

의사소통과정,   의사소통,   7단계