에버랜드 경영 마케팅전략 사례연구 및 에버랜드 향후전략제시

소개글

에버랜드 경영 마케팅전략 사례연구 및 에버랜드 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 에버랜드 소개

2. 에버랜드 핵심역량

3. 에버랜드 경영,마케팅전략 사례연구

4. 에버랜드 향후전략제시

본문내용

또 다른 커뮤니케이션 수단이 될 수 있다. 에버랜드의 행복함, 즐거움, 따뜻한 분위기의 물리적 환경이 에버랜드를 상징하는 도구로 자리잡을 수 있는 것이다.
(4) 유통전략
현재 “경기도 용인시 포곡면 전대리 310 에버랜드”에 위치하고 있다. 에버랜드는 보는 것과 같이 시외지역에 위치하기 때문에 굉장히 넓은 대지를 가지 있는 반면에 고객과 접촉하기에 그렇게 좋은 위치에 있다고 말할 수는 없다. 그렇기 때문에 에버랜드의 가장 중요한 홍보 중 하나는 쉽게 올 수 있다는 것을 알리는 것이다. 그래서 홈페이지를 가보게 되면 친절한 설명이 가미되어 있는 가이드 맵이 올라와 있고 각 시,도별로 에버랜드로 올 수 있는 다양한 방법들을 설명해 놓았다. 그리고 간단한 정보만 입력하면 교통편에서부터 요금, 자신이 놀만한 파크 같은 곳이 자세하게 나온다. 또, 중요 도시엔 순환버스를 만들 어 놓아서 어디에서건 부담을 느끼지 않고 오고 갈 수 있게 하여 놓았다. 이용시간도 에버랜드는 아침 9시 30분부터 밤 10시까지 개장하고 있는데 토요일 저녁에는 1시간 늦게까지 일요일 아침에는 1시간 빨리 개장한다. 사실 이용시간을 변화시키는 것은 굉장히 위험한 작업이라고 할 수 있다. 고객 자체가 그것에 대해 부담을 느끼기 때문인데 에버랜드가 그것을 포기하면서까지 개장시간을 조정시키는 것은 지역적으로 시외로 많이 나와 있고 광대한 대지를 관리하기 때문에 그 부담이 훨씬 컸을 것으로 예상되어진다.
(5) 이미지마케팅
에버랜드는 넓고 아름다운 자연환경과 미술관, 케리비안 베이 등을 부각시켜 모든 즐거움을 누릴 수 있는 고급화된 리조트로 포지셔닝하고 있다. 특히 가족이나 연인 형태 중심의 관광객들에게 안락하고 편리한 테마공원이라는 이미지를 심어주어, 국내 굴지의 1위 테마파크라는 명성에 어울리는 종합 전문 리조트로의 입지를 확고히 하고 있다. 에버랜드는 타 테마파크와 차별화를 두기 위해 이미지 마케팅을 활발히 전개하고 ‘서비스 리콜제’, ‘고객 불만 예보제’ 등의 고객감동서비스를 실시하고 있으며 입소문 마케팅, 종업원 만족 마케팅, 지속적인 이벤트 프로모션 활동 등을 꾸준히 시행하고 있다.
4. 에버랜드 향후전략제시
많은 자본을 사용하는 산업으로서 적극적 투자를 통하여 규모의 확대를 통해 국내 제 1의 태마파크에서 한단계 넘어서 국제적인 브랜드 테마파크 들과 경쟁해야 한다.
그리고 넓은 공간을 운영하기위해서는 다양하고도 많은 인력과 장비 보유 및 관리 비용이 들어가므로 효율적 인사관리 및 운용 시스템의 정비를 통한 관리비용 절감이 필요하다.
또한 삼성의 국제적 이미지, 자금력, 신뢰성을 바탕으로 디즈니랜드와 견줄 수 있는 국제적인 경쟁력을 확보할 필요가 있으며 다양한 연령의 고객층의 만족을 위해 지속적인 상품 및 프로그램의 기획 및 계절별 프로그램의 다양화를 통하여 관광객 유치 향상에 노력한다.
그리고 한류열풍을 통해 외국 관광객을 보다 적극적 유치함으로서 국내 1위 테마파크의 다양한 프로그램과 편의시설, 놀이기구 등을 제공하며 이를 통해 국제적 인지도 향상이 필요하다

키워드

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