알리바바 마케팅전략 사례연구 및 알리바바 STP분석과 알리바바 기업환경분석

소개글

알리바바 마케팅전략 사례연구 및 알리바바 STP분석과 알리바바 기업환경분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바의 주요사업

2. 알리바바 기업환경분석 (Five Forces Model분석)

3. 알리바바 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
4. 알리바바 마케팅전략 사례
(1) B2B 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 글로벌마케팅
(4) 스포츠마케팅
(5) 이벤트마케팅


5. 결론 및 내생각

본문내용

브랜드 회사들이 입점하여 판매를 해외거주인들도 구매할 수 있도록 만들어 놓았다. 현재 우리나라에서도 해외직구 열풍이 불고 있는 만큼 알리바바 국제 티엔몰에서 브랜드제품을 한국에서보다 싸게 구매하는 사람들이 늘어 날 것으로 보인다.
이렇듯 알리바바는 직접시장진출을 취하지 않는 국가들이 알리바바 속으로 해당 국가의 기업과 구매자들이 스스로 빨려오도록 하는 전략을 취하고 있음을 알 수 있다.
2) 현지 직접투자를 통한 글로벌화 전략
알리바바는 현재 미국시장을 진출을 목적으로 IPO상장 이전부터 11메인몰이라는 홈페이지를 만들어 정상가동을 위해 준비하고 있었다. 아직 본격적으로 상용화 되지는 않았지만, 현재 천여명 이상의 상인들이 입점해있는 상태며 이를 앞으로 더 확대 해 나갈것이라고 한다. 이는 현재 미국의 이베이와 아마존과 같은 전자상거래 기업들을 대상으로 도전장을 내민 것으로 이 회사의 사장부터 미국의 전문경영인을 고용하여 추후 미국 시장을 확대해 나갈 것이라고 한다.
3) 해외기업간의 제휴협약을 통한 시장공략
알리바바의 전자상거래 결제 시스템인 알리페이는 현재 중국시장에서 이뤄지는 온라인 거래의 70%의 시장점유율을 보이고 있으며, 전 세계적으로 2000억달러 규모의 결제가 알리페이를 통해 이뤄지고 있다. ( 이는 종전에 최대 전자결제시스템인 페이팔의 1800억달러의 결제규모 수치를 제친것. )
그리고 얼마전에 미국의 APPLE사가 자체 전자결제 시스템인 애플페이를 개발하여 이 시장에 본격적으로 진출을 시작하였다. 이 애플페이는 최근에 떠오르는 주자인데, 그 이유는 애플의 아이폰을 바탕으로 하여 자체시스템을 장착해 시장을 확대해나가는 전략을 이용하고 있기 때문이다.
얼마 전에 마윈회장의 팀 쿡 애플 CEO에게 알리바바의 애플페이와 기술교류를 통한 논의에 대해 긍정적인 입장을 보였다. 만약 두 기업이 손을 잡게 된다면, 이는 온라인시장을 토대로 중국에서 성장한 알리페이의 강점과 모바일결제시장을 토대로 미국에서 시장을 장악해 나갈 애플페이와의 강점이 조화를 이뤄서, 두 기업이 양 국에 진출하는데 있어 WIN-WIN 을 할 수 있는 전략이 되지 않을 수 없는 부분이다.
(4) 스포츠마케팅
알리바바의 목표는 국내든 해외든 장소의 제약 없이 알리바바의 서비스를 이용하게 하는 것인데 그 다음 알라바바의 타겟은 스포츠 산업이다. 중국인들이 스포츠에 많은 관심을 가지고 즐겨보는 반면에 그에 해당하는 스포츠 인프라가 구축되어 있지 못한 상태이다. 특히 중계 문제 등에서는 아직 많이 미흡한 부분이 많다. 알리바바는 이러한 불편한 점을 찾고 알리바바의 인터넷 기술을 활용한 중계서비스를 제공하여 새로운 수익 창출 뿐만 아니라 스포츠 산업 환경을 바꾸겠다는 새로운 청사진을 발표했다. 알리바바 스포츠라는 자회사를 설립하여 현재 미국의 미식축구(NFL)과 공식 중계권 계약을 채결 하였고, 국제복싱연맹과 MOU를 맺었다. 또한 세계적인 축구 클럽인 레알마드리드, 바이에른 뮌헨과의 파트너십 제휴, 중국 슈퍼리그의 광저우 에버그란데의 지분 50%를 인수하는 등 스포츠 산업에 적극 투자하는 모습이다. 최근 중국 기업들이 서로 앞다투워 스포츠산업에 투자를 하는데 알리바바가 완다그룹과 함께 경쟁에서 앞서 나가는 모습이다.
