스킨푸드 마케팅 4P STP SWOT분석 및 미래전략수립

소개글

스킨푸드 마케팅 4P STP SWOT분석 및 미래전략수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스킨푸드 기업소개

2. 화장품시장 현황분석

3. 스킨푸드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 스킨푸드 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

5. 스킨푸드 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 스킨푸드 미래 마케팅전략 수립

본문내용

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그렇게 보면 40대 이하의 여성 고객(유행변화형)이나 남성 고객(소극침체형), 이렇게 크게 두 계층이 나온다
(3) Positioning (포지셔닝)
여성화장품 시장은 화장품 산업의 주류로 가장 중요하지만, 남성화장품 시장 또한 최근 화장품시장에서의 중요성이 커져 무시할 수 없게 되었다. 남성화장품 시장은 매년 7%이상의 성장률을 기록하고 있고, 전 세계에서 화장품을 가장 많이 바르는 남자 1위가 한국남자이라고 한다. 그럼에도 불구하고 우리나라에는 남성을 위한 화장품 업계의 노력이 부족한 것 같다. 남성 화장품 제품 개발도 중요하지만 무엇보다도 중요한 것은 화장품에 무지한 남성에게 어떻게 그 기능에 대해서 알릴 것인가와 화장품 사는 걸 부끄러워하거나 귀찮아하는 남자들의 지갑을 어떻게 열 수 있는가에 대해 진지하게 고민해봐야 할 것이다.
기존 여성고객들을 유지, 발전 하면서 새로운 남성시장을 개척 하는 Positioning전략이 필요할 것이다. 남성들의 화장품 샵에 대한 거부감을 낮추고, 화장품을 잘 모르는 남성들을 위해 심플하고 일목요연한 제품들을 출시해 남성고객을 유치하며, 기존 여성고객들에게도 선물 등의 용도로 남성화장품 구매를 유도 할 수도 있을 것이다. 또한 기존 여성고객들을 위한 Positioning은 현재 저가로 치중된 이미지를 한 단계 발전시켜, ‘합리적인 가격이지만 품질 또한 우수한’ 제품으로 인식시켜 스킨푸드 제품의 가치를 높이는데 초점을 맞춰야 할 것이다.
5. 스킨푸드 마케팅 4P전략
(1) Product
웰빙 상품을 원하는 고객들의 요구에 따라 피부를 위한 웰빙 밥상, 푸드에 대해 고민하였다. 하지만 내추럴이나 식물성이란 표현은 이미 너무 보편적인 수사였다. 고심 끝에 내린 결론은 ‘푸드’. 일단 ‘푸드’는 소비자들에게도 쉽게 다가갈 수 있는 컨셉일 뿐더러 우리 주변에 ‘푸드’가 워낙 다양해 응요 범위도 무궁할 것이라고 여겼다. 그리고 개인의 체질에 맞는 음식이 있듯 각자의 피부에도 맞는 음식인 제품으로 고객을 만족시키는 것을 목표로 잡았다. 제품을 담는 용기도 아이스크림 통 모양 등 재밌고 먹음직스럽게 만들었다. 역설적이게도 맛있게 만들어 놓되 ‘먹지 마시오’ 란 경고도 써넣었다.
(2) Price
주요 제품의 가격대를 기존의 초저가보다 평균 2~3천원중저가로 포진시켜 소비자들의 의식의
변화를 주고 있다.
이 가격 전략은 브랜드 품격을 높이는 동시에 수익성 창출에도 성공했다는 평가를 얻고 있다.
스킨푸드는 ‘설탕과 꿀, 와인, 우유, 초콜릿과 쌀, 콩 등 맛있는 푸드로 만든 맛있는 화장품이란 확실한 컨셉과 무조건 저렴한 가격이 아닌 믿을 수 있는 좋은 재료로 만든 합리적인 가격이라는 것을 내세워 초 저가 제품 시장에 스킨푸드의 차별점을 형성하였다. 또한 가격은 초저가보다 3천원 가량 비싼 중저가이지만 와인이나 초콜릿 등의 좋은 먹거리가 들어가면 오히려 고객들은 저렴한 가격으로 느낀다.
