맥도날드 인도진출 성공전략 사례

소개글

맥도날드 인도진출 성공전략 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 맥도날드 기업역사와 개요

2. 맥도날드 인도진출 성공전략 분석

본문내용

하는 것을 태만히 하였음을 힌두교도와 채식주의자를 포함한 고객 여러분에게 진심으로 사과합니다.”
또한 맥도날드는 음식의 성분표시를 개선함과 동시에 조리 기름에 포함되었던 소고기 엑기스를 대체할 것을 약속하였다. 그런데, 이에 그치지 않고 인도에서 힌두교도 민족주의자들이 델리 시가에서 맥도날드 점포를 습격하고 시위를 하였다. 그리고 인도 수상에게 맥도날드 점포의 폐쇄를 요구했다.
이에 굴하지 않고 맥도날드는 무모할 정도로 종교 성지 옆에 순례자들을 위한 맥도날드 매장을 또다시 만들었다. 성지를 순례하는 사람들이니 만큼 신앙심이 클 것이며 당연히 고기는 먹지 않을 것이다. 그런데 이 맥도날드 매장은 살아남았다. 왜냐하면 채식 전용 맥도날드였기 때문이다. 여기에 들어가는 패티는 고기가 아닌 당근, 감자, 완두콩으로 만든 ‘맥베지’를 넣었다. 이 매장은 미국의 표준화된 매장처럼 영업하지 않았다. 철저히 인도의 문화를 이해한 제품을 내놓은 것이다. 즉, 맥도날드는 이전에 인도에서의 현지화에 실패했음에도 불구하고 빠르게 자사의 잘못을 인정하고 수정하여 성공적으로 인도에서 맥도날드가 자리 잡을 수 있었다. 결과적으로 맥도날드는 철저한 현지화 전략에 성공한 것이다.

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