(5) 이벤트마케팅
- 중국인만의 축제가 아닌 세계의 축제로 거듭: 대략 232개 나라의 소비자와 판매자가 참여하였고, 광군제에서 16,000가지 이상의 세계적으로 유명한 브랜드의 제품이 거래되었다. 이로 인해서 세계적인 브랜드의 제품들과 글로벌적인 제품의 소비량이 증가되어 광군제는 세계적인 행사로 거듭나게 되었다. 전체에서 33%에 해당하는 소비자들이 중국시장의 제품이 아닌 다른 나라의 제품을 구매하였다. 이번 광군제에서중국인을 대상으로 매출량의 순위를 보면 미국이 첫 번째 그 뒤를 이어 일본과 한국, 독일 그리고 호주의 순으로 나타났다. 특히, 각 나라의 인기가 많았던 상품으로는 미국은 견과류 종류, 일본은 기저귀, 한국은 화장품류, 호주와 독일은 분유 이다. 특히, 한국의 경우 ‘라네즈’는 고급적인 화장품으로 분류되어 행사가 시작한지 12시간이 되지도 않아서 2100만 위안의 매출을 달성하였다.
-중국시장이 하나로: 이번 행사는 알리바바의 자회사인 티몰의 참여 이외에도 중국에서 이름을 날리는 온라인 매장들의 다수가 참가 하는 등의 큰 축제를 앞두고 하나로 뭉치는 단체의식을 보여주었다. 중국에서 온라인에서 최고로 큰 규모와 독립성을 가지고 종합쇼핑몰인 징둥(京東), 특별판매를 전문으로 하는 전자 쇼핑몰인 워이판후이(唯品會) 등의 매장들이 광군제를 시행하기 몇 달 전부터 사전 작업을 꾸준히 해왔고, 행사 당일날에는티몰과 가격 경쟁까지 벌였다.
5. 결론 및 내생각
양쯔강의 악어라고 표현되었던 알리바바가 중국시장에서 이베이를 몰아내고 현재는 전세계에 영향력을 행사하는 공룡이 되었다. 현재 시가총액 8위의 그룹이 된 알리바바의 전망을 어둡게 보는 사람은 거의 없다. 특히 최근 알리바바가 추진하고 있는 클라우드 비즈니스에 따른 매출 성장이 클 것으로 전문가들은 보고 있으며, 꾸준하게 성장하고 있는 전자상거래와 그의 따른 광고의 선순환으로 인한 수익등이 주된 요인으로 꼽히고 있다. 그러나 현재 4차산업혁명으로 인해 알리바바와 아마존, 이베이 등 여러 유통공룡 기업들이 혁신적인 기술 개발을 위한 경쟁을 펼치는 상황이다. 현재는 알리바바가 세계 1위를 점유하고 있지만 향후에는 다른 경쟁업체가 또는 신생업체가 혁신적인 방법으로 알리바바를 위협할 수 있는 상황이다. 그렇기에 알리바바는 타기업에 뒤쳐지지 않으면서 기존 고객을 확보하기 위한 전략이 필요한 상황이다. 특히 알리바바에게 있어서 과제는 중국 내에서는 안정적인 인지도이지만 알리바바가 진출한 플랫폼, 메신저 사업부분에서 텐센트 등 신생 기업이 치고 올라오고 있다는 점, 국제 시장에서도 알리페이를 벤치마킹한 여러 종류의 페이들이 등장함에 따라 차별점을 점점 잃고 있다는 점, 전자상거래에서 신뢰성 문제, 배송에 관한 문제 등이 여전히 존재한다. 또한 지나친 사업다각화는 기업의 핵심역량에 집중을 저해하는 요소임으로 신중히 판단해야 할 것이다.

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