[경영혁신] 경영혁신의 필요성과 성공사례

소개글

[경영혁신] 경영혁신의 필요성과 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 들어가며

II. 본문
1. 경영혁신이란?
2. 경영혁신의 변천과정
1) 경영혁신의 기본 개념 및 도구 출현 : 20세기 전반
2) 경영혁신의 운동화 : 1950년대 ~70년대
3) 혁신방법론의 통합 : 1990년대 중반 ~현재
3. 경영혁신의 기본적 방향
1) 획기적이고 과감한 혁신
2) 빠르고 유연한 조직 추구
3) 차별화와 원가우위 목표의 동시 추구
4. 경영혁신의 영역과 추진절차
1) 경영혁신의 영역
2) 경영혁신 추진 절차
5. 경영혁신 기법의 종류
1) 비전 제시
2) 리스트럭처링(Restructuring),리엔지니어링(Reengineering)
3) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR : Business Process Reenginnering)
4) 전사적 품질경영 (TQM : Total Quality Management)
5) 지식경영 (KM : Knowledge management)
6) 균형성과표 (BSC : Balanced Score Card)
7) 6 시그마 (Sigma)
6. 경영혁신 요인과 기대효과
7. 경영혁신의 성공사례
1) 에스컴텍의 지식경영 성공사례
2) GE의 구조조정, 품질혁신 성공사례

