마케팅원론 ) 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요

소개글

마케팅원론 ) 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론: 마케팅이란?
2. 본론
2.1. 마케팅과 브랜드의 상관관계
2.2. 마케팅 현상: 아모레퍼시픽의 PEST 분석
2.3. 브랜드 해당 사례: 라네즈 <피토알렉신 앰플>
3. 결론: 올바른 마케팅 활동을 위한 제언
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

해당 앰플은 라네즈, 아모레퍼시픽의 패밀리 브랜드인데도 라네즈라는 이름을 전면에 내세우지 않았다. 대신 해당 상품을 소비자 1,169명과 함께 만든 것으로 제품 브랜드 스토리를 만든 것이 매우 독특했다. 기온차, 미세먼지, 마스크나 심한 클렌징 등으로 민감해진 피부를 겪은 1,169명의 소비자들과 함께 280일 동안 제품 패키지 디자인부터 제품의 키컬러, 판촉사은품까지 제작에 참여하게 만들었으며 각각 3가지 세트를 만들어 가장 많은 소비자 반응을 이끌어낸 소비자를 마케팅 모델로 기용하게 한다는 브랜드 전략까지 내세웠다.
이러한 브랜드 전략은 화장품업계에서도 매우 보기 드문 전략이었다. 아모레퍼시픽 같은 대기업에서 마케터들이 짜는 브랜드 전략은 고객들이 반응하는 시장데이터와 자료 조사 등을 통해 제품을 개발하고 생산하여 시장에 내보이면 브랜드 충성도를 지닌 소비자들이 제품의 장점을 보고 구매하는 일련의 규격화된 과정이었다. 이러한 소비자의 경험 속에서 대기업의 우위를 점하는 브랜드 전략이란 물량공세를 기반으로 하는 이미지 전략화에 가까웠다. 고개를 돌리면 거리어디에서나 해당 제품을 광고로 접할 수 있었고 주변에 있는 드럭 스토어에만 들어가도, 백화점에만 들어가도 해당 제품을 구매할 수 있었던 것이다. 그러나 지금은 어떤가? 코로나19로 사람들은 외부접촉을 줄이고 바깥에 잘 돌아다니지 않으며 광고를 보는 대신 유튜브와 트위치 등 다양한 영상매체를 접할 수 있는 기회와 시간이 더 많이 늘어나 소비자가 가지는 선택지가 너무 다양해진 상태이다. 이런 상황 속에서 대기업의 제품이라고, 내가 잘 쓰던 화장품 브랜드라고, 믿고 사용하겠다는 소비자의 이탈율이 점점 늘어난 것은 기정사실화되었고, 오프라인에서의 구매율이 온라인 구매율을 넘지 못하는 시장 생태계는 점점 가속화 되었다. 유명한 연예인이 쓰는 것을 보고, 혹은 내가 이전까지 오래 써왔기 때문에 백화점과 마트에 직접 가서 또 사는 시대가 지난 것이다. David A. Aaker의 경우 브랜드자산의 구성요소가 브랜드인지도, 브랜드연상, 브랜드충성도, 지각된 품질이라고 했을 때 이전에는 이 네 가지의 구성요소 모두가 소비자가 브랜드를 선택하고 구매하는 데 영향을 끼치는 요인이라고 말했지만 이제는 소비자가 주관적으로 가지는 제품의 질이 본인에게 얼마나 큰 영향을 끼치는지를 주관적으로 생각하고 참여하는 시대가 온 것이다. 지각된 품질에서는 소비자가 지각한 품질은 주관적인 품질이기 때문에 기업이 평가하는 제품과 질이 다를 수 있으며 아예 인식이 잘못된 것일 수도 있다고 하였는데 그렇기 때문에 소비자에게 기업이 소구하는 품질과 소비자가 실제로 인지하는 품질간의 갭을 좁혀 보다 긍정적인 방향으로 지각된 품질을 만들어내는 것이 중요하다고 말했다. 결국 기업이 소구하는 품질과 소비자가 실제로 인지하는 품질을 동일시하기 위해서 그간 기업은 브랜드 전략을 진행한 것임을 생각할 때 이제는 순서가 바뀌게 된 것이다. 소비자가 인지하고 원하는 품질을 기업이 만들어낸 제품의 질과 같을 수 있도록 소비자가 제작에 아예 참여하게 한다는 이 독특한 발상은 ‘펀딩’이라는 형태로 나타났다. 이 아이디어로 시작한 제품의 실제화에 들어가는 소비자의 구매도를 예측할 수 없으니 펀딩에 미리 참여하는 소비자들에게 로열티(판촉품이나 사은품)를 지급하는 형식으로 마케팅 환경을 예측하고자 한 것이다. 실제로 해당 제품은 펀딩이 시작된 지 13분 만에 100% 펀딩을 성공했으며 앵콜 펀딩을 많은 소비자들이 요청을 하고 있는 상태이다. 이러한 변화와 소비자들의 피드백을 보았을 때 코로나19로 바뀐 시장 생태계에 소비자는 이미 적응을 한 상태이며 이를 얼마나 빠르고 확실하게

키워드

과제,   레포트,   논문,   사이버,   학점은행,   일반대학,   오프라인,   온라인,   일지