(3) Place
스킨푸드는 점포 개발전략이라 하여 가맹점 오픈 시 매장 별 효율과 상권 보호를 위해 상권이 충돌하는 곳에는 중복해서 매장을 내지 않는다는 전략을 구사하고 있다. 가맹점의 매장수를 무리하게 늘리기보다는 기본을 탄탄하게 유지하면서 상황에 맞춰 매장을 운영하고자 하기 때문이다. 상권이 자주 충돌할 경우 가맹점의 이익은 분산될 수밖에 없고, 이럴 경우 가맹점 측에서 본사에 대한 신뢰에도 문제가 생기고, 소비자들도 브랜드에 대해 식상함을 느끼게 된다는 주장이다. 그래서 미샤, 더페이스샵이 가맹점 확대에 치중하며 양적 팽창을 시도하는 것과 달리 스킨 푸드는 제한된 가맹점만 개설한다는 원칙을 내세우며 브랜드 가치를 높이는 전략을 사용하고 있다.
(4) Promotion
피부 고민에 따른 음식을 컨셉트로 쌀·콩·와인·홍삼·꿀 등 자연 추출물을 함유한 화장품을 피부 타입에 따라 각 라인으로 구성하였다. 체험을 바탕으로 구매를 결정하는 똑똑한 소비자의 매장 방문이 구매로 직접 이어질 수 있도록 한 것이다. 인테리어부터 제품 용기에 이르기까지 이국적인 분위기로 통일감을 부여함으로써 유럽풍 마을에서 기분 좋은 쇼핑을 하는 느낌을 주는 듯한 특징을 가지고 있다. 각 제품과 매장 곳곳에 SKIN FOOD, SINCE 1957의 영문 로고를 새겨 넣고, 제품 및 매장 컬러를 은은한 파스텔 톤으로 구성하면서 ‘이국적 향취’를 추구했다. 이 모든 요소가 어우러져 여성 고객층의 눈길을 끄는 이국적이고 예쁜 패키지 디자인이 탄생하게 된 것이다.
6. 스킨푸드 미래 마케팅전략 수립
스킨푸드는 지나치게 신제품 위주의 광고를 하는 경향이 있다. 스킨푸드의 문제점 중의 하나는 주력상품이 없다는 것이다. 한 출판사에 스테디셀러가 있으면 꾸준한 매출을 올리는 것처럼 스킨푸드도 꾸준히 판매되는 주력상품이 있어야 한다. 따라서 20-30대가 선호할 만한 주력상품을 개발하거나 리뉴얼하여서 반복광고를 함으로써 인지도를 높인다면 꾸준한 매출의 증가를 기대할 수 있을 것이다.
스토리를 사용한 광고는 소비자에게 공감을 이끌어 큰 반응을 이끌 수 있고 다른 광고에 비해 신선할 수 있다. 하지만 스킨푸드의 스토리 광고는 공감대 형성에 실패 한 것 같다.(스토리 광고 중의 하나로 상견례 날 사돈보다 젊어 보이고 싶은 아버지의 마음을 광고에 사용했는데 소비자들 가운데 얼마나 많은 사람이 공감을 할지 의문이다.) 따라서 보다 많은 사람들이 공감하는 스토리 광고를 만들어서 스킨푸드에 대한 긍정적인 이미지를 구축해야 할 것이다.
그리고 화장품의 경우에는 소비자에게 일단 사용해 보게 하는 것이 가장 중요하다. 특히 화장품 소비자들은 자신의 피부에 적합한 화장품을 반복 구매하는 경향이 있으므로 타사의 제품에서 자사의 제품으로 유인하려면 판매촉진을 통해서 첫 구매를 유도해 자사 제품의 우수성을 알려서 반복구매를 유도하게 하는 것이 중요하다.
스킨푸드는 소비자 촉진 수단인 무료샘플 증정이라든지 쿠폰제공, 프리미엄 제공 같은 것을 잘 하지 않는 편이다. 판매촉진을 많이 하면 그 만큼 초기 비용은 많이 들지만 장기적으로 봤을 때 매출의 증대를 불러 올 수 있을 것이기 때문에 적극적인 판매촉진이 필요하다.

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