참고자료

본문내용

천면중 등, 2005년)
1년간 CoP활동 활성화를 시행함에 따라 전체적인 커뮤니티 숫자와 개인의 커뮤니티 활동영역이 확대 되었다.
에스컴텍 CoP 활동 활성화 사례
2005년 10월
2005년 11월
2006년 11월
중복되지 않은 가입자수
802/1078
934/1093
1014/1090
가입률
74.3%
85.45%
93%
1인 평균활동 커뮤니티수
2.82
3.27
4.19
커뮤니티수
49개
65개
75개
CoP 활동 중 업무와 관련된 커뮤니티가 중점적으로 증가했고 이를 기반으로 업무지식의 축적 및 활용이 활발하게 진행 중이다. 또한 미활용 커뮤니티 정리를 통해 변화관리 시행하고 있다.
에스컴텍 업무커뮤니티 육성현황
커뮤니티 분류
2004년 10월
2005년 11월
2006년 11월
업무커뮤니티
17
32
35
동호회
16
20
25
동아리
15
11
12
전문가 포럼
1
2
3
(2) CoP 활동사례
연구소 세미나방 : 매주 시행되는 세미나의 주제 및 자료 등록을 공유하고 활발하게 주제에 대한 토론을 진행 각 세미나의 지식자료 축적.
홈 네트웍 VOC : 신상품 및 아이디어, 신규개발품에 대한 정보를 공유하고 현장, 공사 중, 영업 중, 회의 등에 의해 결정된 사안, 아이디어 안 풀리는 문제의 질의를 통해 해답을 찾고 아이디어를 축적하여 삼성그룹 내 커뮤니티 우수 사례집에 실림.
신지식 창고 : 초고속 정보통신망의 발전을 기반으로 사회전반에 일어나는 디지털 컨버전스 및 유비쿼터스 컴퓨팅환경에 대한 신기술에 대한 동향자료와 지식 축적.
에스컴텍(사)는 종업원, 고객, 협력업체와의 지식 공유를 효과적으로 관리하기 위하여 지식관리 체계를 운영하고 있으며, 이와 관련된 지식관리체계는 다음 아래 그림과 같다. 지식관리 체계는 궁극적으로 경영성과를 달성하기 위한 기반으로 활용 되어야 하므로, 종업원, 고객, 협력업체가 필요로 하는 최적의 시스템으로 운용이 되어야 한다.
지식관리 체계도
에스컴텍(사)는 상기 그림과 같이 기술 아이디어와 사무생산성을 위한 개선제안(CSS) 시스템, 업무절차를 매뉴얼화 한 업무 매뉴얼(GPPM) 시스템, 일상 업무의 자동 관리 및 사전 위험(Risk) 경영관리를 위한 SIMS 시스템, 그리고 기술자료와 업무정보를 공유하는 홈페이지(Home Page)를 통하여 종업원의 지식을 기본적으로 수집 및 공유를 한다.
이러한 시스템을 통하여 종업원의 적극적 사고 발상 유도 및 창의적 분위기 조성, 사원들의 아이디어 및 의견을 경영에 적극 반영하는 참여문화 구축, 다양한 의견수렴의 제도적 장치 마련, 활기차고 신바람 나는 열린 기업문화 구현을 실천함으로써 지식관리 시스템을 구축, 운영, 발전시켜 나아가고 있다고 강 서울 사원은 설명한다.
2) GE의 구조조정, 품질혁신 성공사례
GE의 경영혁신은 1980년대 초 이 회사의 CEO인 Jack Welch가 이끈 구조조정(work-out)에서부터 시작한다. 1980년대 초 시작한 구조조정 작업을 통해 신제품 개발의 성공과 실패에 대한 경험을 공유함으로써 1981년보다 1988년에 순이익이 2배 이상의 상승효과를 가져왔다. 구조조정이란 문제해결을 위한 하나의 의사결정과정으로 관련 직원들이 일상업무에서 발생한 데이터와 정보, 경험, 지식 등을 이용하여 신속하고 정확하게 의사결정하는 프로그램이다. 이 프로그램을 통하여 직원들에게 좀더 많은 권한이 위임되었으며 회사의 작업현장에 있는 사람에 이르기까지 모든 직원들에게 GE의 일상 활동을 향상시킬 수 있는 방안을 제안할 수 있는 기회를 주게 되었다. 과감한 인원감축, 조직파괴 등으로 카리스마적인 지도력을 보여주었던 잭 웰치는 품질개선 작업에도 관심을 가졌다. 1995년에 이른바 '6시그마 운동'으로서 제2의 도약을 준비하며 이를 효과적으로 진행하기 위하여 작업방식과 조직을 개편하였다. 먼저 품질개선을 위한 작업을 5단계로 나누어 실시하였는데 이것은 정의(definition), 측정(measurement), 분석(analysis), 개선(improvement), 관리(control)의 첫글자를 따 DMAIC이라 불려졌다. GE는 이러한 구조조정과 품질혁신 운동을 통하여 많은 수익을 창출하였는데 전문가들은 GE의 성장을 사내 문화혁명에서 찾고 있다. 즉, 조직간의 벽을 허무는 벽없는 조직, 다양한 부서의 책임자들이 한 곳에 모여 해결방안을 찾는 구조조정, 작업방식과 조직개편을 수반하는 품질혁신운동, 평생학습을 통한 지식경영 등 이 모두다 잭 웰치가 표방한 경영지침들이다. 전문가들은 이 같은 경영방식과 잭 웰치의 탁월한 리더쉽이 하나로 합쳐지면서 시너지 효과를 발휘하여 GE의 문화혁명을 이끌어냈으며 GE 성장의 비밀은 바로 이 문화혁명에 있다고 분석한다.
오늘날의 경제는 정보와 지식이 주도하고 있다고 해도 과언이 아니다. 기업의 자산은 직원들이 만들어내고 사용하는 정보와 지식, 그리고 직원들 자신에게 투자되고 있다. 기업이 성장하기 위해서는 지적자산의 사용의 최적화가 필요하다. 다시 말해 이것은 정확한 정보를 빠르게 습득하여 그것을 필요로 하는 지식근로자(knowledge worker)와 공유하게 하고 그것을 재사용하는 것을 의미한다. 그럼으로써 정보관리에 있어서 기계적이고 비생산적인 요소들을 감소시킬 수가 있다.
참고자료
1. 김승일, 경영혁신의 주체와 프로세스, 『국제기업전략연구소』, 1995.
2. 김연성 외 3인, 품질경영의 세계기준 말콤볼드리지, 한언, 2001.
3. 박성식, 經營革新 事例 分析을 통한 軍內 適用 方案 硏究, 한남대학교 지역개발대학원 논문, 2001.
4. 삼성경제연구소, 경영혁신-불황탈출의 엔진, 2004.
5. 서영호 외 4인, e-비지니스시대의 경영정보시스템, 한경사, 2004.
6. 신유근, 한국 대기업의 경영 특성, 『세경사』, 1995.
7. 유경일, 혁신적 경영기법의 도입 효과에 따른 사례연구, 단국대학교 경영대학원 논문, 2007.
8. 이순철, 비지니스 리엔지니어링, 『명진출판』, 1993.
9. 한국국방연구원, 민간경영기법의 군내 적용 방안 연구, 1997.
10. 한국능률협회, 경영혁신 추진 리더 양성 과정, 1997.

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