통합마케팅커뮤니케이션

소개글

통합마케팅커뮤니케이션에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점)
2. 광고의 소구 방식과 광고의 표현 방법들을 나열한 후 각각을 자세히 설명하시오. (15점)
3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)
4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)

참고문헌

본문내용

행한다.
3) 환불
기업의 제품과 서비스의 지속적 이용에 대한 현금 혹은 다른 형태의 혜택을 제공하는 것을 의미한다. 또 특정 제품에 문제가 있을 때 현금이나 사용 쿠폰으로 돌려주는 형태를 취하기도 한다. 일부 자동차나 가전제품 회사 등에서 자사 제품의 하자를 인정하고 수리 혹은 무상 환불하기도 한다.
4) 가격할인(할인상품)
가격할인 혹은 할인상품은 원래의 가격에서 일정 비율을 일정 기간에 걸쳐 깎아주는 것으로 소비자의 소비 부담을 덜어주어 좀 더 많은 판매를 이루기 위한 방편이다. 가장 보편적으로 이용되고 있는 판매촉진 도구로서 비수기 및 특별 행사 기간에 가격할인이 적용되고 있다.
5) 리베이트
사용한 액수에 비례하여 일정한 금액을 돌려주거나 관련 사용권이나 현금으로 대체하여 되돌려 주는 제공하는 방식이다. 기업에서 자사 제품을 홍보하거나 일정한 책임을 지기 위해 해당기업에서 주로 현금으로 되돌려주는 방식을 취한다.
6) 이벤트마케팅(경품)
기업은 행사를 통하여 홍보 효과 및 특정 기간의 매출증대를 도모한다. 마케팅을 목적으로 특별한 이벤트를 진행하여 경품을 진행하는 형태로 진행된다. 일정 조건에 맞거나 무기명 추첨 등을 통해 특정 상품이나 현금을 제공하기도 하며 자사 상품 구입에 관계없이 무차별적으로 제공하기도 한다.
7) 샘플
샘플은 일부 제품에 대한 판촉의 일환으로 1~2회 사용할 수 있는 소량으로 제공하는 것으로 제품의 일부를 고객에게 무료로 제공하거나 이용하게 할 때 그러한 제품들을 말한다. 주로 영업사원이 내왕한 고객에게 지급하거나 방문한 영업사원이나 판촉사원이 견본품을 미리 준비하여 제공하는 형태를 띤다. 최근 코로나 팬데믹 등으로 인해 대면접촉이 줄어들면서 주로 홈쇼핑이나 인터넷 마켓 등에서 활용되는 방법이기도 하다.
8) 적립식프로그램(고정고객 우대 프로그램)
부가제품이 무료 혹은 할인을 통해서 제공되는 것을 말한다. 게임 채널이나 서비스 포털에서 제공하는 포인트 적립 방식 등으로 활용된다. 자사 제품이나 서비스를 장기간 사용하거나 일정 규모 이상 구매한 고객을 대상으로 부가적인 서비스를 제공하거나 특정 제품을 깎아주기도 한다.
9) 콘테스트(대회 및 추첨)
최근 많이 활용되는 방식으로 테마를 공표하고 참가자들의 실력을 공개적인 오디션을 통해 평가하는 방법이다. 101이나 스트리트 우먼 파이터(스우파) 등이 해당한다. 일정한 무대를 통해 참가자들의 실력이나 자사 제품과 관련된 행사를 통해 상품이나 현금, 어드밴티지를 제공하기도 한다.
Farris & Queleh(1983)은 판촉을 소비자들에게 제공되는 성격에 따라 가격할인형 판촉과 가치부가형 판촉으로 구분하였다. 판매촉진 유형을 가격지향적인 것과 비가격지향적인 것으로 나누어 볼 수 있다. 가격인하적 판매촉진 수단은 상품이나 서비스의 가격을 일시적으로 할인하는 것으로 쿠폰, 가격할인, 현금 환불 등이 있으며, 가치부가적인 판매촉진은 정가로 구매한 제품에 보다 많은 가치를 부여해주는 수단으로 프리미엄, 콘테스트와 추점, 보너스팩 등을 들 수 있다(Rothchild& Gaidis, 1981)
Sswyer & Dickson(1984)은 판매촉진에 대해 유인의 성질에 따라 가격 할인적 판매촉진과 가치부가적 판매촉진으로 구분할 수 있다고 하였다. 이러한 가격할인 판매촉진 수단은 상품이나 서비스의 가격을 일시적으로 할인하는 것으로 쿠폰, 가격할인, 현금, 환불 등이 있으며, 가치 부가적 판매촉진은 이미 정한 정가로 구매한 제품에 보다 많은 가치를 부여해 주는 수단으로 프리미엄, 콘테스트와 추첨, 보너스 팩 등으로 활용되어 진행된다.
참고문헌
통합마케팅커뮤니케이션, 한국방송통신대학교 출판문화원

키워드

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