[정신건강론 4학년 공통] 영유아교사(또는 복지사)가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술하시오

소개글

[정신건강론 4학년 공통] 영유아교사(또는 복지사)가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지사의 처우와 지위

2. 사회복지사의 스트레스를 잘 보여주는 논문

3. 사회복지사가 겪을 수 있는 스트레스
1) 의사결정과 실천행동에 따른 스트레스
2) 클라이언트 관련 소진에 따른 스트레스
3) 감정노동에 따른 스트레스

4. 3가지 스트레스에 대한 본인만의 현실적인 극복 방법
1) 의사결정과 실천행동에 따른 스트레스 - ‘윤리강령’
2) 클라이언트 관련 소진에 따른 스트레스 - 대인관계기술 및 문제해결 전략을 익힐 수 있는 교육훈련
3) 감정노동에 따른 스트레스 - ‘예방을 위한 노력’

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

지사의 멘토 역할, 공정한 인사고과 시스템의 적용, 전문가로서의 입지를 다지는 교육훈련 시스템 개발을 실천하여야 한다.
또한 감정노동으로 인한 직무만족 저하는 사회복지사의 업무 수행에 영향을 미친다. 그러나 이러한 영향은 단기간에 발생하는 것이 아니라 오랜 기간 동안 감정노동으로 인한 스트레스가 쌓이면서 발생하는 것이라 할 수 있다. 사회복지사 개인이 직접 이를 해결하는 것은 거의 불가능한 일이라 할 수 있다. 즉, 감정노동은 개인적 차원의 노력 보다는 타인 또는 제도적 도움을 받으면서 해결하는 것이 효과적일 수 있다. 따라서 사회복지사의 감정노동을 완화시킬 수 있도록 사회복지 기관 내부에서 감정노동에 대한 경험을 공유하는 시스템을 갖추는 것은 매우 중요한 대안 중 하나가 될 수 있을 것이다. 실제로 동일하거나 비슷한 업무를 수행하는 동료 간에 공유되는 감정노동의 경험은 사회복지사가 겪는 직무스트레스를 낮출 뿐만 아니라 동료 간의 유대의식을 높여 심리적 지지체계를 형성할 수 있다.
이를 위하여 감정노동 경험을 공유할 수 있는 기관 내 프로그램을 개발하고, 이에 대한 대처방법을 훈련하는 것이 필요할 것이다. 스트레스를 낮추고 해소할 수 있는 다양한 장치를 마련하고, 업무시간 외에 직원 간의 다양한 활동을 장려하기 위하여 정해진 휴식시간과 사적인 휴식공간을 정례화 하는 것도 하나의 방법이라 할 수 있다.
감정노동자로서의 사회복지사에 대한 접근은 클라이언트의 폭력에 대응하는 기관의 대처방식의 변화가 전제되어야 한다. 클라이언트로부터 폭력이 발생했을 때는 그 이유를 망라하고 먼저 사회복지사와 클라이언트를 분리 조치시키는 것이 필요하다. 폭력에 노출된 상황에서 동일한 클라이언트에게 서비스를 다시 제공해야 하는 상황에 사회복지사가 놓인다면, 온전한 사회복지 서비스 질을 담보할 없을 뿐만 아니라 사회복지사의 기본적인 인권마저도 침해받는 것이라 할 수 있다. 무엇보다 폭력에 대한 클라이언트의 효용성을 증가시킴으로써 재차 동일한 사태를 유발할 수 있는 환경을 조성하는 것으로 보여 질 수 있기 때문에 어떠한 형태로든 클라이언트의 폭력에 대하여서는 기관이 적절한 제재를 가할 필요가 있다.
사회복지사의 권리와 인권 개선을 실천할 수 있는 가장 손쉬운 방법은 해마다 필수적으로 이수해야 하는 사회복지사 보수교육의 중요 강의인 사회복지 인권과목에 클라이언트의 인권 증진방안 뿐만 아니라 사회복지사의 인권 증진과 권리 보장 방안에 대한 교육이 이루어져야 할 것이다. 이러한 방안들은 사회복지사에게 일가치감의 자기가치 인식을 높이는 중요한 방안이 될 수 있을 것이다.
5. 나의 의견
