사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약하시오.

소개글

사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
2.의사소통의 정의
3.의사소통의 유형
4.자신의 의사소통의 유형과 발전방안
5.참고자료

본문내용

지고 있는 정보나 감정을 전달하고 타인에게 영향력을 행사하고 피드백 받으면서 상호 작용을 하는 과정이라고 정의될 수 있다.
의사소통의 뜻은 매우 다양하여 많은 학자들은 여러 가지로 정의되고 있다. 의사소통의 개념을 종합해서 분석해 보면 크게 세 가지의 공통점을 찾아낼 수 있다. 첫째, 의사소통은 자신과 다른 한 사람 또는 둘 이상의 사람들 사이에 진행하는 행위라고 볼 수 있다. 둘째, 의사소통의 매개수단은 언어적 또는 비언어적 형태로 교류하는 것이다. 마지막으로는 의사소통은 사람들의 상호 작용을 촉진하는 매우 중요한 과정이다. 지금까지 살펴본 다양한 학자들의 견해를 종합하여 본 연구에서 의사소통을 서로 다른 생각과, 감정과, 경험 등을 가지고 있는 사람들이 언어 또는 비언어적인 수단을 통해 정보나 메시지를 전달하고 수신하여 공통적으로 공유할 수 있는 의미와 이해를 수립하고, 나아가서는 서로의 행동에 영향을 미치는 과정으로 정의하고자 한다.
3. 의사소통의 유형
의사소통 유형이란 의사소통 행동의 과정에서 공유하려는 정보나 메시지의 전달 방식을 말한다. 구체적으로 말하면 의사소통을 참여하는 사람들 간에 문자적 의미들이 어떻게 받아들여지고, 해석되고, 여과되고, 정확히 이해되는지에 관하여 언어적 또는 비언어적으로 상호 작용을 하는 방식이다. 이것은 개인의 독특한 의사소통 패턴이라도 할 수 있겠다. Reece & Brandt는 사람들은 타인의 내면세계, 즉 내면의 생각, 느낌 및 감정 등을 알 수 없기 때문에 타인이 표현하는 말과 행동을 통해 인상을 판단 가능하다고 하면서 이렇게 사람들이 관찰하는 행동 방식을 가리켜 의사소통 유형이라 주장하였다.
의사소통에 관한 연구는 오랜 기간 동안 많은 학자들을 통해 연구되었다. 따라서 의사소통 방식은 사실상 개인의 생각만큼이나 다양하다. 이러한 다양한 방식을 범주화하기 위해서 차원들 간의 상관성을 고려하여 더 단순하게 유형화 되었다. 즉 상대방과의 대화 과정에서 매체의 종류, 기호의 사용 방식, 의사소통의 상황, 대화의 목적 및 방향 등 기준에 따라 여러 가지 유형으로 분류될 수 있다. 1950년대 중반부터 의사소통 유형에 관한 연구는 시작되어 1980년대 말까지 다양한 관점으로 유형들이 구분되었다. 이 30년간의 연구 내용을 살펴보면 다음과 같다. Silver는 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통을 구분하였고, Szilagyi는 피드백이 의사소통 효과에 미치는 영향이 크기

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