경영혁신 성공 실패사례 분석 및 경영혁신 성공방안제시

소개글

경영혁신 성공 실패사례 분석 및 경영혁신 성공방안제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 경영혁신 기법의 특징

2. 경영혁신이 필요한 경우

3. 경영혁신 성공사례

4. 경영혁신 실패사례

5. 경영혁신 성공위한 방안

본문내용

”
미국에서 리바이스 청바지를 모르는 사람은 아마 없을 것이다. 그 유명도를 이용해 리바이스는 제품의 다양화를 위해 Levi’s 상표를 붙이면 잘 팔릴 것으로 생각하고 청바지가 아닌 다른 종류의 바지, 고급자켓, 스키복 등의 제품을 생산하였다. 그러나 그것을 실패작이었다.
소비자는 ‘Levi’s = 청바지’ 라는 의식만 있을 뿐 Levi’s 이니까 자켓이나 스키복도 좋을 것이라는 생각은 없었던 것이다.
또한 미국에서 3번째로 큰 백화점인 J.C.Penney는 마진율과 품질이 좋고, 비싸면서도 고급스런 상품을 주로 취급하기로 방향을 바꾸었다. 그리고 1us에 수천만 달러를 써 가면서 Fashions for people. No, not Saks, J.C.Penny (Saks는 최고급 백화점 이름임) 라고 대대적인 광고를 하였다. 그러나 3년이 지난 후에도 고급상품은 잘 팔리지 않았을 뿐 아니라 중,저가품 고객마저도 잃어버리게 되었다.
Levi Strauss 회사와 J.C.Penney의 실패는 소비자는 왕, 소비자는 통치자 (consumer sovereignty) 라는 시대적 참뜻을 거역하였기 때문이다. 소비자는 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 가려서 듣는다. TV에서 보기 싫은 광고가 나오면 채널을 돌리거나 꺼 버린다. 이제는 기업이 원하는 방향으로 고객의 마음을 유인하려는 노력보다 Domino 피자 회사와 같이 고객의 충족되지 않은 욕구 (Unmet needs) 를 찾아서 그것을 충족시켜 주는 것이 기업이 성공하는 길이 되었다.
5. 경영혁신 성공위한 방안
(1) 혁신목표
- 미션이나 비전 Statement,
- 고객 또는 주주이익,
- ISO9000과 같은 국제표준,
- 매출/이익과 같은 재무지표 등으로 구체화 가능
(2) 경영혁신 실행
- 문제의 이해 및 솔루션 도출,
- 혁신아이디어 도출,
- 프로젝트 관리,
- 프로젝트 포트폴리오 관리 등 혁신 수행을 위한 다양한 노력의 정도를 의미함
핵심은 이러한 Action Item들이 혁신의 목표(Goal)와 얼마나 잘 정렬(Align)되어 있느냐에 있음
(3) 조직혁신
- 책임과 권한의 부여,
- 조직체계 구성,
- 개인의 성과와 조직 성과 연계,
- 개인의 혁신과제 참여 활성화 및 성과 독려 등의 활동 필요
핵심은 이러한 Action Item들이 혁신의 목표(Goal)와 얼마나 잘 정렬(Align)되어 있느냐에 있음
(4) 혁신의 성과
- 혁신 목표(Goal),
- 주요 지표(Indicators),
- 프로젝트 진척률,
- 조직원 참여율 등이 주요 결과로 모니터링되어야 함
혁신 활동은 대부분 동시 다발적으로 수행되기 때문에 경고 신호등(traffic light : 혁신활동 또는 지표의 달성수준에 따라 초록, 노랑, 빨강 사인 표시)과 같은 관리 시스템을 갖출 필요가 있음
(5) 혁신 커뮤니티
- 조직문화 및 리더십,
- 벤치마킹,
- 원활한 커뮤니케이션,
- 지식관리 등을 통해 혁신의 공감대를 지속적으로 높이는 장기적인 활동이 수반되어야 함

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