사회복지사가 인지하고 있는 사회복지조직지원인식에 대한 관심과 배려가 필요하다. 최근 사회복지 패러다임의 전환과 함께 사회복지실천 현장의 변화가 사회복지기관의 운영에 대한 관심으로 더욱 집중되어지고 있다. 공급자 중심에서 수요자 중심으로 변화되고, 시장경제를 도입한 사회복지 실천현장에서는 보다 크게 나타날 수 있다. 사회복지기관의 운영방법에 따라 사회복지 서비스 질과 사회복지성과는 크게 달라질 수 있다. 사회복지기관 운영자가 종사들에게 어떠한 운영철학과 운영방법, 복리후생, 처우에 대한 노력과 관심을 주는 것에 대하여, 종사자들이 그것을 어떻게 인식 하느냐는 매우 중요하다. 상호간의 신뢰와 믿음, 투명성과 공정성이 조화를 이룰 때 보다 나은 사회복지시설을 운영할 수 있을 것이며, 사회복지시설의 조직에 대한 유효성과, 조직의 성과, 사회복지 서비스 질에 긍정적인 요인을 가져올 수 있기 때문이다. 따라서 사회복지사나 사회복지시설 종사자들이 긍정적으로 지각할 수 있는 사회복지조직지원인식에 대한 관심과 배려가 보다 적극적이고 능동적인 실천으로 이어져야 할 것이다.
사회복지사에 대한 조직지원인식에 대한 복리후생과 처우개선이 강화 되어야 한다. 서비스 질 향상을 위한 조직지원인식이 매개효과를 통해서 알 수 있듯이, 사회복지사의 조직에 대한 인식은 서비스 질에 매우 중요한 것임을 인식하게 한다. 사회복지사는 조직 운영에서 가장 핵심적인 역할을 하고 있는 위치에 있으며, 사회복지사는 조직운영의 프로그램 개발과 평가를 통하여 조직의 성과에 영향을 미치는 중요한 위치에 있다. 따라서 사회복지사가 조직에 대하여 어떠한 조직지원인식을 가지고 있는가는 매우 중요하다. 사회복지사가 안정된 직무를 수행할 수 있도록 복리후생에 대한 처우개선이 보다 강화 되어야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지사가 겪을 수 있는 스트레스에 대해 조사하고, 이를 극복하기 위한 본인만의 방법을 구체적으로 기술해 보았다. 사회복지사에 대한 역량강화 프로그램이 강화되어야 한다. 현 직위, 성별, 가구원, 사회복지 경력에 따라서 사회복지 서비스 질에 대한 영향력이 있음을 알 수 있다. 보다 질 높은 서비스를 제공하기 위해서는 다양한 요인들이 있을 수 있다. 하지만 구체적이고 적극적인 해결방법을 도출하기는 쉬운 일이 아니다. 따라서 공통적인 요인을 찾아 해결점을 찾는 방법은 맞춤형 역량강화 프로그램이다. 근무하는 시설과 경력 및 직위에 맞는 맞춤형 역량강화 프로그램을 통하여 근본문제에 보다 가까이 갈 수 있을 것으로 본다. 현재 진행되고 있는 사회복지사 보수교육만으로는 한계가 있을 것으로 보고, 사회복지 관련 조직의 직능 단체를 중심으로 하는 사회복지 실천현장과 함께 할 수 있는 맞춤형 역량강화 프로그램에 대한 개발과 교육이 진행 되어야 할 것이다.
참고문헌
양옥경 외, 『사회복지윤리와 철학』, 서울;나눔의 집, 2004.
강종수. 2007. “사회복지사의 다중몰입에 관한 연구”. 부산대학교 박사학위논문.
박현주. 2011. “사회복지조직에서의 갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향”. 청주대학교 박사학위논문.
강길현(2013). 사회복지사의 이직의도 형성과정에서 감성지능의 조절효과에 관한 연구. 조선대학교 대학원 박사학위논문.
김지은(2015). 유머와 고객관련 스트레스가 감정노동자의 직무태도에 미치는 영향. 영남대학교 대학원 석사학위논문.
고재욱(2013). “사회복지사의 감정노동에 관한 연구: 노인복지관 사회복지사를 중심으로”, 『한국케어매니지먼트연구』.

키워드

사회복지사,   스트레스,   정신건강,   정신건강론,   극복방법